Для современных телекоммуникационных организаций качество обслуживания и преданность клиентов не менее важны, чем скорость загрузки.Технология ArcGIS от Esri может сыграть важную роль, помогая телекоммуникационным компаниям улучшить качество обслуживания клиентов за счет выявления проблемных мест, снижения скорости оттока клиентов и улучшения операций и обслуживания. Решения ArcGIS могут поддерживать более быстрое реагирование на стихийные бедствия, сокращать время простоя сети и улучшать выполняемый на основе местоположений анализ настроений клиентов.