增强态势感知以及与 GIS 的协作。
借助带有根据本地权威 GIS 数据进行验证的可调度位置的紧急呼叫,调度人员能够更好地指派第一响应者,以便及时做出响应。 实时、最新和智能 GIS 地图改善了呼叫处理、911 制图以及计算机辅助调度 (CAD),由此警察、消防和急救服务 (EMS) 专业人员能够比以往更快速、更高效地做出响应。
911 呼叫可以来自任何地方。 在美国,将近 90% 的 911 呼叫都是通过手机拨打的,其中 80% 具有 Z 轴数据。 GIS 可以将此信息转换成可调度的地址,并帮助响应人员精确定位建筑物内的呼叫者位置。 当结合详细的 2D 和 3D 地图时,这种智能可以显著缩短响应时间。
要向需要帮助的人员提供帮助,首先需要确定调度对象。 最近的单位可能不是装备最精良的。 单位的物理尺寸非常重要,同时还需考虑前往现场途中可能遇到的桥梁、铁路道口和潜在危险。 GIS 可以帮助调度人员找到合适的响应人员并尽快将其派往现场。
世界各地的 PSAP 和指挥控制中心将采集、存储、分析和共享大量数据。 随着 NG911 的推广,可用数据量大幅增加。 可以使用 ArcGIS 直接连接到您的数据以揭示模式、趋势、相关性和关系。 获得直观见解,使指挥决策更加轻松。
呼叫处理和 CAD 系统正在迁移至云端,以便快速访问最新的权威地图和实时数据。 调度人员和第一响应者可以使用完全相同的地图来提升协作效率,而管理人员在更新 PSAP 和外业应用程序所使用的 GIS 数据时可以节省时间和精力。
ArcGIS 是 Esri 合作伙伴技术的核心,可提供呼叫处理、CAD、制图、分析和紧急通知解决方案。 借助这些解决方案,您可以在室内外任何地方定位呼叫者;快速分派最合适的响应人员;与公众更好地进行沟通;并揭示模式、趋势、相关性和关系。
行业博客
使用 ArcGIS Insights 以投影和位置精度映射 PSAP 数据 - 将地址、坐标、线/边界和见解转化为分析。
查看如何单独或按模式检查呼叫,并使用 ArcGIS 以 2D 和 3D 方式观察巡逻车位置等内容。
Esri 社区博客
这些新解决方案专为使用 GIS 技术进行关键任务应用程序的急救人员和公共安全人员而构建。
案例研究
公共安全领导者在 Sussex County 的 911 系统中更广泛地实施 GIS。
可视化源自计算机辅助调度或记录管理系统的服务呼叫和事件,并监控日常活动。
可视化源自计算机辅助调度或记录管理系统的火灾和 EMS 事件,以监控相关的响应时间。
可识别紧急事件、分配响应资源、确定初始损害并向各群组传达状态。
使用 ArcGIS Dashboards 帮助制定明智决策、可视化趋势、实时监控状态并通知社区。
关于 ArcGIS
关于服务
关于 Esri
致电我们
1-800-447-9778