ข้อมูลเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ข้อมูลเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการนี้มีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์ บริการและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องของ Environmental Systems Research Institute, Inc. และบริษัทในเครือ Esri Global, Inc. (เรียกโดยรวมว่า "Esri") ที่แสดงหรือเชื่อมโยงกับข้อมูลเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการ ("ผลิตภัณฑ์และบริการ") นี้ Esri ได้กำหนดข้อมูลเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการนี้เพื่อชี้แจงว่าการใช้ข้อมูลที่สามารถเข้าถึงเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการมีข้อจำกัดมากกว่าการใช้ข้อมูลที่ครอบคลุมโดยคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวทั่วไปของ Esri

Esri เข้าร่วมและรับรองการปฏิบัติตาม EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) และตามที่ใช้บังคับส่วนขยายของสหราชอาณาจักรไปยัง EU-U.S. DPF และ/หรือ Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) ตามกรอบที่กำหนดโดยกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการรวบรวมการใช้และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ Esri ขึ้นอยู่กับอำนาจการสืบสวนและการบังคับใช้ของคณะกรรมาธิการว่าด้วยการค้าแห่งสหพันธรัฐ (Federal Trade Commission) Esri ได้รับรองว่าเป็นไปตามหลักการ DPF ของคำบอกกล่าว ตัวเลือก ความรับผิดชอบสำหรับการส่งต่อ ความปลอดภัย ความถูกต้องของข้อมูลและข้อจำกัดวัตถุประสงค์ การเข้าถึงและการขอความช่วยเหลือ การบังคับใช้และความรับผิด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม DPF โปรดไปที่ https://www.dataprivacyframework.gov/s/ และเพื่อดูการรับรองของ Esri โปรดไปที่ https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Esri รับผิดชอบในการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับ ภายใต้กรอบงานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการส่งต่อไปยังบุคคลที่สามที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในนามของ Esri Esri ปฏิบัติตามหลักการ DPF สำหรับการส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจากสหภาพยุโรป ประเทศในสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งรวมถึงบทบัญญัติความรับผิดชอบเกี่ยวกับการส่งต่อ

Esri ยังคงมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อสัญญามาตรฐาน EU และมาตรการเสริมที่ระบุไว้ใน ข้อเพิ่มเติมการดำเนินการกับข้อมูล และ ข้อเพิ่มเติมแห่งสหราชอาณาจักร ที่ลงนามไว้ก่อนหน้านี้

ข้อเสนอที่สำคัญที่อยู่ในขอบเขตของผลิตภัณฑ์และบริการประกอบด้วย: ArcGIS Online, บริการคลาวด์ที่มีการจัดการของ Esri, การสนับสนุนลูกค้า และการบริการระดับมืออาชีพ ลูกค้าที่ใช้บัญชีและผลิตภัณฑ์ขององค์กร (คิดค่าใช้จ่าย) เช่น ArcGIS Online คาดว่าจะได้รับการประกันความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้นซึ่งแสดงในข้อมูลเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการนี้ ในขณะที่ผู้บริโภคของบัญชีผู้ใช้ทั่วไปจะได้รับการประกันความเป็นส่วนตัวในระดับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ Esri เว็บไซต์ทางการตลาดของ Esri และเว็บไซต์สาธารณะอื่น ๆ จะควบคุมโดยคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ Esri

ชุดข้อมูลภายในขอบเขตผลิตภัณฑ์และบริการสามารถแบ่งออกเป็น 4 ส่วนหลัก ได้แก่ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลผู้ดูแลระบบ ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลการสนับสนุนตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ข้อมูลลูกค้าประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดรวมทั้งไฟล์ข้อความ เสียง วิดีโอหรือรูปภาพและซอฟต์แวร์ที่มอบให้ Esri โดยหรือในนามของคุณหรือผู้ใช้ปลายทางผ่านการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri Esri ถือว่าข้อมูลลูกค้าเป็นความลับตามข้อกำหนดของคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

จะใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของลูกค้าเท่านั้น รวมถึงวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับการให้บริการเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์แบบส่วนตัว ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการ ป้องกันสแปมหรือมัลแวร์อื่น ๆ หรือปรับปรุงฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์และบริการ Esri จะไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าหรือหาข้อมูลจากข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาหรือจุดประสงค์ทางการค้าที่คล้ายคลึงกัน หาก Esri ประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้ระบุตัวตน เราจะยังคงรักษาข้อมูลดังกล่าวในสถานะที่ไม่ได้ระบุตัวตนและพยายามจะไม่ระบุข้อมูลซ้ำอีกครั้ง ยกเว้นแต่จะได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่มีผลใช้บังคับ ข้อมูลลูกค้าไม่ใช่ข้อมูลผู้ดูแลระบบ ข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลการสนับสนุน

คุณมีทางเลือกในการเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลลูกค้าของคุณ และแก้ไข ควบคุมหรือลบข้อมูลและข้อมูลลูกค้าของคุณในผลิตภัณฑ์และบริการของเราโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะและฟังก์ชันการใช้งานที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลลูกค้า โปรดตรวจสอบเอกสารประกอบเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีให้ดาวน์โหลดผ่าน Trust.ArcGIS.com

นี่คือข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเกี่ยวกับตัวเองโดยทั่วไปเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด การขายหรือการติดต่อตามสัญญากับ Esri รวมทั้งตัวอย่างเช่น ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการติดต่อของพนักงานบางคน นอกจากนี้ Esri อาจรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับลูกค้าและพนักงานบางคน เช่น ผ่านทางเว็บไซต์ เป็นส่วนหนึ่งของการติดต่อนั้น ข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลผู้ดูแลระบบและได้รับการปฏิบัติตามคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ Esri

ในทางตรงกันข้าม การทำสัญญากับ Esri สำหรับ ArcGIS Online หรือผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ เมื่อลูกค้าให้การเข้าถึงแก่ Esri ในการผลิต การพัฒนาหรือทดสอบสภาพแวดล้อม ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับพนักงาน ลูกค้า คู่ค้าหรือซัพพลายเออร์ (เรียกรวมกันว่า "ผู้ใช้ปลายทาง") ข้อมูลนี้ถือว่าเป็นข้อมูลลูกค้าและได้รับการปฏิบัติภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการนี้

Esri ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขเครื่องมือการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิต) ภายในระบบสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ Esri ใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบบัญชีที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานอุตสาหกรรมบัตรการชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย จะมีการส่งข้อมูลการชำระเงินโดยตรงไปยังผู้ให้บริการผ่านทาง HTTPS เพื่อความปลอดภัยในการส่งเพื่อให้ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกส่งหรือจัดเก็บโดยผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri

ข้อมูลการสนับสนุนคือข้อมูลที่เรารวบรวมเมื่อคุณติดต่อหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับ Esri เพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิค ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่คุณส่งในคำขอการสนับสนุนหรือให้เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์การสนับสนุน เช่น ข้อมูลการติดต่อหรือการรับรองความถูกต้อง การแชทส่วนบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพของเครื่องและแอปพลิเคชันเมื่อเกิดข้อผิดพลาดและระหว่างการวินิจฉัย ข้อมูลระบบและข้อมูลการลงทะเบียนเกี่ยวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์และการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ และไฟล์ติดตามข้อผิดพลาด นอกเหนือจากการใช้ข้อมูลการสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาเหตุการณ์ด้านการสนับสนุนของคุณ เราใช้ข้อมูลการสนับสนุนเพื่อดำเนินการ ปรับปรุง และปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนอ

อาจมีการสนับสนุนทางโทรศัพท์อีเมลหรือแชทออนไลน์ เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณแล้ว เราอาจใช้การเข้าถึงระยะไกล ("RA") เพื่อนำทางเครื่องของคุณชั่วคราว หรือสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่าง คุณอาจเพิ่มผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตในระยะเวลาที่จำกัด เพื่อดูข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อแก้ไขปัญหาเหตุการณ์ด้านการสนับสนุน อาจมีการบันทึกและ/หรือตรวจสอบการสนทนาทางโทรศัพท์ เซสชันการแชทออนไลน์ หรือเซสชัน RA กับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน ข้อมูลการสนับสนุนขึ้นอยู่กับข้อมูลเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการนี้

Esri อาจใช้คุกกี้ (ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่อยู่ในฮาร์ดดิสก์ของอุปกรณ์โดยบริการบนเว็บ) หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวอย่างเช่น คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น อาจใช้เว็บบีคอนเพื่อจัดเก็บการกำหนดค่าและการตั้งค่าของผู้ใช้ เพื่อรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์เว็บ เพื่อตรวจสอบผู้ใช้และเพื่อตรวจหาการฉ้อโกง นอกเหนือจากคุกกี้ Esri อาจกำหนดเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri บุคคลที่สามที่เราจ้างเพื่อให้บริการบางอย่างในนามของเรา อย่างเช่นการวิเคราะห์ไซต์ อาจตั้งค่าคุกกี้เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ Esri หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการควบคุมคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน โปรดดูเอกสารของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวเลือกที่คุณทำเกี่ยวกับการใช้คุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราจำนวนมากต้องใช้คุกกี้เมื่อต้องมีการเข้าถึงแบบไม่ระบุชื่อ

ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างอาจต้องการหรือเพิ่มประสิทธิภาพโดยการติดตั้งซอฟต์แวร์ภายในเครื่อง (เช่น เอเจนต์ แอปพลิเคชันการจัดการอุปกรณ์) บนอุปกรณ์

โดยค่าเริ่มต้น ซอฟต์แวร์ภายในเครื่องอาจส่งข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งพวกเขาสามารถเลือกไม่ใช้ได้ (i) ข้อมูลซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลลูกค้า จากอุปกรณ์หรือเครื่องไปยังหรือจากผลิตภัณฑ์และบริการ หรือ (ii) บันทึกหรือรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Esri เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา (iii) ข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับการใช้งานและประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ภายในเครื่องหรือผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจส่งไปยัง Esri และวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงคุณภาพ ความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนอ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่รวบรวมและส่ง โปรดดู FAQ ของ โปรแกรมปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของ Esri

บริการออนไลน์เป็นชุดย่อยของผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri ซึ่งเก็บโดย Esri โดยปกติจะอยู่กับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ บริการออนไลน์จำนวนมากของ Esri เช่น ArcGIS Online มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้งานโดยองค์กร หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่องค์กรที่คุณสังกัดให้มา เช่น นายจ้างหรือโรงเรียน เพื่อเข้าใช้ Online Services เจ้าของโดเมนที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของคุณอาจ: (i) ควบคุมและบริหารจัดการบัญชี Online Services ของคุณ และ (ii) เข้าถึงและดำเนินการกับข้อมูล รวมถึงเนื้อหาของการสื่อสารและไฟล์ของคุณ การใช้บริการออนไลน์ของคุณอาจต้องเป็นไปตามนโยบายขององค์กร หากมี หากองค์กรของคุณกำลังใช้งานบริการออนไลน์ของ Esri โปรดส่งการสอบถามข้อมูลความเป็นส่วนตัวของคุณไปยังผู้ดูแลระบบของคุณ Esri ไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของลูกค้าของเรา ซึ่งอาจแตกต่างจากที่ระบุในข้อมูลเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการนี้

ข้อมูลลูกค้าที่บริการออนไลน์ของ Esri ดำเนินการในนามของคุณอาจถูกส่งไปยังและจัดเก็บ และดำเนินการในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นที่ Esri หรือ บริษัทในเครือหรือผู้รับเหมาช่วงดูแลรักษาสถานที่ คุณแต่งตั้งให้ Esri ดำเนินการส่งข้อมูลลูกค้าดังกล่าวไปยังประเทศใด ๆ ดังกล่าว และจัดเก็บ รวมทั้งดำเนินการกับข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บริการออนไลน์

Advanced Plus ของ Esri Managed Cloud Service นำเสนอเฉพาะการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าในสหรัฐอเมริกาที่อยู่ติดกัน เมื่อซื้อองค์กร ArcGIS Online ใหม่ ลูกค้าสามารถระบุให้จัดเก็บข้อมูลและบริการของตนในภูมิภาคสหภาพยุโรปหรือสหรัฐอเมริกาที่อยู่ติดกัน โปรดไปที่ Trust.ArcGIS.com หรือดูรายละเอียดของข้อตกลงของคุณ

Esri อาจจ้างผู้รับเหมาช่วงเพื่อให้บริการในนามของบริษัท ผู้รับเหมาช่วงจะได้รับอนุญาตให้รับข้อมูลจากผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้บริการที่ Esri ได้เก็บรักษาไว้เท่านั้น เพื่อให้และตกลงที่จะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

ผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri อาจช่วยให้คุณสามารถซื้อ สมัครสมาชิกหรือใช้บริการซอฟต์แวร์และเนื้อหาจากบริษัทอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ Esri ("ข้อเสนอของบุคคลที่สาม") หากคุณเลือกซื้อ สมัครสมาชิกหรือใช้ข้อเสนอของบุคคลที่สาม เราอาจให้ข้อมูลผู้ดูแลระบบของคุณแก่บุคคลที่สาม บุคคลที่สามสามารถใช้ข้อมูลผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อส่งการสื่อสารส่งเสริมการขายตามการตั้งค่าการติดต่อของคุณ การใช้ข้อมูลดังกล่าวและการใช้ข้อเสนอของบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้คำชี้แจงและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม

ในบริบทของการส่งต่อ Esri จะยังคงรับผิดชอบต่อการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับ ภายใต้หลักการ DPF และการส่งต่อไปยังบุคคลที่สามที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในนามของเรา Esri จะยังคงรับผิดภายใต้หลักการ DPF หากตัวแทนบุคคลที่สามของเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับหลักการ DPF เว้นแต่ Esri จะสามารถพิสูจน์ได้ว่าจะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

Esri จะไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้ หากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายติดต่อ Esri เพื่อขอข้อมูลลูกค้า Esri จะพยายามแนะนำให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายขอข้อมูลดังกล่าวจากคุณโดยตรง หากจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย Esri จะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีและส่งสำเนาคำขอให้คุณเว้นแต่จะมีข้อห้ามตามกฎหมายสำหรับการดำเนินการดังกล่าว

เมื่อได้รับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าจากบุคคลที่สามอื่น ๆ (เช่น คำขอจากผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า) Esri จะแจ้งให้คุณทราบทันทีเว้นแต่จะมีข้อห้ามตามกฎหมาย หาก Esri ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลูกค้าตามกฎหมาย Esri จะปฏิเสธคำขอดังกล่าว หากคำขอถูกต้องและ Esri อาจถูกบังคับให้เปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ Esri จะพยายามแนะนำให้บุคคลที่สามขอข้อมูลลูกค้าจากคุณ

ยกเว้นตามที่ลูกค้าสั่ง Esri จะไม่ให้บุคคลที่สาม (1) การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าโดยตรง, โดยอ้อม, แบบปิดหรือแบบไม่มีข้อจำกัด (2) คีย์การเข้ารหัสที่ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าหรือความสามารถในการทำลายการเข้ารหัสดังกล่าว หรือ (3) ประเภทการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าใด ๆ หาก Esri รู้ว่าข้อมูลดังกล่าวถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในคำขอ

ในการสนับสนุนตามข้างต้น Esri อาจให้ข้อมูลติดต่อพื้นฐานของคุณแก่บุคคลที่สาม

Esri จะไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้า ข้อมูลผู้ดูแลระบบ ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลการสนับสนุนภายนอก Esri หรือบริษัทในเครือที่มีการควบคุม และบริษัทในเครือ ยกเว้น (1) ตามที่คุณสั่ง (2) โดยได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ปลายทาง (3) ตามที่อธิบายไว้ในข้อมูลเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการนี้หรือในข้อตกลงของคุณกับ Esri หรือ (4) เพื่อตอบสนองคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยหน่วยงานของรัฐ รวมทั้งเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลผู้ดูแลระบบกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง

ภายใต้ข้อยกเว้นที่จำกัด คุณสามารถเลือกไม่ให้ Esri เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างไปจากวัตถุประสงค์ที่คุณรวบรวมหรืออนุญาตในตอนแรกอย่างสิ้นเชิง หากไม่ต้องการเข้าร่วม โปรดติดต่อ privacy@esri.com

คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว และ ข้อมูลเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัว ของ Esri จะมีรายละเอียดว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรโดยจะมีข้อแตกต่างที่ระบุไว้ด้านล่าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ บัญชี และการสื่อสารการตลาด โปรดแวะไปที่ หน้าภาพรวมความเป็นส่วนตัวของ Esri ด้วย

คุณเป็นเจ้าของบัญชี StoryMaps ของคุณในฐานะบุคคล ดังนั้น การอ้างอิงทั้งหมดเกี่ยวกับ "องค์กร" ใน คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว และ ข้อมูลเพิ่มเติมความเป็นส่วนตัว ของ Esri หมายถึงบัญชี StoryMaps แต่ละบัญชี การอ้างอิงถึง ArcGIS Online, My Esri, ชุมชน Esri, องค์กร, การเข้าถึง Esri, ข้อตกลงการบริการระดับมืออาชีพ และงานสัมมนาผู้ใช้ Esri จะไม่สามารถใช้ได้กับ StoryMaps การอ้างอิงถึงบล็อกและฟอรั่มของ Esri จะสามารถนำไปใช้กับชุมชน StoryMaps ได้

บัญชีทั้งหมดจะสร้างและอัปเดตบน เว็บไซต์ StoryMaps บัญชีผู้ใช้จะถูกใช้เพื่อเข้าถึงชุมชน StoryMaps และแอปพลิเคชันบนมือถือ โปรไฟล์ที่คุณสร้างจะสามารถเข้าถึงได้แบบสาธารณะ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการเนื้อหาที่คุณสนใจ หากคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคล Esri หรือตัวแทนจำหน่าย Esri ในพื้นที่ของคุณอาจติดต่อคุณหรือส่งข้อมูลการตลาด จดหมายข่าวหรือโปรโมชันเกี่ยวกับ StoryMaps ให้แก่คุณ หากต้องการเปลี่ยนการสื่อสารที่คุณต้องการรับหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ไปที่ การตั้งค่าการแจ้งเตือน ของคุณ คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลโดยปฏิบัติตามคำแนะนำในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่มีอยู่ในอีเมลที่คุณได้รับ

Esri มุ่งมั่นที่จะช่วยปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราได้ใช้และจะรักษามาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การทำลายหรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจ การเปิดเผยข้อมูลหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการทำลายที่ผิดกฎหมาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri โปรดไปที่ Trust.ArcGIS.com หรือติดต่อทีมมาตรฐานและสถาปัตยกรรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของซอฟต์แวร์ของ Esri ที่ SoftwareSecurity@Esri.com

เราอาจเปลี่ยนแปลงส่วนเสริมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการเป็นครั้งคราว หากและ/หรือเมื่อ Esri ทำการเปลี่ยนแปลงกับส่วนเสริมนี้เวอร์ชันที่อัปเดตจะถูกโพสต์แทนส่วนเสริมนี้ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใด ๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยการประกาศในที่นี่และที่ https://trust.arcgis.com ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เราขอแนะนำให้คุณเข้าไปที่ https://trust.arcgis.com เป็นระยะ ๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri โปรดไปที่ Trust.ArcGIS.com

หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับหลักปฏิบัติหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราได้ที่ privacy@esri.com หรือ 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA และระบุปัญหาดังกล่าวในการสื่อสารของคุณกับ Esri Esri จะตอบกลับภายใน 45 วัน

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งเรายังไม่ได้ทำการแก้ไขจนเป็นที่น่าพอใจ โปรดติดต่อ ผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทบุคคลที่สามในสหรัฐอเมริกา (ไม่คิดค่าบริการ) ที่ https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

หากทั้ง Esri หรือผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทของเราแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณให้จนเป็นที่น่าพอใจแล้ว คุณอาจเสาะหาการเรียกใช้อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันผ่านแถบคำสั่งกรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่งจะมีการอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมใน ภาคผนวก I ของหลักการกรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวทั่วไปของ Esri โปรดอ่านคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Esri ที่ https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-statement