Оптимизация территории продаж и Улучшение обслуживания на местах

Усиление обслуживания клиентов

Человек, смотрящий на экран ноутбука, карта с оранжевыми точками

Идите в ногу с новыми потребностями бизнеса и клиентов

Повысьте удовлетворенность клиентов и эффективность продаж за счет оптимизации обслуживания на местах и территории продаж

Ведущие производители используют данные о местоположении для понимания потенциала рынка, поддержки стратегий расширения, определения стратегий продаж, управления территориями продаж и дилерами. Технология, основанная на учете местоположения, помогает организациям проектировать высокопроизводительные и прибыльные торговые территории для оптимизации торгового персонала и эффективного обслуживания клиентов.

Создание высокопроизводительных глобальных сетей для обслуживания на местах

Визуализируйте сеть из конца в конец

Визуализируйте полный ландшафт вашей сети. Нанесите на карту все объекты, операции местных служб, местоположения поставщиков, дистрибьюторов и клиентов, чтобы увидеть их все в едином живом представлении. Цифровой доступ ко всем звеньям сквозной сети, от глобального до локального масштаба, и данным, лежащим в основе активов, для принятия быстрых и обоснованных решений, поддерживающих повседневные операции.

Карта Соединенных Штатов с точками и линиями

Обеспечение удовлетворенности клиентов

Превосходите ожидания клиентов, последовательно соблюдая договоренности об уровне предоставляемого сервиса (SLA), идя в ногу с меняющимися требованиями рынка за счет оптимизации обслуживания на основе местоположения. Отслеживайте использование активов с течением времени, чтобы скорректировать рабочую силу, деловых партнеров или каналы распределения, а также перемещать или добавлять новые объекты или активы в зависимости от возникающих условий.

Темно-серая карта с красными точками и желтыми линиями

Согласование территорий продаж и спроса

Задействуйте основанный на данных подход к оптимизации территории продаж как ответ на меняющиеся требования рынка. Выполните моделирование сценариев "что, если", чтобы перераспределить территории на основе приоритетов, таких как доходы по областям, категориям продуктов и типу канала. Включите в анализ такие переменные, как демографические тенденции, данные о передвижении людей и данные о конкурентах.

Демонстрация оптимизации территории
Операционная панель с картой территории и объемами продаж

Оптимизация охвата услугами на местах

Сведите к минимуму непроизводительное время для техников за счет оптимизации обслуживания на местах с учетом точного местоположения. Обеспечьте координацию поставок запасных частей, материалов и персонала для выполнения условий договора SLA и расширения сервисных контрактов.

Подробнее об оптимизации рабочих процессов
Карта Соединенных Штатов с синими и желтыми заштрихованными областями

Используйте данные и операционные панели мониторинга в режиме реального времени

Получайте точную информацию о местоположении и состоянии ваших активов в любой момент времени. Нанесите на карту и проанализируйте ценные активы автопарка и дорожные сети, используя данные телеметрии в реальном времени. Дайте возможность бригадам по сервисным операциям с помощью приложений на основе ГИС взаимодействовать с данными об активах по требованию и оптимизировать обслуживание на местах.

Подробнее об анализе и отслеживании
Синяя карта с линиями и точками

WHERENEXT, периодическое издание Esri

Распространение пива и инновации, меняющие отрасль

Компания Columbia Distributing, третий по величине поставщик напитков в США, использовала геопространственные технологии, чтобы встряхнуть индустрию дистрибуции.

Читать статью

Продукты

Previous
Next

В отдел продаж

Свяжитесь с командой Manufacturing