隐私声明

对于访问我们网站并注册我们的软件、服务和事件的用户，Environmental Systems Research Institute, Inc. 及其关联方 Esri Global, Inc. ("Esri") 非常重视其隐私。

Esri 隐私声明（"隐私声明"）包含了对通过我们的网站（包括 www.esri.com、https://my.esri.com、https://esricommunity.force.com）收集的个人信息之使用、存储、共享和披露情况。 还描述了您在使用、访问和更正个人信息方面的选择权。 另请注意，Esri 在其产品中包含某些特定系统、服务、平台和环境，这些产品可支持额外的隐私保证。 例如，在收集或使用 PII 和其他数据类型方面，ArcGIS Online (arcgis.com) 具有比本隐私声明更严格和/或不同的认证或合规要求。 如果您尝试访问这些系统，或向这些系统提供信息或数据，则除阅读该信息和本隐私声明外，还应至 https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement 阅读 Esri 产品和服务隐私声明补充文档。 如本隐私声明和任何适用的附录所述，使用我们的网站或服务，即表明您已授权 Esri 收集、使用、存储、共享和披露您的个人信息。

在向我们提供任何个人信息之前，请完整阅读隐私声明。

本隐私声明回答了以下问题：

• Esri 将收集和接收哪些个人信息？
• Esri 为什么要收集我的个人信息？
• Esri 将与谁共享我的个人信息？
• 我的个人信息安全吗？
• 我的隐私选择权有哪些？
• 我可以访问和更新我的个人信息吗？
• Esri 是否会修改其隐私声明？
• 我该如何联系 Esri 了解隐私声明？

Esri参与并已获得证明，符合欧盟-美国数据隐私框架（EU-U.S. DPF）要求，并根据美国商务部制定的相关标准，同时根据适用情况，Esri 还参与并符合英国对 EU-U.S. DPF 的扩展以及瑞士-美国数据隐私框架（Swiss-U.S. DPF）的要求，确保从欧盟成员国、英国和瑞士收集、使用和保留个人信息的合规性。 Esri 受联邦贸易委员会的调查和执法权力的约束。 Esri 已证实其遵守 DPF 原则，即通知、选择、传播责任、安全、数据完整性和目的限制、访问和追索、执行和责任。 要了解有关 DPF 计划的更多信息，请访问 https://www.dataprivacyframework.gov/s/，要查看 Esri 的认证，请访问 https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search。

Esri 负责根据数据隐私框架对接收的个人数据进行处理，并随后将这些数据传输至作为其代理的第三方。 针对从欧盟、英国和瑞士转移的个人数据的所有后续转移，包括后续转移的责任条款，Esri 承诺遵守 DPF 原则。Esri 还承诺遵守欧盟标准合同条款以及预先签署的数据处理附加协议和英国附加协议（Esri 作为处理者代表其客户进行数据处理）以及数据转移协议（Esri 作为控制者进行数据处理）所确定的补充措施。

个人信息即可以潜在地将您识别为特定个体的信息。 它包括您的姓名、公司名称、地址、电话号码、电子邮件地址、IP 地址、位置和帐单信息。

Esri 网站和软件安装可能需要注册个人信息才能访问特殊服务、授权码、许可密钥或其他功能。 这些信息将用于用户身份验证、提供支持和特定服务。

如果您使用我们的转介服务向朋友介绍 Esri，我们将询问您朋友的姓名和电子邮件地址。 Esri 将自动向您的朋友发送一封一次性电子邮件，邀请其访问我们的网站。 Esri 存储此信息的唯一用途是发送此一次性电子邮件并追踪我们的转介计划是否成功。 您的朋友可以通过 privacy@esri.com 联系我们，要求我们从数据库中移除此信息。

如果要向 ArcGIS Online 服务企业账户添加用户，则可能需要提供联系人的姓名和电子邮件地址。 我们将向您的联系人发送一封一次性电子邮件，邀请他们创建账户。 Esri 存储此信息的唯一用途是根据需要联系此类用户。 他们可以通过 privacy@esri.com 联系我们，要求我们从数据库中移除此信息。

在某些情况下，我们可能会要求您向我们提供某用户的姓名和电话号码，以便 Esri 在紧急情况下与该用户联系。 Esri 存储此信息的唯一用途是根据需要联系此类用户。 他们可以通过 privacy@esri.com 联系我们，要求我们从数据库中移除此信息。

我们和我们的合作伙伴使用 cookie 和类似技术来分析趋势、管理网站、追踪用户在网站周围的动向，以及收集有关我们整个用户群的人口统计信息。 用户可以在单个浏览器级别控制 cookie 的使用。

Esri 使用第三方平台推进活动。 根据您在注册活动时的选择，Esri 可能会通过该平台收集有关与会者的以下信息，并使用它来改进我们未来的互动和对您账户的支持：与会者的 ID、电子邮件地址、国家/地区、雇主；参加并添加到日程表或收藏夹中的会议；出席会议的时间和持续时间；添加到收藏夹的演示者和展位；下载的会议文件或参展商文件；完成的调查；虚拟通信（无内容）；观看的参展商视频；点击的演示者简历；预约时间；以及在外部网站的点击情况。 Esri 将与 Esri 经销商共享此类信息以支持国际与会者。

我们和我们的第三方追踪实用程序合作伙伴将自动收集某些信息并将其存储在日志文件中。 此类信息包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务提供商 (ISP) 和点击流数据。 我们这样做是为了改进我们的服务、营销、分析或站点功能，并对用户进行身份验证。

Esri 及其服务提供商将我们收集的个人信息用于：

• 完成交易、确保合法使用已获许可的 Esri 软件和服务
• 允许访问特殊服务或其他功能
• 分析和解决网站及应用程序的问题
• 进行市场调研、实施营销策略
• 处理订单并注册软件、数据或服务
• 向许可持有人提供有关 Esri 及其关联方的软件、数据和服务更新的通知
• 发送营销材料、Esri 用户大会信息和简讯
• 响应客户服务请求，帮助提供技术和产品支持。

还允许用户注册试用账户、注册培训或会议、提出需要直接响应的请求，以及订阅简讯和其他 Esri 出版物。

Esri 可能仅出于 Esri 及其关联方的利益，使用经您授权使用个人信息的第三方邮件服务。

我们与第三方合作，在我们的网站上显示其他网站的广告或管理我们在其他网站上的广告。 我们的合作伙伴可能会使用 cookie 等技术来收集您的活动信息，以便根据您浏览的活动和兴趣为您提供广告。 如果您不想把这些信息用于为您提供基于兴趣的广告，您可以选择不启用此功能。 如果您身在美国，请转至 https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies。如果您身在欧盟，请转至 https://www.youronlinechoices.eu。 请注意，该选项并不代表您不会再收到广告，而是会收到普通广告。

我们的网站包括社交媒体功能（如 Facebook "喜欢" 按钮）、微件（如 "共享此项" 按钮）或交互式小程序("功能")。 这些 "功能" 可能会收集您的 IP 地址、浏览器类型以及您所访问网站的特定页面，从而设置 cookie 以使这些功能正常运行。 社交媒体功能和微件由第三方托管或直接在我们的网站上托管。 您与这些功能的交互受其提供商的隐私政策约束。

我们使用很多第三方服务，例如，使用信用卡处理公司向客户收取服务费、使用电子邮件服务供应商代表我们发送电子邮件，或使用技术服务供应商为客户提供支持。 当您注册我们的服务时，我们将仅在第三方需要提供该服务时共享您的个人信息。 此外，Esri 可能会在您的组织内与第三方（例如 Esri 分销商、关联方或美国境内外的服务提供商）共享您的个人信息。 Esri 还可以共享或发布非个人信息，例如，提供用户对我们软件应用程序和服务的使用情况以及网站访客数量信息的统计数据。 如隐私声明/政策中所述，我们的关联方和供应商也将致力于保护个人信息。

在以下情况下，Esri 将在法律要求下或者本着诚信的原则披露您的个人信息：(1) 符合法律要求时，例如遵守传票或有效的国家安全或执法要求、防止欺诈或迫在眉睫的伤害，或 (2) 保护和捍卫 Esri 的权利或财产。

在继续传输的情况下，Esri 将继续负责处理其根据 DPF 原则收到的个人信息，并随后传输给代表我们充当代理的第三方。 如果我们的第三方代理以不符合 DPF 原则的方式处理此类个人信息，Esri 仍应根据 DPF 原则承担责任，除非 Esri 能够证明其对造成损害的事件不负有责任。

Esri 采取合理且适当的安全措施来保护个人信息免遭丢失、误用、未经授权的访问、披露、更改或破坏。 当您通过我们的网站进行购买并输入敏感信息（如登录凭据或结算信息）时，Esri 会使用传输层安全性 (TLS) 对该信息进行加密传输。 如果您对我们网站的安全性有任何疑问，请访问 https://trust.arcgis.com 或至 https://trust.arcgis.com/en/security-concern/ 报告问题。有关 Esri 安全和隐私做法的其他信息，请访问 https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm。

无论您何时在我们的博客上发布信息、图片或向论坛、社区或其他社交媒体平台提供任何其他类型的个人信息、数据或材料，请注意，这些信息、图片或材料都将是公用的，不受本隐私声明条款的约束。 此外，您可能使用第三方应用程序发布内容，我们无法访问或控制此类信息。 请注意，您是向这些第三方提供您的个人信息，而不是向 Esri 提供您的个人信息。 如需从我们的博客移除您的个人信息，您可以登入第三方应用程序并移除您的帖子/信息，或联系适当的第三方应用程序供应商。 您与这些功能的交互受其提供商的隐私政策约束。

除非另有说明，否则您创建的配置文件将可供公开访问。 您可以通过账户设置更改配置文件的隐私首选项。 或者，如果您希望我们更改您配置文件的隐私设置，可通过 privacy@esri.com 与我们联系。

如果您已选择将自己包括在 Esri 目录内（例如 Esri 客户、用户大会参展者或与会者、分销商、合作伙伴或作为 MyEsri 的一部分），您的清单将可供您的组织以及这些目录的其他所有贡献者访问。 您可通过登录后更新认证记录或通过 privacy@esri.com 联系我们，更改配置文件的首选项。

我们的网站包括一些转至其他网站的链接，这些网站的隐私做法可能与 Esri 不同。 如果您向这些网站提交个人信息，您的信息将受其隐私政策的约束。

如果您提交个人信息，Esri 可能会与您联系或向您发送有关软件或服务的营销信息、简讯或促销信息。 如果您不希望收到此类信息，可以访问 https://www.esri.com/unsubscribe 或按照您收到的电子邮件中包含的取消订阅说明通知我们。 如果您遇到任何困难，请发送电子邮件至 infoupdates@esri.com 请求退订市场营销电子邮件。 请提供您的准确姓名和地址，以及您不再希望收到的出版物或邮件类型的说明。

除有限的例外情况外，您可以选择不让 Esri 向第三方披露您的个人信息，或不让 Esri 将这些信息用于与最初收集或授权的目的明显不同的用途。 如需退订，请联系 privacy@esri.com。

根据要求，Esri 会告知您我们是否持有您的任何个人信息。 您可以联系 accounts@esri.com 或在 https://my.esri.com/ 登录账户并进行相应更改或选择“删除我的账户”选项，来访问、更正或删除您在我们数据库中的信息。 我们将在合理的时间范围内响应所有访问请求。

我们将在为用户提供服务、履行法律义务、解决争议和执行协议所需的时间内，保留我们代表用户处理的个人信息。

我们可能会不时更改此隐私声明或相关的系统特定附录。 如果 Esri 对本隐私声明进行了更改，则更新版本将取代本声明发布。 如果我们做出任何重大变更，我们将在变更生效前通过此处和 https://trust.arcgis.com 上的公告通知您。 我们建议您定期访问 https://trust.arcgis.com。

如果您对我们的隐私做法或政策有任何疑问或投诉，请发送电子邮件至 privacy@esri.com 或通过 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA 的地址联系我们，并在与 Esri 的沟通中确认问题。Esri 将在 45 天内回复。

如果您有未解决的隐私问题或未得到满意处理的数据使用问题，请联系我们的美国第三方争议解决供应商（免费），网址为：https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。

如果 Esri 和我们的争议解决供应商都未能妥善地解决您的投诉，您可以尝试在数据隐私框架面板发起具有约束力的仲裁，有关详细信息请参见附录 I 中的数据隐私框架原则。