呼叫分派和调度

要向需要帮助的人员提供帮助，首先需要确定调度对象。 最近的单位可能不是装备最精良的。 单位的物理尺寸非常重要，同时还需考虑前往现场途中可能遇到的桥梁、铁路道口和潜在危险。 GIS 可以帮助调度人员找到合适的响应人员并尽快将其派往现场。

世界各地的 PSAP 和指挥控制中心将采集、存储、分析和共享大量数据。 随着 NG911 的推广，可用数据量大幅增加。 可以使用 ArcGIS 直接连接到您的数据以揭示模式、趋势、相关性和关系。 获得直观见解，使指挥决策更加轻松。

呼叫处理和 CAD 系统正在迁移至云端，以便快速访问最新的权威地图和实时数据。 调度人员和第一响应者可以使用完全相同的地图来提升协作效率，而管理人员在更新 PSAP 和外业应用程序所使用的 GIS 数据时可以节省时间和精力。

ArcGIS 是 Esri 合作伙伴技术的核心，可提供呼叫处理、CAD、制图、分析和紧急通知解决方案。 借助这些解决方案，您可以在室内外任何地方定位呼叫者；快速分派最合适的响应人员；与公众更好地进行沟通；并揭示模式、趋势、相关性和关系。