Декларація про конфіденційність

Environmental Systems Research Institute, Inc. і його афілійована компанія Esri Global, Inc. («Esri»), цінують конфіденційність тих, хто відвідує наші веб-сайти та реєструється для отримання нашого програмного забезпечення, послуг і участі в подіях.

Декларація про конфіденційність Esri («Декларація про конфіденційність») регламентує використання, зберігання, надання спільного доступу та розкриття нами особистої інформації, яку ми збираємо через наші веб-сайти, в тому числі www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Вона також описує ваші можливості щодо використання, доступу та коригування вашої особистої інформації. Також візьміть до уваги, що Esri має певні системи, сервіси, платформи та середовища в складі своїх пропонованих продуктів, та ці пропоновані продукти надають додаткові гарантії конфіденційності. Наприклад, ArcGIS Online (arcgis.com) підтримує сертифікати або вимоги відповідності, які є більш обмежувальними та/або відрізняються від цієї Декларації про конфіденційність, щодо збору або використання особистої інформації та інших типів даних. У разі якщо ви намагаєтеся отримати доступ або надати інформацію або дані для цих систем, вам слід переглянути цю Декларацію про конфіденційність, а також інформацію та Додаток до Декларації про конфіденційність продуктів і сервісів Esri за адресою https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Використовуючи наші веб-сайти або сервіси, ви дозволяєте Esri збирати, використовувати, зберігати, передавати та розкривати вашу особисту інформацію, як описано в цій Декларації про конфіденційність та будь-яких чинних доповненнях.

Будь ласка, повністю прочитайте Декларацію про конфіденційність, перш ніж надавати нам будь-яку особисту інформацію.

Ця Декларація про конфіденційність відповідає на наступні питання:

• Яку особисту інформацію збирає і отримує Esri?
• Чому Esri збирає мою особисту інформацію?
• З ким Esri ділиться моєю особистою інформацією?
• Чи захищена моя особиста інформація?
• Які можливості управління конфіденційною інформацією у мене є?
• Як я можу здійснювати доступ та оновлювати мою особисту інформацію?
• Чи буде Esri вносити зміни в свою Декларацію про конфіденційність?
• Як я можу зв'язатися з Esri з питань щодо Декларації про конфіденційність?

Компанія Esri бере участь та отримала сертифікат відповідності вимогам Рамкової програми конфіденційності даних ЄС-США (EU-U.S. DPF) і, якщо застосовно, Британському доповненню до EU-U.S. DPF і/або Рамковій програмі конфіденційності Швейцарія-США (Swiss-U.S. DPF) в порядку, передбаченому Міністерством торгівлі США, щодо збирання, використання та зберігання особистої інформації, отриманої з країн Європейського союзу, Великобританії та Швейцарії. Esri підпорядковується слідчим і правозастосовним повноваженням Федеральної торгової комісії. Esri засвідчила, що вона дотримується принципів Рамкової програми конфіденційності (DPF), таких як повідомлення, вибір, відповідальність за подальшу передачу, безпеку, цілісність даних і обмеження цілей, доступ і право стягнення, правозастосування та відповідальність. Для отримання додаткової інформації про Рамкову програму конфіденційності відвідайте https://www.dataprivacyframework.gov/s/, щоб переглянути сертифікацію компанії Esri, відвідайте https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Esri несе відповідальність за обробку персональних даних, які вона отримує в рамках Рамкової програми конфіденційності, та за подальшу передачу третім особам, що діють як агент від її імені. Esri дотримується вимог принципів Рамкової програми конфіденційності даних для всіх подальших передач персональних даних з ЄС, Великої Британії та Швейцарії, включаючи положення про відповідальність за подальшу передачу. Esri також зобов’язується дотримуватися Стандартних договірних положень ЄС та додаткових заходів, визначених у попередньо підписаному Додатку щодо обробки даних і Додатку для Великобританії (щодо обробки даних Esri як обробника від імені своїх клієнтів) і Угоди про перенесення даних (для обробки даних Esri як контролером).

Особиста інформація — це інформація, яка потенційно може ідентифікувати вас як конкретну людину. Вона включає в себе ваше ім'я, назву компанії, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, IP-адресу, місце розташування та платіжні реквізити.

Для отримання доступу до спеціальних сервісів, кодів авторизації, ліцензійних ключів та інших функцій веб-сайти Esri та засоби інсталяції програмного забезпечення можуть потребувати реєстрації з введенням особистих даних. Ця інформація використовуватиметься для аутентифікації користувачів, надання підтримки та спеціалізованих сервісів.

Якщо ви використовуєте наш сервіс рекомендацій, щоб розповісти другу про Esri, ми попросимо вас вказати ім'я та адресу електронної пошти вашого друга. Компанія Esri автоматично відправить вашому другу листа з запрошенням відвідати наш веб-сайт. Компанія Esri зберігає цю інформацію виключно з метою одноразового відправлення цього листа та відстеження успішності програми рекомендацій. Ваш друг може зв'язатися з нами за адресою privacy@esri.com, щоб направити запит на видалення цієї інформації з нашої бази даних.

Якщо ви додаєте користувача в ваш корпоративний обліковий запис сервісу ArcGIS Online, ви можете надати імена та адреси електронної пошти ваших контактів. Ми надішлемо цим контактам одноразове запрошення електронною поштою для створення облікового запису. Esri зберігає цю інформацію виключно з метою зв'язку з такими особами в міру необхідності. Вони можуть зв'язатися з нами за адресою privacy@esri.com , щоб направити запит на видалення цієї інформації з нашої бази даних.

У деяких випадках ми можемо попросити вас надати нам ім'я та номер телефону особи, щоб співробітник компанії Esri міг зв'язатися з цією особою у разі виникнення термінового питання. Esri зберігає цю інформацію виключно з метою зв'язку з такими особами в міру необхідності. Вони можуть зв'язатися з нами за адресою privacy@esri.com , щоб направити запит на видалення цієї інформації з нашої бази даних.

Ми і наші партнери використовуємо файли cookie та аналогічні технології для аналізу тенденцій, адміністрування веб-сайту, відстеження дій користувача на сайті та збирання демографічної інформації про нашу базу користувачів в цілому. Користувачі можуть контролювати використання файлів cookie на рівні окремого браузеру.

Esri використовує сторонню платформу для забезпечення здійснення подій. Залежно від вашого вибору під час реєстрації на подію, Esri може через платформу збирати наступну інформацію про відвідувачів та використовувати її для покращення наших майбутніх взаємодій та підтримки для вашого облікового запису: ідентифікатор відвідувача, адреса електронної пошти, країна, роботодавець; сеанси, відвідані та додані в розклад або до обраного; час і тривалість відвідування сеансу; доповідачі й стенди, додані до обраного; завантажені файли сеансу або файли експонента; пройдені опитування; віртуальні комунікації (без їх вмісту); переглянуті відео експонента; клацання на біографії експонента; призначені консультації та клацання на зовнішніх вебсайтах. Esri надасть цю інформацію розробникам Esri з метою надання підтримки закордонним відвідувачам.

Ми і наш сторонній партнер служби обліку автоматично збираємо певну інформацію та зберігаємо її в файлах журналів. Ця інформація включає адресу інтернет-протоколу (IP), тип браузера, постачальника послуг інтернету (ISP) та дані про переміщення відвідувачів. Ми робимо це для покращення наших сервісів, маркетингу, аналітики або функціональності сайту, а також для аутентифікації користувачів.

Особиста інформація, яку ми збираємо, використовується Esri та її постачальниками сервісів для:

• Виконання транзакцій, забезпечення належного законного використання ліцензійного програмного забезпечення та сервісів Esri
• Дозволу доступу до спеціальних сервісів або інших функцій
• Аналізу та вирішення проблем веб-сайту та додатків,
• Проведення маркетингових досліджень та впровадження маркетингових стратегій
• Обробки заявок та реєстрації програмного забезпечення, даних або сервісів
• Надання повідомлень ліцензіатам про оновлення програмного забезпечення, даних та сервісів Esri і наших афілійованих осіб
• Відправлення маркетингових матеріалів, інформації про Конференцію користувачів Esri та інформаційних бюлетенів.
• Реагування на запити клієнтів і надання технічної допомоги і підтримки.

Користувачі також зможуть підписатися на пробний обліковий запис, зареєструватися для проходження навчання або участі в конференціях, відправляти запити, що вимагають прямої відповіді, та замовляти розсилку інформаційних бюлетенів та інших публікацій Esri.

Esri може використовувати поштові сервіси третіх осіб, яким дозволено використовувати Вашу особисту інформацію тільки в інтересах Esri та наших афілійованих осіб.

Ми співпрацюємо з третіми особами для відображення реклами на нашому веб-сайті або для керування нашою рекламою на інших сайтах. Наш партнер може використовувати такі технології, як файли cookie, для збору інформації про ваші дії, щоб надавати рекламу на основі ваших дії та інтересів. Якщо ви не хочете, щоб ця інформація використовувалася для виводу реклами на основі ваших інтересів, ви можете від цього відмовитися. Якщо ви розташовані в США, перейдіть на сайт https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Якщо ви розташовані в ЄС, перейдіть на сайт https://www.youronlinechoices.eu. Зверніть увагу, що цим ви не відмовляєтеся від показу реклами; замість цього ви будете отримувати загальну рекламу.

Наш веб-сайт включає в себе функції соціальних мереж, такі як кнопка «Подобається» Facebook, віджети, наприклад, кнопку «ShareThis», або інтерактивні міні-програми («Features»). Ці «Features» можуть збирати дані про вашу IP-адресу, тип браузера, а також про конкретну сторінку, яку ви відвідуєте на нашому веб-сайті, та розміщати файли cookie для належної роботи Features. Функції та віджети соціальних мереж розміщуються або третьою стороною, або безпосередньо на нашому веб-сайті. Ваше взаємодія з Features регулюється політикою конфіденційності компанії, що їх надає.

Ми співпрацюємо з третіми сторонами, такими як компанія з обробки платежів кредитними картами для виставлення рахунків клієнтам за послуги, постачальник послуг електронної пошти для відправки електронних листів від нашого імені або постачальники технічних сервісів для підтримки клієнтів. Коли ви підписуєтеся на наші послуги, ми передаємо вашу особисту інформацію тільки в тому випадку, якщо це необхідно третій стороні для надання цієї послуги. Крім того, Esri може передавати вашу особисту інформацію в межах вашої організації та третім сторонам, таким як дистриб'ютор, афілійована особа або постачальник сервісів Esri в США або за їх межами. Esri може також надавати або публікувати інформацію неособистого характеру, таку як статистичні дані про те, як наші користувачі використовують наші програмні додатки та сервіси, та скільки людей відвідують наші веб-сайти. Наші партнери та постачальники також зобов'язуються захищати особисту інформацію відповідно до їх декларацій/політик конфіденційності.

Компанія Esri буде розкривати Вашу особисту інформацію, коли цього вимагає закон або за сумлінним припущенням про те, що така дія необхідна для (1) відповідності юридичним вимогам, таким як судова повістка або запити служб національної безпеки та правоохоронних органів, або для запобігання шахрайству або неминучої шкоди або, (2) захисту прав або майна компанії Esri.

У контексті подальшої передачі Esri залишатиметься відповідальною за обробку особистої інформації, яку вона отримує відповідно до принципів Рамкової програми конфіденційності даних, і за подальшу передачу її третім особам, які діють як агент від нашого імені. Esri несе відповідальність відповідно до принципів Рамкової програми конфіденційності даних, якщо наш сторонній агент обробляє таку особисту інформацію у спосіб, що не відповідає принципам Рамкової програми конфіденційності даних, за винятком випадків, коли Esri може довести, що вона не несе відповідальності за подію, яка спричинила шкоду.

Esri уживає розумних та належних заходів безпеки для захисту особистої інформації від втрати, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення. Коли ви робите покупку через наш веб-сайт і вводите конфіденційну інформацію (наприклад, облікові дані для входу або платіжні реквізити), Esri шифрує передачу цієї інформації за допомогою протоколу TLS. Якщо у вас є якісь питання щодо безпеки на нашому веб-сайті, ви можете відвідати https://trust.arcgis.com або повідомити про проблему на сторінці https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. Додаткова інформація про застосовані заходи безпеки і конфіденційності Esri доступна за адресою https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

У будь-який час, коли ви робите публікацію в нашому блозі або надаєте інформацію, фотографії або будь-яку іншу особисту інформацію, дані або матеріали на форумах, у спільнотах або інших соціальних мережах, будь ласка, майте на увазі, що вони будуть загальнодоступними та не підпадатимуть під дію умов цієї Декларації про конфіденційність. Крім того, ви можете здійснювати публікації за допомогою стороннього додатка, і у нас немає доступу до такої інформації або контролю над нею. Будь ласка, майте на увазі, що ви надаєте свою особисту інформацію цим третім особам, а не Esri. Щоб направити запит на видалення вашої особистої інформації з нашого блогу, ви можете або увійти в сторонній додаток і видалити вашу публікацію/інформацію, або зв'язатися з відповідним постачальником стороннього додатку. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності компанії, що їх надає.

Створений вами профіль буде загальнодоступним, якщо не вказано інше. Ви можете змінити налаштування конфіденційності свого профілю в настройках облікового запису. Крім того, ви можете зв'язатися з нами за адресою privacy@esri.com, якщо бажаєте, щоб ми змінили настройки конфіденційності вашого профілю.

Якщо ви вирішили включити свої дані в каталог Esri, наприклад, каталог клієнтів Esri, доповідачів або учасників Конференції користувачів, дистриб'юторів, партнерів, або розмістити їх як частину MyEsri, то ваші записи будуть доступні в вашій організації та для всіх інших учасників цих каталогів. Ви можете змінити налаштування вашого профілю, увійшовши в систему та оновивши свій запис сертифікації або зв'язавшись з нами за адресою privacy@esri.com.

Наш веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти з заходами конфіденційності, які можуть відрізнятися від заходів конфіденційності Esri. Якщо ви надаєте особисту інформацію на будь-якому з таких веб-сайтів, ваша інформація буде регулюватися їх політикою конфіденційності.

Якщо ви надаєте особисту інформацію, Esri може зв'язуватися з вами або відправляти вам маркетингову інформацію, інформаційні бюлетені або відомості про рекламні акції на програмне забезпечення або сервіси. Якщо ви не хочете отримувати цю інформацію, ви можете повідомити нам про це, відвідавши https://www.esri.com/unsubscribe або дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки, що містяться в повідомленнях електронної пошти, які ви отримуєте. Якщо у вас виникають труднощі, надішліть на адресу infoupdates@esri.com запит про відмову від маркетингових електронних листів. Будь ласка, повідомте нам ваше точне ім'я та адресу, а також опис публікації або типу розсилки, яку ви більше не хочете отримувати.

За деякими винятками, ви можете відмовитися від розкриття Esri вашої особистої інформації третім особам або використання її з метою, яка суттєво відрізняється від мети, для якої вона була зібрана або дозволена вами. Щоб відмовитися, напишіть на privacy@esri.com.

За запитом Esri надаватиме вам інформацію про те, чи зберігаємо ми якусь вашу особисту інформація. Esri дозволить вам отримати доступ, виправити або видалити вашу інформацію в нашій базі даних, звернувшись за адресою accounts@esri.com або увійшовши у свій обліковий запис на https://my.esri.com/ і внісши відповідні зміни чи вибравши опцію «Видалити мій обліковий запис». Ми відповімо на всі запити на доступ в розумні терміни.

Ми зберігаємо особисту інформацію, яку ми обробляємо від імені наших користувачів, протягом часу, необхідного для надання послуг нашим користувачам, дотримуємося наших юридичних зобов'язань, правил вирішення спорів і виконання угод.

Час від часу ми можемо змінювати дану Декларацію про конфіденційність або пов'язані з нею спеціальні доповнення, що відносяться до конкретних систем. Якщо Esri вносить зміни в цю Декларацію про конфіденційність, замість цієї Декларацію буде опублікована оновлена версія. Якщо ми внесемо будь-які суттєві зміни, ми повідомимо вас за допомогою оголошення на цій сторінці та на сайті https://trust.arcgis.com, перш ніж зміни набудуть чинності. Ми рекомендуємо вам періодично відвідувати http://trust.arcgis.com.

Якщо у вас є питання або скарги щодо застосовуваних нами заходів або політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою privacy@esri.com або 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, і опишіть проблему в своєму повідомленні Esri.Esri надасть відповідь протягом 45 днів.

Якщо у вас є невирішені питання, пов'язані з конфіденційністю або використанням даних, на які ви не отримали відповіді, будь ласка, зв'яжіться з нашим стороннім агентом з вирішення спорів в США (безкоштовно) за адресою https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Якщо ані Esri, ані наш агент із вирішення спорів не надали на вашу скаргу відповідь, ви можете розглянути питання про звернення до зобов'язуючого арбітражу через панель Рамкової програми конфіденційності даних, яка більш детально описана в Додатку I до принципів Рамкової програми конфіденційності даних.