整合技术提升资本改善计划

作者：Jose L. Lopez - 信息技术部企业解决方案部门总监

作为美国东南部最大的供水和污水处理设施，Miami-Dade Water and Sewer Department (WASD) 每天为近 230 万居民和数千名游客提供服务。 为了继续实现该部门的愿景，即按照所有监管要求持续提供高质量的饮用水和污水处理服务，WASD 设计了一个系统且负责任的资本改善计划 (CIP)。 该计划将为数千英里的管道、泵站以及供水和污水处理厂提供必要的升级。 在接下来的二十年里，该县将投资约 135 亿美元用于最先进的技术，以增强和升级 WASD 的基础设施。

WASD 项目管理办公室的工作人员、项目经理和项目经理花费了大量时间了管理建设项目，包括确保遵循批准的计划、与合同经理和检查员协调、解决意外问题以及让管理层了解项目进度。 但是，没有足够的时间在他们的旧 CIP 系统中更新项目状态。 因此，来自 CIP 系统的涉及项目阶段状态的报告通常不是最新的。

由于我们的地理信息系统 (GIS) 与 CIP 系统紧密集成，因此我们的 GIS 查看器通常是用户接收项目信息的最简单方式。 尽管我们的 CIP 项目是在网络上共享的，但可能存在缺失的 CIP 项目和不正确的项目状态，这些项目无法真实表示当前的、计划中的和已完成的项目及其相关信息。 这可能会导致糟糕的规划决策。

为了继续提供最高质量的服务，WASD 需要找到一种方法来开始向我们的居民和游客传达有关建筑活动的信息。 为此，WASD 充分利用了与 Waze 的合作伙伴关系。 Waze 提供三种独立的解决方案来提供施工道路危险和道路封闭的通知。 其中两个是办公解决方案，第三个是 Waze 移动应用程序。

WASD 公共事务办公室的工作人员使用这两种办公室解决方案来传达道路封闭和危险的通知。 但是，由于项目数量庞大且需要沟通，他们无法跟上进度。 因此，我们决定为我们的现场工作人员配备智能手机和我们的 WASD/Waze Notify 移动调查应用程序。 使用 WASD/Waze Notify，现场检查员可以提交他们的日常工作现场通知单，其中包含项目类型、项目持续时间、现场图片和描述工作的附加评论等详细信息。 所有提交的工单都包含位置坐标和签发工单的检查员的姓名。 工单信息最初通过内部工作流程存储在 ArcGIS Online 中。 然后将数据下载到我们的本地企业数据库。 我们与县的公共工程和交通部门合作，每五分钟向 Waze 提供一次源数据。 然后将这些信息与我们的 GIS CIP 和 Donations Projects 图层进行交叉引用，以生成质量控制报告，这些报告可通过各种来源获得（例如 SharePoint、Power BI、SSRS、ArcGIS Web AppBuilder 查看器和 ArcGIS Operations Dashboard）。

由于 Waze 施工道路危险通知仅适用于活跃的建筑工地，因此与 CIP 或开发者捐赠项目一致且状态不是在建中的 WASD/Waze 通知，将被标记为可能不正确。 其他问题（例如与任何项目不相符的 WASD/Waze 通知）在 GIS 中将被标记为缺失。 生成的报告会自动发送给项目管理办公室工作人员、项目经理、项目经理和现场工作人员，以便他们可以相应地更新其 CIP 和捐赠数据库。

这种合作伙伴关系包括利用 Waze 通知[LJL(1])、ArcGIS Online 和数据来改进内部流程并减少人工监督，从而解放员工来从事其他活动。 提供给社区的信息有助于居民和游客减少路上出行用时。

每天提供 WASD/Waze 通知，避免因 WASD 建设项目造成的交通拥堵，帮助迈阿密戴德县的数千名司机使用最佳路线到达目的地。 利用这些通知，我们清理了数十个项目状态错误，并对 GIS 中缺失的项目进行了数字化处理。 随着更多的现场工作人员成为数据贡献者，我们将能够尽可能准确地保持我们的 CIP 和开发者捐赠数据库。 我们还制定了影响道路的资产管理工作单。 这些通知将继续改善出行路径，并将所有与建设项目相关的信息保持最新状态。

WASD/Waze 通信过程和简化流程的工具包括：Waze、ArcGIS Survey123、ArcGIS Online、ArcGIS Web AppBuilder、ArcGIS Operations Dashboard、WASD SharePoint 和 Microsoft Power BI 仪表板解决方案，以及迈阿密戴德县和 Waze 之间的电子邮件质量控制报告和通信流程。