应用程序和洞察力推动更明智的决策

宾夕法尼亚州东部的 Lehigh County Authority 是一家中型供水和污水处理服务提供商，为利哈伊河谷的 55,000 多名居民提供服务。 该机构的大型系统包括 660 英里的水管、405 英里的下水道和 3,700 个消火栓，分布在距离主要运营中心 40 英里的服务区。 有必要将地理信息系统 (GIS) 推向现场，以提高运营效率并从纸质记录过渡到数字化记录。

Lehigh County Authority 需要提高现场工作流程的效率。 第一步是评估消火栓冲洗项目。 每年，水利局的工作人员需要冲洗 1,500 个消火栓。 他们依靠纸质地图和旧的工单来追踪进度并报告缺陷。 这些记录在文件里的结果数据一直被束之高阁，很少有人查看。 更新此工作流程将提高数据报告的质量，并使主管能够追踪整个计划的进度。

GIS 团队与运营部门合作，确定创建消火栓冲洗数字化工作流程所需的数据。 将数据托管在 ArcGIS Online 中，并且将 Collector for ArcGIS 配置为收集刷新数据。 该团队花了一周时间培训操作人员使用 Collector for ArcGIS。

还为管理冲洗项目的主管配置了新工具：Operations Dashboard for ArcGIS。 使用 Collector for ArcGIS 中的数据集配置 Operations Dashboard，为主管提供现场进行中的作业的实时视图。

使用 ArcGIS 平台，特别是 Collector for ArcGIS，GIS 团队花了三周时间来配置、培训和发布移动应用程序，以改造现有的消火栓冲洗项目。

“使用 Collector for ArcGIS 是我们从纸质文件过渡到数字文件的一个重要转折点。 它使我们的员工能够以更快、更有效的方式获取有价值的信息。”

Nathan Roush - Lehigh County Authority 运营主管

从纸质报告转向数字报告取得了巨大成功。 转换后，将每个消火栓的作业时长缩减了五分钟。 水利局节省了 3,500 美元的劳动力成本和大约 500 美元的车辆和设备成本，这一项目总共节省了 4,000 美元的运营成本。

除了成本节省的好处外，工作人员现在还可以收集每个消火栓的流量数据、在现场访查中操作消火栓隔离阀，并在现场创建工单，确定未来的需求（例如，涂绘、Defender）。 另一个好处是，冲洗项目的数字化数据可用于分析。 水利局使用 Insights for ArcGIS 将此数据与水管数据相结合。 通过比较消火栓和主要管线，水利局能够确定优先进行泄漏调查的区域。 从而防止当局将设备调动到非优先领域，节省了劳动力成本。

消除纸质工作流程节省了以前查看纸质地图、手动尝试查找消火栓编号和写下冲洗数据的时间。 这些节省下来的时间，现在可用于更有效地完成冲洗以及实时收集和共享准确的数据。