Disponer de una información actualizada es vital para la toma de decisiones de los directivos y clientes durante la crisis. Con un mismo portal para las partes interesadas internas y externas, las organizaciones pueden transmitir rápidamente una información fiable en tiempo casi real. Para las plantillas de empleados, las instalaciones, los socios y los clientes, esto puede mejorar el conocimiento de la información esencial y mantener el bienestar y la productividad. Además, los clientes pueden disponer de datos actualizados sobre la disponibilidad de productos y servicios en sus comunidades locales en pos de una interacción segura y ágil.

Las organizaciones deben adoptar medidas rápidas para adaptarse al ritmo de las repercusiones de la pandemia de COVID-19. La plantilla Coronavirus Business Continuity incorpora un sitio que las organizaciones pueden configurar con su imagen de marca y emplear para compartir información acreditada con sus clientes y partes interesadas.Esta plantilla permite a las organizaciones incluir enlaces dinámicos a feeds de las redes sociales, aplicaciones para recopilar encuestas sobre el estado del personal y de las instalaciones, y derechos de acceso variables al contenido adaptados a los distintos públicos de toda la empresa.