隱私權聲明

Environmental Systems Research Institute, Inc. 及其子公司 Esri Global, Inc.（「Esri」）重視我們的網站訪客及我們的軟體、服務和活動註冊者的隱私權。

Esri 隱私權聲明 (「隱私權聲明」) 涵蓋我們透過我們的網站 (包含 www.esri.com、https://my.esri.com、https://esricommunity.force.com) 所收集之個人資訊的使用、儲存、分享和披露。 它還介紹了您在使用、存取和更正您的個人資訊時可選擇的選項。 另請注意，Esri 的產品具有特定的系統、服務、平台和環境，且這些產品支援其他隱私權保證。 例如，對於收集或使用 PII 和其他資料類型，ArcGIS Online (arcgis.com) 具有更嚴格和/或與本隱私權聲明不同的認證或合規性需求。 如果您試圖在這些系統中存取或提供資訊或資料，您應該檢閱本隱私權聲明以及資訊，以及 Esri 產品和服務隱私權聲明補遺，網址是 https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement。 藉由使用我們的網站或服務，您授權 Esri 收集、使用、儲存、分享和披露本隱私權聲明中所描述的個人資訊，和任何適用的附錄中的個人資訊。

請先閱讀整個隱私權聲明，再將任何個人資訊提供給我們。

本隱私權聲明回答了下列問題：

• Esri 收集和接收哪些個人資訊？
• Esri 為什麼收集我的個人資訊？
• Esri 與誰分享我的個人資訊？
• 我的個人資訊是否受保護？
• 我有哪些隱私權選項？
• 我是否能存取和更新我的個人資訊？
• Esri 是否會修改其隱私權聲明？
• 我如何向 Esri 溝通隱私權聲明的相關事宜？

Esri 參與並已證明其符合歐盟-美國資料隱私架構 (EU-U.S. DPF) 以及在適用情況下符合 EU-U.S. DPF 對英國的擴展架構與/或瑞士-美元資料隱私架構 (Swiss-U.S. DPF)，其為美國商務部制定之有關收集、使用和保留來自歐盟成員國、英國和瑞士之個人資訊架構。 Esri 受聯邦貿易委員會的調查和執法權力約束。 Esri 已經證明它遵守通知、選擇、繼續轉讓的問責、安全性、資料完整性和用途限制、存取和追索權、強制執行和責任等 DPF 原則。 若要深入瞭解 DPF 計畫，請造訪 https://www.dataprivacyframework.gov/s/，若要檢視 Esri 的認證，請造訪 https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search。

Esri 負責處理其在資料隱私架構下接收的個人資料，且後續將傳送給其授意的代理第三方。 對於所有從歐盟、英國與瑞士向外傳輸個人資料的活動，Esri 遵守 DPF 原則，包括遵守向外傳輸責任條款。Esri 還承諾遵守歐盟標準合約條款，以及預先簽署的資料處理附錄和英國附錄（針對 Esri 作為處理者代表其客戶處理資料）以及資料傳輸合約（針對 Esri 作為控制者處理資料）中識別的補充措施。

個人資訊是可以將您識別為特定個人的資訊。 它包括您的姓名、公司名稱、地址、電話號碼、電子郵件位址、IP 位址、位置和帳單資訊。

Esri 網站和軟體安裝可能需要註冊個人資訊才能獲得特殊服務、授權碼、授權鑰匙或其他功能。 本資訊將用於驗證使用者、提供支援並提供特殊服務。

如果您使用我們的轉介服務來告訴朋友有關 Esri 的資訊，我們會詢問您朋友的姓名和電子郵件位址。 Esri 會自動向您的朋友傳送一次性電子郵件，並邀請造訪我們的網站。 Esri 保存此資訊的目的僅在於傳送此一次性電子郵件，並追踪我們的轉介計畫是否成功。 您的朋友可以透過 privacy@esri.com 與我們聯繫，要求我們從資料庫刪除此資訊。

如果您將使用者新增到 ArcGIS Online 服務企業帳號，則可以提供聯絡人的姓名和電子郵件位址。 我們會向您的聯絡人傳送一次性電子郵件來邀請他們建立帳號。 Esri 儲存此資訊的目的只是在需要時聯繫個人之用。 他們可以在 privacy@esri.com 聯繫我們，要求我們從資料庫刪除此資訊。

在某些情況下，我們可能會要求您向我們提供個人的姓名和電話號碼，以便在發生緊急事件時允許 Esri 與該人聯繫。 Esri 儲存此資訊的目的只是在需要時聯繫個人之用。 他們可以在 privacy@esri.com 聯繫我們，要求我們從資料庫刪除此資訊。

我們和我們的合作夥伴使用 Cookie 和類似的技術來分析趨勢、管理網站、追踪網站周圍的使用者活動，並整體收集有關我們的使用者庫的人口統計資訊。 使用者可以在個別瀏覽器級別上控制 Cookie 的使用。

Esri 使用第三方平台來促進活動。 根據您在註冊活動時的選擇，Esri 可能會通過該平台收集與會者的以下相關資訊，並使用它來改進我們未來的互動，並針對您的帳戶提供支援：與會者的 ID、電子郵件地址、國家/地區、雇主；參加並新增到排程表或我的最愛中的會議；出席會議的時間和持續時間；新增到我的最愛的簡報者和展位；下載的會議檔案或參展商檔案；完成的調查；虛擬通訊（無內容）；觀看的參展商影片；按一下簡報者的簡歷；預約時間；並按一下外部網站。 Esri 將與 Esri 經銷商分享此資訊以支援國際與會者。

我們和我們的第三方追蹤公用程式合作夥伴會自動收集某些資訊，並將其儲存在記錄檔中。 此資訊包括網際網路通訊協定 (IP) 位址、瀏覽器類型、網際網路服務提供者 (ISP) 和點擊流量資料。 我們這麼做是為了提升我們的服務、行銷、分析或網站功能，並驗證使用者。

Esri 及其服務提供者會使用我們收集的個人資訊以：

• 完成交易，確保依法適當使用授權的 Esri 軟體和服務
• 允許存取特殊服務或其他功能
• 分析和解決網站和應用程式問題
• 進行市場研究並實施行銷策略
• 處理訂單和註冊軟體、資料或服務
• 將 Esri 和我們的子公司的軟體、資料和服務的相關更新通知提供給獲授權人
• 傳送行銷資料、Esri 使用者會議資訊和新聞稿
• 回應客戶服務請求並協助提供技術和產品支援。

它也將允許使用者註冊試用帳號、註冊培訓或會議、提出需要直接回覆的請求，並訂購新聞稿和其他 Esri 出版物。

只有在對 Esri 和我們的子公司有益的情況下，Esri 才會使用有權使用您個人資訊之第三方的郵寄服務。

我們與第三方合作在我們的網站上刊登廣告，或在其他網站上管理我們的廣告。 我們的合作夥伴可能會使用 Cookie 等技術來收集您的活動相關資訊，根據您的瀏覽活動和興趣為您提供廣告。 如果您希望我們不要使用此資訊來為您提供感興趣的廣告，則可以選擇退出。 如果您在美國，請移至 https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies。如果您位於歐盟，請移至 https://www.youronlinechoices.eu。 請注意，此方法無法讓您選擇停止正在刊登的廣告；您將會收到一般廣告。

我們的網站包含社交媒體功能，例如 Facebook 的「讚好」按鈕、「ShareThis」按鈕等 widget，或互動式迷你程式（「功能」）。 這些「功能」可能會收集您的 IP 位址、您的瀏覽器類型，以及您正在我們的網站上造訪的特定頁面，並設定 Cookie 使功能正常運行。 社交媒體功能和 widget 由第三方託管，或直接在我們的網站上託管。 您與功能的互動受其提供公司的隱私權政策約制。

我們使用第三方（如信用卡處理公司）向客戶收取服務費、電子郵件服務提供者會代我們傳送電子郵件，或者由技術服務提供者支援客戶。 當您註冊我們的服務時，只有在第三方提供該服務需要時，我們才會分享您的個人資訊。 此外，Esri 可能會在您的組織內與第三方分享您的個人資訊，例如美國境內外的 Esri 經銷商、子公司或服務提供者。 Esri 也可能分享或發布非個人資訊，如統計資料，其提供關於我們的使用者如何使用我們的軟體應用程式和服務的資訊，以及有多少人造訪我們的網站。 我們的子公司和供應商也致力於保護其隱私權聲明/政策中所說明的個人資訊。

Esri 將在法律要求的情況下披露您的個人資訊，或者善意地確信基於下列理由必須這麼做：(1) 遵守法律需求，例如遵守傳票或有效的國家安全或執法請求，或防止欺詐或迫害，或者 (2) 保護和捍衛 Esri 的權利或財產。

若出現向外傳輸的情況，Esri 仍有責任根據 DPF 原則處理其收到的個人資訊，且後續將傳輸給代表我們行事的第三方。 根據 DPF 原則，若我們的第三方代理處理此等個人資訊時未遵守 DPF 原則，則 Esri 仍需承擔責任，除非 Esri 可以證明其對造成損害的事件不負有責任。

Esri 將維持合理和適當的安全措施，保護個人資訊免於丟失、誤用、未經授權存取、披露、改變或銷毀。 當您透過我們的網站採購並輸入敏感資訊（例如登入憑證或帳單資訊）時，Esri 會使用傳輸層安全性 (TLS) 加密該資訊以進行傳輸。 如果您對我們的網站安全性有任何問題，您可以造訪 https://trust.arcgis.com，或者在 https://trust.arcgis.com/en/security-concern/ 上報告問題。如需 Esri 的安全性和隱私權作法的其他資訊，請造訪 https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm。

請注意，只要您在我們的部落格上貼文，或向論壇、社群或其他社交媒體平台提供資訊、圖片或任何其他類型的個人資訊、資料或材料，就會公開發布它，且不受本隱私權聲明的條款約制。 此外，您可能會使用第三方應用程式發布資訊，我們無法儲存或控制此類資訊。 請注意，此時您是向第三方提供您的個人資訊，而不是提供給 Esri。 若要申請從我們的部落格中移除您的個人資訊，您可以登入第三方應用程式並移除您的貼文/資訊，或聯繫相應的第三方應用程式提供者。 您與這些功能的互動受其提供公司的隱私權政策約制。

除非另有說明，您建立的設定檔將開放給大眾存取。 您可以透過您的帳號設定來變更設定檔的隱私權偏好設定。 或者，如果您希望我們變更您的設定檔的隱私權設定，您可以透過 privacy@esri.com 與我們聯繫。

如果您已選擇加入 Esri 客戶、使用者會議參展商或參會者、經銷商、合作夥伴等 Esri 目錄，或加入 MyEsri，則您的組織內部人員及那些目錄中的所有其他貢獻者都能夠存取您的清單。 您可以登入以更新您的憑證記錄，或透過 privacy@esri.com 與我們聯繫，從而變更設定檔的偏好設定。

我們的網站包含其他網站的連結，其隱私權作法可能與 Esri 不同。 如果您將個人資訊提交給其中的任何網站，您的資訊將受其隱私權政策約制。

如果您提交個人資訊，Esri 可能會與您聯繫或寄給您有關軟體或服務的行銷資訊、新聞稿或促銷資訊。 如果您不希望收到此資訊，您可以造訪 https://www.esri.com/unsubscribe，或按照您收到的電子郵件中包含的取消訂閱指示來通知我們。 如果您遇到任何困難，請傳送電子郵件至 infoupdates@esri.com，請求選擇不接收行銷電子郵件。 請向我們提供您的真實姓名和地址，以及您不想再收到的出版物或郵件類型的說明。

視乎有限的例外情況而定，您可以選擇不同意 Esri 向第三方披露您的個人資訊或將其用於與其最初收集或您授權之目的存在重大差異的目的。 若要選擇退出，請聯絡 privacy@esri.com。

在提出申請時，Esri 會將我們是否保存您的任何個人資訊的情況告知您。 Esri 將允許您在我們的資料庫中存取、更正或刪除您的資訊，方法是聯絡 accounts@esri.com，或透過 https://my.esri.com/ 登入您的帳號並進行適當的變更或選擇「移除我的帳號」選項。 我們會在合理的時段內回覆所有存取請求。

只要是為我們的使用者提供服務時所需，我們將遵守我們的法律責任、解決爭議並執行我們的協議，代表我們的使用者保留我們所處理的個人資訊。

我們可能會不定期變更本隱私權聲明或相關的系統特定附錄。 如果和/或當 Esri 對本隱私權聲明進行變更時，將發布更新的版本來取代本聲明。 如果我們作出任何重要變更，我們將在變更生效之前，透過此處的宣告並在 https://trust.arcgis.com 上通知您。 我們建議您定期造訪 https://trust.arcgis.com。

如果您對我們的隱私權作法或政策有任何疑問或投訴，請透過 privacy@esri.com 或 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA 與我們聯繫，並在與 Esri 的溝通過程中確認問題。 Esri 將於 45 天內回應。

如果您有未解決的隱私權或資料使用問題，而且我們尚未提供您滿意的解決方案，請造訪 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request，與我們的美國第三方爭議解決提供者（免費）聯繫。

如果 Esri 與我們的爭議解決提供者均未滿意地解決您的投訴，您可以嘗試透過資料隱私架構小組發起具有約束力的仲裁，完整說明請參閱資料隱私架構原則的附錄 I。