Προσθήκη στην πολιτική απορρήτου

Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στο απόρρητό σας. Η παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες της Esri ισχύει για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις σχετικές προσφορές της Environmental Systems Research Institute, Inc. και της συγγενούς εταιρείας της Esri Global, Inc. (συλλογικά «Esri») που περιέχουν την παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες ή σύνδεσμο προς αυτήν («Προϊόντα & Υπηρεσίες»). Η Esri εκπόνησε την παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες της Esri, προκειμένου να διευκρινίσει ότι η χρήση των πληροφοριών στις οποίες ενδέχεται να της χορηγηθεί δικαίωμα πρόσβασης προκειμένου να παρασχεθούν Προϊόντα & Υπηρεσίες είναι πιο περιορισμένη από τη χρήση των πληροφοριών που καλύπτονται από τη γενική Δήλωση απορρήτου της Esri

H Esri συμμετέχει και έχει πιστοποιήσει τη συμμόρφωσή της προς το Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (DPF ΕΕ-ΗΠΑ) και, κατά περίπτωση, την Επέκταση του DPF ΕΕ-ΗΠΑ για το Ηνωμένο Βασίλειο ή/και το Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ (DPF Ελβετίας-ΗΠΑ), όπως έχουν καθοριστεί από το Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ όσον αφορά τη συλλογή, τη χρήση και τη διατήρηση προσωπικών πληροφοριών από χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία. Η Esri τελεί υπό τη δικαιοδοσία της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου (Federal Trade Commission) των ΗΠΑ όσον αφορά τις διαδικασίες διεξαγωγής ερευνών και επιβολής των νόμων. Η Esri έχει πιστοποιήσει ότι τηρεί πιστά τις Αρχές του DPF όσον τις γνωστοποιήσεις, τις επιλογές, την ευθύνη για περαιτέρω διαβίβαση, την ασφάλεια, την ακεραιότητα των δεδομένων και τον περιορισμό των σκοπών, την πρόσβαση και τις διαδικασίες προσφυγής, επιβολής κανονισμών και ανάληψης ευθύνης. Για να μάθετε περισσότερα όσον αφορά το πρόγραμμα DPF, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.dataprivacyframework.gov/s/. Για να δείτε την πιστοποίηση της Esri, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Σύμφωνα με το Πλαίσιο απορρήτου δεδομένων, η Esri έχει την ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνει και τις επακόλουθες διαβιβάσεις τους σε τρίτους οι οποίοι δρουν ως αντιπρόσωποι εκ μέρους της. Η Esri συμμορφώνεται με τις Αρχές του DPF για κάθε περαιτέρω διαβίβαση προσωπικών δεδομένων χρηστών από την ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων ανάληψης ευθυνών για την περαιτέρω διαβίβαση.

Η Esri συμμορφώνεται επίσης με τις Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ και τα συμπληρωματικά μέτρα που ορίζονται στο προϋπογεγραμμένο Παράρτημα για την Επεξεργασία Δεδομένων και το Παράρτημα ΗΒ.

Στα βασικά προσφερόμενα είδη που εμπίπτουν στην κατηγορία Προϊόντων & Υπηρεσιών περιλαμβάνονται τα εξής: ArcGIS Online, Υπηρεσίες Διαχειριζόμενου Cloud της Esri, Υποστήριξη Πελατών και δεσμεύσεις για Επαγγελματικές Υπηρεσίες. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν λογαριασμούς οργανισμών (με βάση το κόστος) για Προϊόντα & Υπηρεσίες, π.χ. για το ArcGIS Online, αναμένουν υψηλότερο επίπεδο διασφάλισης του απορρήτου τους όπως διατυπώνεται στην παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες της Esri, ενώ οι πελάτες με δημόσιους λογαριασμούς έχουν το επίπεδο διασφάλισης του απορρήτου τους το οποίο προβλέπεται στη Δήλωση απορρήτου της Esri. Οι ιστότοποι μάρκετινγκ και οι υπόλοιποι δημόσιοι ιστότοποι της Esri διέπονται από τη γενική Δήλωση απορρήτου της Esri.

Τα σύνολα δεδομένων που εμπίπτουν στην κατηγορία Προϊόντων & Υπηρεσιών μπορούν να χωριστούν σε τέσσερις βασικούς τομείς: Δεδομένα Πελατών, Διαχειριστικά Δεδομένα, Δεδομένα Πληρωμών και Δεδομένα Υποστήριξης όπως περιγράφεται παρακάτω.

Τα Δεδομένα Πελατών απαρτίζονται από όλα τα δεδομένα που περιλαμβάνουν αρχεία ήχου, βίντεο ή εικόνων και λογισμικό και παρέχονται στην Esri από εσάς ή για λογαριασμό σας ή από τους τελικούς χρήστες σας μέσω της χρήσης Προϊόντων & Υπηρεσιών της Esri. Η Esri μεταχειρίζεται τα Δεδομένα Πελατών ως εμπιστευτικά σύμφωνα με τους όρους των παραγγελιών σας για Προϊόντα & Υπηρεσίες.

Τα Δεδομένα Πελατών θα χρησιμοποιούνται μόνο για να παρέχονται στους πελάτες Προϊόντα & Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών που είναι συμβατοί με την παροχή των εν λόγω υπηρεσιών. Για παράδειγμα, έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε Δεδομένα Πελατών για να παρέχουμε προσωπικοποιημένη εμπειρία στους χρήστες, να βελτιώνουμε την αξιοπιστία των υπηρεσιών μας, να καταπολεμούμε ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή άλλα κακόβουλα λογισμικά ή να βελτιώνουμε δυνατότητες και λειτουργίες Προϊόντων & Υπηρεσιών. Η Esri δεν θα χρησιμοποιεί Δεδομένα Πελατών ούτε θα αντλεί πληροφορίες από τα δεδομένα αυτά για διαφημιστικούς ή παρεμφερείς εμπορικούς σκοπούς. Αν η Esri επεξεργαστεί αποταυτοποιημένα δεδομένα, θα διατηρήσουμε τις εν λόγω πληροφορίες σε αποταυτοποιημένη κατάσταση και δεν θα επιχειρήσουμε να ταυτοποιήσουμε εκ νέου τα δεδομένα, εκτός εάν επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα Δεδομένα Πελατών δεν είναι Διαχειριστικά Δεδομένα, Δεδομένα Πληρωμών ή Δεδομένα Υποστήριξης.

Έχετε την επιλογή να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες σας και στα Δεδομένα Πελατών που σας αφορούν και να διορθώσετε, να ελέγξετε ή να διαγράψετε τις πληροφορίες σας και τα Δεδομένα Πελατών σε Προϊόντα & Υπηρεσίες μας αν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάνετε τις ενδεδειγμένες αλλαγές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες και τις λειτουργίες που σας επιτρέπουν να ελέγχετε τα Δεδομένα Πελατών, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση ειδικά για τα Προϊόντα & Υπηρεσίες που διατίθεται μέσω του ιστοτόπου Trust.ArcGIS.com.

Πρόκειται για πληροφορίες τις οποίες παρέχει ο πελάτης για τον εαυτό του κατά τη διαδραστική επικοινωνία με την Esri στο πλαίσιο ενεργειών μάρκετινγκ, πωλήσεων ή συμβάσεων. Στις εν λόγω πληροφορίες περιλαμβάνονται το όνομα, η διεύθυνση, τα στοιχεία τιμολόγησης και στοιχεία επικοινωνίας ορισμένων υπαλλήλων του πελάτη. Στο πλαίσιο αυτής της διαδραστικής επικοινωνίας η Esri έχει επίσης το δικαίωμα να συλλέξει άλλες πληροφορίες για τον πελάτη και ορισμένους υπαλλήλους του, π.χ. μέσω των ιστοτόπων της. Όλες αυτές οι πληροφορίες είναι Διαχειριστικά Δεδομένα και τις μεταχειριζόμαστε όπως καθορίζεται στη γενική Δήλωση απορρήτου της Esri.

Αντιθέτως, σε περίπτωση σύναψης σύμβασης με την Esri για το ArcGIS Online ή Προϊόντα & Υπηρεσίες άλλου τύπου, όταν ο πελάτης παρέχει στην Esri το δικαίωμα πρόσβασης στο δικό του περιβάλλον παραγωγής, ανάπτυξης ή δοκιμών, όπου ενδέχεται να περιλαμβάνονται προσωπικές πληροφορίες για τους υπαλλήλους, τους πελάτες, τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές του (οι οποίοι στο εξής θα αναφέρονται συνολικά ως «τελικοί χρήστες»), οι πληροφορίες αυτές θεωρούνται Δεδομένα Πελατών και τις μεταχειριζόμαστε όπως καθορίζεται από τις συμπληρωματικές υποχρεώσεις μας με βάση την παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες της Esri.

Η Esri δεν αποθηκεύει στα συστήματά της κανέναν αριθμό μέσων πληρωμών (π.χ. πιστωτικών καρτών) για Προϊόντα & Υπηρεσίες. Η Esri χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες ενός τρίτου παρόχου που έχει ελεγχθεί από πιστοποιημένη υπηρεσία ελέγχου με βάση τα πρότυπα του κλάδου εκδοτών πιστωτικών καρτών για να διασφαλιστεί η διαφύλαξη της ασφάλειας των πληροφοριών σας. Οι πληροφορίες για πληρωμές διαβιβάζονται απευθείας στον πάροχο με χρήση πρωτοκόλλου HTTPS για ασφαλή μετάδοση έτσι ώστε τα Δεδομένα Πληρωμών να μη μεταδίδονται ούτε να αποθηκεύονται ποτέ σε Προϊόντα & Υπηρεσίες της Esri.

Τα Δεδομένα Υποστήριξης είναι οι πληροφορίες που συλλέγουμε όποτε επικοινωνείτε μαζί μας ή αποτείνεστε στην Esri για τεχνική υποστήριξη. Περιλαμβάνουν όσες πληροφορίες υποβάλλετε σε κάθε αίτημα για υποστήριξη ή παρέχετε κατά την εκτέλεση αυτοματοποιημένων εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων. Επίσης, ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες για υλικό εξοπλισμό, λογισμικό και άλλα αναλυτικά στοιχεία που συγκεντρώνονται και αφορούν το περιστατικό υποστήριξης, π.χ. στοιχεία επικοινωνίας ή στοιχεία για επαλήθευση ταυτότητας, προσωπικοποιημένες ρυθμίσεις κατά τη σύνοδο της συνομιλίας, πληροφορίες για την κατάσταση του μηχανήματος και της εφαρμογής όταν προέκυψε η βλάβη και στη διάρκεια των διαγνωστικών ελέγχων, δεδομένα συστήματος και μητρώου για κάθε εγκατάσταση λογισμικού και κάθε παραμετροποίηση υλικού εξοπλισμού και αρχεία ιχνηλάτησης σφαλμάτων. Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Υποστήριξης για την επίλυση προβλημάτων σας σε περιστατικά υποστήριξης, αλλά και για τη λειτουργία, τη βελτίωση και την προσωπικοποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουμε.

Μπορούμε να παράσχουμε υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διαδικτυακής συνομιλίας. Με την άδειά σας είμαστε σε θέση να χρησιμοποιήσουμε τη δυνατότητα Απομακρυσμένης πρόσβασης (Remote Access (στο εξής «RA»)) για προσωρινή πλοήγηση στο μηχάνημά σας ή, για Προϊόντα & Υπηρεσίες ορισμένων τύπων, μπορείτε να προσθέσετε έναν επαγγελματία τεχνικό υποστήριξης ως εξουσιοδοτημένο χρήστη για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα ώστε να δει τα δεδομένα των διαγνωστικών ελέγχων προκειμένου να επιλυθεί το πρόβλημα στο πλαίσιο ενός περιστατικού υποστήριξης. Οι τηλεφωνικές συζητήσεις, οι σύνοδοι διαδικτυακής συνομιλίας ή οι σύνοδοι RA ενδέχεται να καταγράφονται και/ή να παρακολουθούνται. Τα Δεδομένα Υποστήριξης διέπονται από την παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες της Esri.

Η Esri έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί cookie (μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον σκληρό δίσκο μιας συσκευής από μια υπηρεσία Ιστού) ή παρεμφερείς τεχνολογίες για να παρέχει Προϊόντα & Υπηρεσίες. Για παράδειγμα, cookie και παρεμφερείς τεχνολογίες όπως οι ιστοφάροι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποθήκευση των προτιμήσεων και των ρυθμίσεων ενός χρήστη, για τη συλλογή αναλυτικών στοιχείων στον Ιστό, για την επαλήθευση της ταυτότητας χρηστών και για την ανίχνευση κινδύνων εξαπάτησης. Εκτός από τα cookie που μπορεί να τοποθετήσει η Esri στη συσκευή σας όποτε επισκέπτεστε ιστοτόπους Προϊόντων & Υπηρεσιών της Esri, cookie ενδέχεται να τοποθετήσουν και ορισμένες τρίτες εταιρείες στις οποίες έχουμε αναθέσει την παροχή ορισμένων υπηρεσιών για λογαριασμό μας, π.χ. ανάλυσης ιστοτόπων, κάθε φορά που επισκέπτεστε ιστοτόπους της Esri. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για το πώς μπορείτε να ελέγχετε τα cookie και τις παρεμφερείς τεχνολογίες, μπορείτε να ανατρέξετε στην τεκμηρίωση του προγράμματος περιήγησής σας στο Ίντερνετ. Οι επιλογές που κάνετε όσον αφορά τη χρήση των cookie ενδέχεται να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Προϊόντα & Υπηρεσίες. Θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι για τη λειτουργία πολλών από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας επιβάλλεται η χρήση cookie όποτε απαιτείται μη ανώνυμη πρόσβαση.

Σε ορισμένους τύπους Προϊόντων & Υπηρεσιών ενδέχεται να απαιτείται, ή να συμβάλλει στη βελτίωσή τους, η εγκατάσταση τοπικού λογισμικού (π.χ. παραγόντων ή εφαρμογών διαχείρισης συσκευών) σε μια συσκευή.

Με βάση τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τις οποίες μπορείτε να αποεπιλέξετε, το τοπικό λογισμικό μπορεί να μεταδώσει τα εξής: (i) δεδομένα, στα οποία μπορούν να περιλαμβάνονται Δεδομένα Πελατών, από μια συσκευή προς ή από Προϊόντα & Υπηρεσίες∙ ή (ii) αρχεία καταγραφής ή αναφορές σφαλμάτων προς την Esri για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων∙ (iii) δεδομένα που συλλέγονται για τη χρήση και τις επιδόσεις του τοπικού λογισμικού ή των Προϊόντων & Υπηρεσιών και μπορούν να μεταδοθούν προς την Esri και να αναλυθούν για να βελτιωθούν η ποιότητα, η ασφάλεια και η ακεραιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Για πρόσθετες πληροφορίες όσον αφορά το ποια στοιχεία συλλέγονται και αποστέλλονται, ανασκοπήστε την ενότητα «Συχνές ερωτήσεις» για το Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας χρηστών προϊόντων και υπηρεσιών της Esri .

Οι Διαδικτυακές Υπηρεσίες είναι το υποσύνολο Προϊόντων & Υπηρεσιών της Esri που φιλοξενείται από την Esri, τυπικά μέσω ενός παρόχου υποδομής νέφους. Πολλές Διαδικτυακές Υπηρεσίες της Esri όπως το ArcGIS Online προορίζονται για χρήση από οργανισμούς. Αν χρησιμοποιήσετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από οργανισμό με τον οποίο έχετε συσχετίσει τον λογαριασμό σας, π.χ. εργοδότη ή σχολείο, για να αποκτήσετε πρόσβαση στις Διαδικτυακές Υπηρεσίες, ο κάτοχος του τομέα που είναι συσχετισμένος με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει το δικαίωμα: (i) να ελέγχει και να διαχειρίζεται τον λογαριασμό σας για τις Διαδικτυακές Υπηρεσίες και (ii) να αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα σας, στα οποία περιλαμβάνεται το περιεχόμενο των επικοινωνιών σας και των αρχείων σας, και να τα υποβάλλει σε επεξεργασία. Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις Διαδικτυακές Υπηρεσίες ενδέχεται να διέπεται από τις σχετικές πολιτικές του οργανισμού σας, αν υπάρχουν. Αν ο οργανισμός σας διαχειρίζεται τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις Διαδικτυακές Υπηρεσίες της Esri, θα πρέπει να υποβάλλετε στο διαχειριστή σας κάθε ερώτημα που αφορά το απόρρητό σας. Η Esri δεν έχει την ευθύνη για τις πρακτικές των πελατών μας όσον αφορά την προστασία του απορρήτου ή της ασφάλειας, οι οποίες ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές που παρατίθενται στην παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες.

Τα Δεδομένα Πελατών τα οποία οι Διαδικτυακές Υπηρεσίες της Esri υποβάλλουν σε επεξεργασία για λογαριασμό σας μπορούν να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία στις ΗΠΑ ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα στην οποία η Esri ή οι θυγατρικές εταιρείες της ή οι υπεργολάβοι της διατηρούν εγκαταστάσεις. Αναθέτετε στην Esri να πραγματοποιεί αυτού του είδους τη μεταφορά Δεδομένων Πελατών σε οποιαδήποτε χώρα όπως προαναφέρεται και να αποθηκεύει και να υποβάλλει σε επεξεργασία τα Δεδομένα Πελατών προκειμένου να παρέχει τις Διαδικτυακές Υπηρεσίες.

Οι υπηρεσίες του ArcGIS Online και της έκδοσης Plus του διαχειριζόμενου νέφους της Esri αποθηκεύουν Δεδομένα Πελατών μόνο στις συναπτές Ηνωμένες Πολιτείες. Κατά την αγορά ενός νέου οργανισμού ArcGIS Online, ο πελάτης μπορεί να αποθηκεύσει τα δεδομένα και τις υπηρεσίες του στον χώρο της ΕΕ ή των Ηνωμένων Πολιτειών. Παρακαλούμε επισκεφτείτε τον ιστότοπο Trust.ArcGIS.com ή ανατρέξτε στη συμφωνία (ή στις συμφωνίες) σας.

Η Esri έχει το δικαίωμα να αναθέσει σε υπεργολάβους την παροχή υπηρεσιών για λογαριασμό της. Οι εν λόγω υπεργολάβοι θα επιτρέπεται να λαμβάνουν δεδομένα από Προϊόντα & Υπηρεσίες μόνο για να παρέχουν τις υπηρεσίες που τους έχει αναθέσει η Esri και έχουν συμφωνήσει να μη χρησιμοποιούν τα δεδομένα για οιονδήποτε άλλο σκοπό.

Μέσω των Προϊόντων & Υπηρεσιών της Esri έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε αγορές και συνδρομητική ή τυπική χρήση υπηρεσιών, λογισμικού και περιεχομένου από άλλες εταιρείες πλην της Esri (στο εξής «Προσφερόμενες Υπηρεσίες Τρίτων»). Αν επιλέξετε να πραγματοποιήσετε αγορά και συνδρομητική ή τυπική χρήση Προσφερόμενης Υπηρεσίας Τρίτων, έχουμε το δικαίωμα να δώσουμε στην αντίστοιχη τρίτη εταιρεία τα Διαχειριστικά Δεδομένα σας. Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας βάσει της σύμβασής σας, η τρίτη εταιρεία ενδέχεται να έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τα Διαχειριστικά Δεδομένα σας για να σας στέλνει ειδοποιήσεις που αφορούν προωθητικές ενέργειες. Η χρήση των εν λόγω πληροφοριών και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε κάθε Προσφερόμενη Υπηρεσία Τρίτων θα διέπεται από τη δήλωση απορρήτου και τις πολιτικές της αντίστοιχης τρίτης εταιρείας.

Στο πλαίσιο περαιτέρω διαβίβασης, η Esri θα διατηρεί την ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που λαμβάνει, σύμφωνα με τις Αρχές του DPF, και ακολούθως διαβιβάζει σε τρίτους οι οποίοι δρουν ως αντιπρόσωποι εκ μέρους μας. Η Esri θα διατηρεί την ευθύνη σύμφωνα με τις Αρχές του DPF, εάν ο τρίτος αντιπρόσωπος επεξεργαστεί τις εν λόγω προσωπικές πληροφορίες με τρόπο ασυνεπή προς τις Αρχές του DPF, εκτός εάν η Esri είναι σε θέση να αποδείξει ότι δεν ευθύνεται για το συμβάν από το οποίο προέκυψε η ζημία.

Η Esri δεν θα γνωστοποιεί Δεδομένα Πελατών σε αρχές επιβολής του νόμου αν δεν απαιτείται βάσει της νομοθεσίας. Αν κάποια αρχή επιβολής του νόμου επικοινωνήσει με την Esri για να ζητήσει Δεδομένα Πελατών, η Esri θα προσπαθήσει να πείσει την εν λόγω αρχή να ζητήσει τα στοιχεία απευθείας από εσάς. Αν η Esri αναγκαστεί να γνωστοποιήσει Δεδομένα Πελατών στην εν λόγω αρχή επιβολής του νόμου, θα σας ειδοποιήσει αμέσως και θα σας δώσει ένα αντίγραφο της σχετικής αίτησης εφόσον δεν απαγορεύεται η εν λόγω ενέργεια.

Αμέσως μετά την παραλαβή αιτημάτων για λήψη Δεδομένων Πελατών από οιονδήποτε άλλον τρίτο (π.χ. αιτημάτων από τελικούς χρήστες πελατών), η Esri θα σας ειδοποιεί αμέσως εφόσον δεν απαγορεύεται η εν λόγω ενέργεια βάσει της νομοθεσίας. Η Esri θα απορρίψει το αίτημα αν δεν είναι υποχρεωμένη βάσει της νομοθεσίας να γνωστοποιήσει τα Δεδομένα Πελατών. Αν το αίτημα είναι νόμιμο και η Esri ίσως είναι αναγκασμένη να γνωστοποιήσει τις ζητούμενες πληροφορίες, η Esri θα προσπαθήσει να πείσει τον εν λόγω τρίτο να ζητήσει τα Δεδομένα Πελατών από εσάς.

Αν δεν δώσει σχετική οδηγία ο πελάτης, η Esri δεν θα παρέχει σε κανέναν τρίτο: (1) άμεση, έμμεση, κρυφή ή απρόσκοπτη πρόσβαση σε Δεδομένα Πελατών∙ (2) τα κλειδιά κρυπτογράφησης που χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια των Δεδομένων Πελατών ή τη δυνατότητα αποκρυπτογράφησής τους∙ ή (3) οιουδήποτε είδους πρόσβαση σε Δεδομένα Πελατών αν η Esri είναι σε θέση να γνωρίζει ότι τα εν λόγω δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς που διαφέρουν από αυτούς που παρατίθενται στο αίτημα.

Προς επίρρωση των προαναφερόμενων η Esri έχει το δικαίωμα να δώσει τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας σας στον εν λόγω τρίτο.

Η Esri δεν θα κοινοποιήσει Δεδομένα Πελατών, Διαχειριστικά Δεδομένα, Δεδομένα Πληρωμών ή Δεδομένα Υποστήριξης εκτός της Esri ή των ελεγχόμενων θυγατρικών και συγγενών εταιρειών της (1) αν δεν δώσετε εσείς σχετική οδηγία, (2) αν δεν δώσει την άδειά του κάποιος τελικός χρήστης, (3) αν δεν τηρούνται όσα περιγράφονται στην παρούσα Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες ή στη συμφωνία (ή στις συμφωνίες σας) με την Esri ή (4) αν δεν χρειάζεται να ανταποκριθεί σε νόμιμα αιτήματα από δημόσιες αρχές, όπου περιλαμβάνεται και η υποχρέωση ικανοποίησης των απαιτήσεων για θέματα εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου. Έχουμε το δικαίωμα να κοινοποιήσουμε Διαχειριστικά Δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς αποσόβησης κινδύνων εξαπάτησης.

Με περιορισμένες εξαιρέσεις, μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από την από μέρους της Esri γνωστοποίηση των προσωπικών πληροφοριών σας σε τρίτους ή χρήση τους για σκοπό ουσιωδώς διαφορετικό από τον σκοπό για τον οποίο αρχικά συλλέχθηκαν ή παρείχατε την εξουσιοδότησή σας. Για να εξαιρεθείτε, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση privacy@esri.com.

Η Δήλωση απορρήτου και η Προσθήκη στην πολιτική απορρήτου της Esri περιγράφουν λεπτομερώς πώς μεταχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας με ορισμένες διαφορές που επισημαίνονται ακολούθως. Επισκεφτείτε επίσης τη Σελίδα επισκόπησης απορρήτου της Esri για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie, τους λογαριασμούς και την επικοινωνία για σκοπούς μάρκετινγκ.

Ο λογαριασμός σας στο StoryMaps ανήκει σε εσάς ως άτομο, επομένως όλες οι αναφορές σε «οργανισμούς» στη Δήλωση απορρήτου και στην Προσθήκη στην πολιτική απορρήτου της Esri αναφέρονται σε μεμονωμένους λογαριασμούς StoryMaps. Οι αναφορές σε ArcGIS Online, My Esri, Κοινότητα Esri, Enterprise, Πρόσβαση στην Esri, Συνδρομή σε επαγγελματικές υπηρεσίες και στo Συνέδριο χρηστών Esri δεν ισχύουν για το StoryMaps. Οι αναφορές σε ιστολόγια και φόρουμ της Esri ισχύουν για την Κοινότητα StoryMaps.

Όλοι οι λογαριασμοί δημιουργούνται και ενημερώνονται στον ιστότοπο StoryMaps. Οι λογαριασμοί χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στην Κοινότητα StoryMaps και στην εφαρμογή για κινητά. Το προφίλ που δημιουργείτε θα είναι δημοσίως προσβάσιμο.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να σας παρέχουμε το περιεχόμενο που σας ενδιαφέρει. Αν υποβάλετε προσωπικές πληροφορίες, η Esri ή ο τοπικός διανομέας της Esri έχει το δικαίωμα να επικοινωνεί μαζί σας ή να σας στέλνει πληροφορίες, ενημερωτικά δελτία ή προωθητικές ενέργειες για το StoryMaps. Για να αλλάξετε την επικοινωνία που λαμβάνετε ή για να καταργήσετε τις συνδρομές σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Μπορείτε επίσης να καταργήσετε τις συνδρομές σας ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες που παρατίθενται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε.

Η Esri έχει αναλάβει τη δέσμευση να συμβάλλει στην προστασία της ασφάλειας των πληροφοριών σας. Έχουμε εφαρμόσει και θα διατηρούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που προορίζονται για την προστασία των πληροφοριών σας από κινδύνους τυχαίας απώλειας, καταστροφής ή παραποίησης, μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης ή προσπέλασης ή παράνομης καταστροφής.

Για περισσότερες πληροφορίες όσον αφορά την ασφάλεια Προϊόντων & Υπηρεσιών της Esri, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο Trust.ArcGIS.com ή να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Προτύπων & Αρχιτεκτονικής Ασφάλειας της Esri στέλνοντας σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση SoftwareSecurity@Esri.com.

Μπορούμε να αλλάζουμε την Συμπληρωματική δήλωση απορρήτου για Προϊόντα & Υπηρεσίες της Esri περιοδικά. Αν και/ή όποτε η Esri πραγματοποιεί αλλαγές στην παρούσα συμπληρωματική Δήλωση απορρήτου, η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται εδώ στη θέση της δήλωσης. Αν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ανακοίνωσης εδώ και στον ιστότοπο https://trust.arcgis.com προτού τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Συνιστούμε να επισκέπτεστε κατά διαστήματα τον ιστότοπο https://trust.arcgis.com.

Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για τις πρακτικές της Esri όσον αφορά πληροφορίες για Προϊόντα & Υπηρεσίες, επισκεφτείτε τον ιστότοπο Trust.ArcGIS.com.

Αν έχετε απορίες ή παράπονα όσον αφορά την πρακτικές ή την πολιτική απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@esri.com ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA και προσδιορίστε το ζήτημα ως σχετικό με το απόρρητο στην επικοινωνία σας με την Esri. Η Esri θα απαντήσει εντός 45 ημερών.

Αν πιστεύετε ότι δεν έχουμε αντιμετωπίσει ικανοποιητικά κάποιο ζήτημα όσον αφορά το απόρρητο ή τη χρήση των δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε (χωρίς χρέωση) στον τρίτο πάροχο υπηρεσιών επίλυσης διαφορών με έδρα στις ΗΠΑ με τον οποίο συνεργαζόμαστε στη διεύθυνση https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Αν το παράπονό σας δεν επιλυθεί ικανοποιητικά ούτε από την Esri ούτε από τον πάροχο υπηρεσιών επίλυσης διαφορών, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αιτηθείτε δεσμευτική διαιτησία μέσω της Επιτροπής Πλαισίου απορρήτου δεδομένων, που περιγράφεται πιο λεπτομερώς στο Προσάρτημα I των Αρχών του Πλαισίου απορρήτου δεδομένων.

Για πληροφορίες σχετικά με τις γενικές πρακτικές πολιτικής της Esri, παρακαλούμε ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου της Esri στην ιστοσελίδα https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-statement.