简化移动水务数据输入

作者：Tacoma Water 信息管理服务 GIS 专员 Andy Simpson

Tacoma Water 最初于 1893 年由塔科马市购买，是一个较旧的供水系统，拥有超过 117 平方英里的服务区和 1,400 英里的供水管线。 保持卓越的供水和质量是该公用事业公司及其客户群的首要任务。 尽管 Tacoma Water 拥有丰富的传统经验，但它一直在寻找更好、更经济的方式来提供高质量的经济水源。

为此，Tacoma Water 最近开始寻找更好的方法来直接由外业工作人员记录信息，而不是使用几十年来速度缓慢的纸质工作流。 具体来说，它将水质采样和消火栓流量测试作为了初始用例。

大约五年前，Tacoma Water 从 AutoCAD 转换为 Esri GIS 平台。 它现在拥有一个功能齐全的 ArcGIS Enterprise 生产系统，其中包括 ArcGIS Online 云功能。 在这个平台上，Tacoma Water 开始使用 Survey123 for ArcGIS 设计和实施移动工作流。   

良好水质的主要指标是余氯 (CL) 和 pH 值。 Tacoma Water 在其供水系统中拥有 110 个采样点。 为了满足清洁饮用水的监管要求，工作人员必须每月走访所有这些地点，以记录 CL 和 pH 值。 过去，Tacoma Water 执行这项工作时，需要将这些值记录到纸张上。 在回到办公室后，再将观察到的数据输入到 Access 数据库中。 虽然这种纸质流程确实有效，但是在不断发展的过程中，Tacoma Water 工作人员意识到这个流程效率不高，结果难以沟通，而且输入错误信息的风险很高。 此外，工作人员发现最终放置数据的 Access 数据库难以使用，事实上在数年的使用过程中已经出现了多次故障。

使用 ArcGIS Online 存储采样站位置和 Survey123，他们能够在外业消除纸张的使用，并立即与组织的其他人员交流结果。 Tacoma Water 水质技术员 Kelly Cooper 谈到新工艺时说："这就像魔术... 我将数值输入手机并点击提交，数据会立即反映在地图上。" 除了监管规定的氯和 pH 值之外，工作人员很快意识到他们还可以使用相同的调查来获取其他数据点，例如浊度 (NTU)、电导率、总大肠菌群、异养菌落数 (HPC)、氟化物和漏水事件中的大肠杆菌。

现在，仅需单击几下按钮，办公室工作人员即可使用托管在 ArcGIS Online 中的 web 地图来分析每个月的结果。 现在可以快速发现水质问题，执行进一步分析，并且监管报告过程也容易得多。

土地开发商、保险公司和新的供水客户经常为消火栓流量测试付费，以更好地了解配水系统内特定位置的火灾流量和流速。 通常，需要三到四名外业工作人员在深夜进行消火栓流量测试，并且此工作通常在雨天进行。 过去的做法是通过将流量测试的值写在纸张上进行记录。 随后，在测试完成后的一周内，工作人员将记录观察到的流速并将这些值代入一系列 Excel 工作簿公式中，以计算流量结果。 然后，工作人员会打印出一张地图，以配合测试结果。 然后将地图和结果提供给客户。 同样，为了不断改进，员工查看了这个过程，并确定可以自动化几个部分来提供更好的客户服务。

如今，利用 Survey123、Python 和 ArcGIS Online，外业工作人员现在可以完全自动化地将流量测试结果捕获到 Survey123 表单中。 表单中的嵌入式流量计算为外业工作人员可以提供即时结果。 流程结果不再需要在办公室的工作簿中输入。 此外，Python 可以从 ArcGIS Online 获取流量测试数据，并创建一个嵌入了地图的流量测试报告。 该报告通过电子邮件发送给柜台工作人员，然后可以发送给客户。 结果在仪表盘上与工程师和管理人员共享，以允许进一步分析结果。 新的自动化流程节省了时间，并为客户提供了更快的消火栓流量测试周转时间。

虽然很难量化具体节省的成本或时间，但 Tacoma Water 使用 Esri 的 Survey123 和 ArcGIS Online 帮助创建了更智能、更有效的方式来输入外业观测类型的数据。 此外，传达这些结果的功能对组织的其他成员来说是一项重要优势，这是以前使用纸质数据捕获方法无法实现的。 除了这些短期优势之外，Tacoma Water 认为来自外业观察的近实时信息的长期优势最终将转化为组织内各级更快速更明智的决策制定中。 他们相信，这最终将实现前所未有的更高效率。 Esri GIS 软件平台为 Tacoma Water 带来了积极的变化，有助于为当前和未来的用水客户提供清洁、可靠和经济的水源。