Stratégies commerciales et de marketing dans les télécommunications avec le SIG

Identifier de nouvelles opportunités

La croissance des revenus commence par la compréhension de la demande du marché et par des analyses commerciales. Il s’agit ensuite d’assurer un parcours du client réussi en définissant avec précision un service de prospect et de réalisation. Enfin, le client doit être fidélisé et amené à monter en gamme pour assurer des flux de revenus continus. ArcGIS d’Esri peut aider les représentants du service client à accroître les revenus en exploitant les données géospatiales et les analyses de marketing ou commerciales pour identifier les domaines à forte croissance et les opportunités de montée en gamme. ArcGIS Solutions peut permettre aux ingénieurs avant vente et aux représentants du service client de qualifier des clients quatre fois plus rapidement.

Accroître les revenus bruts par l’intelligence géographique et le SIG

Couverture et demande du marché
Responsabiliser les communautés et le personnel
Intelligence commerciale

Couverture et demande du marché

Comprendre la demande du marché permet aux entreprises de télécommunications d’offrir le bon produit ou service au bon client au bon moment. Améliorez les prévisions du marché et de revenu à l’aide des informations géospatiales fournies par les outils ArcGIS et les cartes. ArcGIS améliore les campagnes de marketing géociblées par l’analyse géographique et des jeux de données démographiques enrichis.

Écran d’ordinateur affichant une carte de densité en rouge et en jaune sur un arrière-plan vert et orange

Responsabiliser les communautés et le personnel

Réduire l’attrition et faire monter en gamme les clients génère la croissance du revenu. ArcGIS apporte les informations géographiques de toute l’organisation aux équipes commerciales et de marketing afin qu’elles puissent prendre les décisions les plus précises. Boostez l’engagement du client et améliorez son parcours grâce à ArcGIS. ArcGIS permet aux fournisseurs de services de communications de surveiller géographiquement les taux de recommandation nets (NPS) et le sentiment des clients et de mieux comprendre les caractéristiques démographiques de leurs clients.

Photo d’une personne en tenue décontractée dans une salle de conférence moderne se tenant à côté d’un écran mural et gesticulant devant la carte affichée pour un groupe de quatre observateurs assis au premier plan

Intelligence commerciale

L’analyse géographique soutient l’analyse commerciale de nombreuses manières – de l’analyse du commerce au détail à l’analyse selon une vue à 360 degrés des clients et à l’analyse de la qualification de service. ArcGIS fournit des centaines d’outils d’analyse spatiales prêts à l’emploi permettant d’analyser géographiquement les données client et de qualifier les clients plus rapidement. ArcGIS offre des applications d’intelligence commerciale aux scientifiques des données, aux analystes et aux équipes de gestion.

Écran d’ordinateur affichant un tableau de bord cartographique en gris et en marron

Ventes et marketing dans les télécommunications

Découvrez comment exploiter ArcGIS pour réussir vos stratégies commerciales et de marketing.

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Ventes et marketing

Explorez le système d’enregistrement, l’engagement et les connaissances d’Esri en matière de couverture et de demande du marché, de responsabilisation de la communauté et du personnel et d’intelligence commerciale.

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Le jumeau numérique que vous utilisez chaque jour

Une carte météorologique est l’exemple parfait d’un jumeau numérique. Elle représente le monde réel pour informer la prise de décision.

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Les applications prennent en charge le suivi des ventes en temps réel, la conception des meilleurs itinéraires, l’envoi de devis instantanés et l’identification des opportunités du marché.

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