Gizlilik Bildirimi

Environmental Systems Research Institute, Inc. ve bağlı kuruluşu Esri Global, Inc. ("Esri"), sitelerini ziyaret edenlerin ve yazılımımıza, hizmetlerimize ve etkinliklerimize kaydolanların gizliliğine değer verir.

Esri Gizlilik Bildirimi ("Gizlilik Bildirimi"); www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com gibi web sitelerimizden topladığımız kişisel bilgileri nasıl kullandığımızı, depoladığımızı, paylaştığımızı ve başkalarına açıkladığımızı ele almaktadır. Belgede kişisel bilgilerinizin kullanımı, erişimi ve düzeltilmesine ilişkin seçenekleriniz de açıklanmaktadır. Ayrıca Esri’nin ürün tekliflerinin bir parçası olan belirli sistemleri, servisleri, platformları ve ortamları olduğunu ve bu ürün tekliflerinin ilave gizlilik güvencelerini desteklediğini de unutmayın. Örnek olarak, PII ve diğer tür verilerin toplanması ve kullanımı açısından bu Gizlilik Bildirimi’nden çok daha kısıtlayıcı ve/veya farklı sertifikasyon veya uyumluluk şartları olan ArcGIS Online (arcgis.com) vardır. Bu sistemlere erişmeyi veya bilgi ya da veri eklemeyi denemeniz durumunda bu Gizlilik Bildirimi’nin yanı sıra https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement adresindeki bilgileri ve Esri Ürünler ve Hizmetler Gizlilik Bildirim Eki'ni de gözden geçirmelisiniz. Sitelerimizi veya hizmetlerimizi kullanarak Esri’ye bu Gizlilik Bildirimi’nde veya ilgili tüm eklerinde tarif edildiği haliyle kişisel bilgilerinizi toplama, kullanma, depolama, paylaşma ve başkalarına açıklama izni vermiş olursunuz.

Bize herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce lütfen Gizlilik Bildirimi’nin tamamını okuyun.

Bu Gizlilik Bildirimi aşağıdaki soruları yanıtlar:

• Esri hangi kişisel bilgileri toplar ve elde eder?
• Esri kişisel bilgilerimi neden toplar?
• Esri kişisel bilgilerimi kimlerle paylaşır?
• Kişisel bilgilerim güvende mi?
• Gizlilik seçeneklerim nelerdir?
• Kişisel bilgilerime erişip bunları güncelleyebilir miyim?
• Esri, Gizlilik Bildirimi’ni değiştirecek mi?
• Gizlilik Bildirimi ile ilgili olarak Esri ile nasıl iletişim kurabilirim?

Esri, Avrupa Birliği üye ülkeleri, İngiltere ve İsviçre'den kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve saklanmasına ilişkin ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (AB-ABD DPF) ve geçerli olduğu şekilde AB-ABD DPF'nin İngiltere Genişletme Belgesi ve/veya İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'nin (İsviçre-ABD DPF) katılımcısıdır ve bu çerçeveler ile uyumluluğunu tasdik ettirmiştir. Esri, Federal Ticaret Komisyonu’nun soruşturma ve yaptırım gücüne tabidir. Esri, DPF'nin Bildirim, Tercih, Ardışık Aktarım Sorumluluğu, Güvenlik, Veri Bütünlüğü ve Amaç Sınırlama, Erişim ve Başvuru Hakkı, Yaptırım ve Sorumluluk İlkelerine uyacağını taahhüt etmiştir. DPF programı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen https://www.dataprivacyframework.gov/s/ adresini ve Esri'nin sertifikasını görmek için lütfen https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search adresini ziyaret edin.

Esri, Veri Gizliliği Çerçevesi uyarınca aldığı kişisel verileri işlemekten ve sonrasında Esri adına bir aracı olarak hareket eden üçüncü şahıslara yapılan aktarımlardan sorumludur. Esri, AB, İngiltere ve İsviçre'den yapılan tüm kişisel veri aktarımları için ileriye dönük aktarım yükümlülüğü hükümleri de dahil olmak üzere DPF İlkelerine uyar. Esri ayrıca, önceden imzalanmış Veri İşleme Eki ve İngiltere Eki (müşterileri adına veri işleyici olarak Esri tarafından verilerin işlenmesi için) ve Veri Aktarımı Sözleşmesi'nde (bir denetleyici olarak Esri tarafından verilerin işlenmesi için) belirtilen AB Standart Sözleşme Maddelerine ve ek önlemlere uymayı taahhüt eder.

Kişisel bilgiler, somut bir birey olarak tanınmanıza neden olabilecek bilgilerdir. Bu bilgiler adınızı, şirketinizin adını, adresinizi, IP adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, yerinizi ve faturalama bilgilerinizi içerir.

Esri siteleri ve yazılım yüklemesi, belirli özel hizmetlere, yetkilendirme kodlarına, lisans anahtarlarına ve diğer özelliklere erişilebilmesi için kişisel bilgilerle kayıt yaptırılmasını gerektirebilir. Bu bilgiler kullanıcıların kimliklerini doğrulamak, destek sağlamak ve özel hizmetler sunmak için kullanılır.

Bir arkadaşınıza Esri’den bahsetmek için yönlendirme servisimizi kullanırsanız, sizden arkadaşınızın adını ve e-posta adresini isteriz. Esri, otomatik olarak arkadaşınıza, web sitemizi ziyaret etmesi için davet içeren tek seferlik bir e-posta gönderecektir. Esri bu bilgileri yalnızca bu tek seferlik e-postayı göndermek ve yönlendirme programımızın başarısını izlemek amacıyla saklar. Arkadaşınız bu bilgileri veri tabanımızdan çıkarmamızı istemek için bizimle privacy@esri.com adresinden iletişim kurabilir.

ArcGIS Online servisi kurumsal hesabınıza bir kullanıcı eklerseniz, iletişim kişilerinizin adlarını ve e-posta adreslerini vermeniz gerekebilir. Kişilerinize, onları bir hesap oluşturmaya davet eden tek seferlik bir e-posta göndereceğiz. Esri bu bilgileri sadece bu kişilerle gerektiğinde iletişim kurmak amacıyla saklar. Bu bilgileri veri tabanımızdan kaldırmamızı talep etmek için, bu kişiler privacy@esri.com adresinden bizimle iletişime geçebilirler.

Bazı durumlarda sizden, acil bir durumda Esri’nin iletişim kurabilmesi için bir kişinin adını ve telefon numarasını vermenizi isteyebiliriz. Esri bu bilgileri sadece bu kişilerle gerektiğinde iletişim kurmak amacıyla saklar. Bu bilgileri veri tabanımızdan kaldırmamızı talep etmek için, bu kişiler privacy@esri.com adresinden bizimle iletişime geçebilirler.

Biz ve iş ortaklarımız, eğilimleri analiz etmek, web sitesini yönetmek, kullanıcıların sitedeki hareketlerini takip etmek ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgiler toplamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Kullanıcılar çerezlerin kullanımını bireysel tarayıcı düzeyinde kontrol edebilir.

Esri, bu etkinlikleri kolaylaştırmak için bir üçüncü şahıs platformu kullanır. Bir etkinliğe kaydolurken tercihinize bağlı olarak Esri, platform aracılığıyla katılımcılar hakkında aşağıdaki bilgileri toplayabilir ve bunları gelecekteki etkileşimlerimizi ve hesabınıza sağladığı desteği iyileştirmek için kullanabilir: katılımcı kimlikleri, e-posta adresi, ülke, işveren; katıldığınız ve programa veya sık kullanılanlara eklediğiniz oturumlar; oturuma katılım zamanı ve süresi; sık kullanılanlara eklenen sunucular ve kabinler; indirilen oturum dosyaları veya katılımcı dosyaları; tamamlanan anketler; sanal iletişimler (içerikleri olmadan); izlenen katılımcı videoları; sunucuların biyografilerine yapılan tıklamalar; planlanan randevular; ve harici web sitelerine yapılan tıklamalar. Esri, uluslararası katılımcıları desteklemek için bu tür bilgileri Esri Distribütörleri ile paylaşacaktır.

Biz ve üçüncü taraf takip yardımcı programı ortağımız belirli bilgileri otomatik olarak toplar ve bunları bir işlem kaydı dosyasında saklarız. Bu bilgiler internet protokolü (IP) adresini, tarayıcı türünü, internet servis sağlayıcıyı (ISP) ve tıklama akış verilerini içerir. Bunu servislerimizi, pazarlamamızı, analizlerimizi ve site işlevselliğini geliştirmek ve kullanıcıların kimliklerini doğrulamak için yaparız.

Topladığımız kişisel bilgiler Esri ve servis sağlayıcıları tarafından aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• İşlemleri tamamlamak, lisanslı Esri yazılım ve hizmetlerinin uygun yasal kullanımını sağlamak
• Özel servislere ve diğer özelliklere erişim olanağı sağlamak
• Web sitesi ve uygulama sorunlarını analiz etmek ve çözmek
• Pazar araştırması yapmak ve pazarlama stratejilerini uygulamaya koymak
• Siparişleri işleme almak ve yazılımı, verileri veya servisleri kaydetmek
• Lisans sahiplerine Esri’nin ve bağlı kuruluşlarının yazılımı, verileri ve servislerinde yapılan güncellemeleri duyurmak
• Pazarlama materyali, Esri Kullanıcı Konferansı bilgileri ve haber bültenleri göndermek
• Müşteri hizmet isteklerine yanıt vermek ve teknik destek ve ürün desteği verilmesine yardımcı olmak.

Bu ayrıca kullanıcıların bir deneme hesabına kaydolmasına, eğitim veya konferanslara kayıt yaptırmasına, doğrudan yanıt gerektiren isteklerde bulunmasına ve haber bültenlerini ve diğer Esri yayınlarını sipariş etmesine olanak tanır.

Esri, sadece Esri bağlı şirketleri adına olmak kaydıyla kişisel bilgilerinizi kullanma yetkisi verilmiş üçüncü şahısların postalama hizmetlerini kullanabilir.

Sitemizde reklam göstermek veya başka sitelerde reklamlarımızı yönetmek için bir üçüncü şahıs iş ortağıyla çalışırız. İş ortağımız, tarama faaliyetlerinize ve ilgi alanlarınıza göre size reklam sunmak amacıyla faaliyetleriniz hakkında bilgi toplamak için çerez gibi teknolojiler kullanabilir. Bu bilgilerin, size ilgi alanlarınıza göre reklam sunulması amacıyla kullanılmasını istemiyorsanız, bu uygulamayı reddedebilirsiniz. ABD’de yaşıyorsanız, https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies adresine gidin. Avrupa Birliği’nde yaşıyorsanız, https://www.youronlinechoices.eu adresine gidin. Lütfen bu seçeneğin size reklam sunulmasını engellemenize izin vermeyeceğini, bunun yerine genel reklamlar alacağınızı unutmayın.

Web sitemizde Facebook “Like” düğmesi sosyal medya özellikleri, “ShareThis” düğmesi gibi gereçler ve etkileşimli mini programlar (”Özellikler”) bulunur. Bu “Özellikler” IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, ayrıca sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfayı toplayabilir ve Özellikler’in düzgün çalışmasını sağlamak için bir çerez ayarlayabilir. Sosyal medya özellikleri ve gereçler üçüncü bir şahısta veya doğrudan sitemizde barındırılır. Özellikler ile etkileşimleriniz, bunları sağlayan şirketin gizlilik politikasına tabidir.

Müşterileri hizmetler için faturalandırmak üzere kredi kartı işleme şirketi, bizim adımıza e-posta göndermek için bir e-posta hizmet sağlayıcısı veya müşteri desteği için teknik hizmet sağlayıcıları gibi üçüncü şahısları kullanıyoruz. Servislerimize kaydolduğunuzda, kişisel bilgilerinizi sadece üçüncü şahsın söz konusu servisi sağlamasında gerekli olduğu için paylaşıyoruz. Ayrıca Esri, kişisel bilgilerinizi kuruluşunuz içinde, Amerika Birleşik Devletleri içinde veya dışında Esri distribütörü, bağlı kuruluşu veya hizmet sağlayıcısı gibi üçüncü şahıslarla paylaşabilir. Esri ayrıca, kullanıcılarının yazılım uygulamalarımızı ve servislerimizi nasıl kullandıkları ve web sitelerimizi kaç kişinin ziyaret ettiğine ilişkin bilgiler sağlayan istatistiksel veriler gibi kişisel olmayan bilgileri de paylaşabilir veya yayınlayabilir. Bağlı kuruluşlarımız ve satıcılarımız da kişisel bilgileri, kendi gizlilik bildirimlerinde/politikalarında açıklandığı şekilde korumayı taahhüt ederler.

Esri, yasa gereğince bunu yapması gerektiği veya (1) bir mahkeme çağrısına ya da geçerli ulusal güvenlik ya da yasal yaptırım isteklerine uymak gibi yasal gerekleri yerine getirmek veya sahteciliği ya da yaklaşan bir tehlikeyi engellemek veya (2) Esri’nin haklarını veya mal ve mülkünü korumak için gerekli olduğuna inandığı durumlarda kişisel bilgilerinizi açıklayacaktır.

İleriye dönük bir aktarım bağlamında Esri, DPF İlkeleri kapsamında aldığı ve daha sonra bizim adımıza aracı olarak hareket eden üçüncü bir şahsa aktardığı kişisel bilgilerin işlenmesinden sorumlu olmaya devam edecektir. Üçüncü şahıs temsilcimizin söz konusu kişisel bilgileri DPF İlkelerine uygun olmayan bir şekilde işlemesi halinde Esri, zarara yol açan olaydan sorumlu olmadığını kanıtlayamadığı sürece DPF İlkeleri kapsamında sorumlu olmaya devam edecektir.

Esri, kişisel bilgilerini kayıp, kötüye kullanma, yetkisiz erişim, ifşaat, tahrifat veya imhadan korumak için makul düzeyde ve uygun güvenlik önlemleri alır. Sitemiz aracılığıyla bir şey satın aldığınızda ve (oturum kimlik bilgileri veya fatura bilgileri gibi) hassas bilgiler girdiğinizde, Esri bu bilgilerin aktarımını taşıma katmanı güvenliğini (TLS) kullanarak şifreler. Web sitemizdeki güvenlik ile ilgili sorularınız varsa https://trust.arcgis.com adresini ziyaret edebilir veya bir sorunu https://trust.arcgis.com/en/security-concern/ adresine bildirebilirsiniz. Esri’nin güvenlik ve gizlilik uygulamalarına ilişkin ek bilgileri https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm adresinde bulabilirsiniz.

Blogumuzda bir yazı yayınladığınızda veya forumlara, topluluklara veya diğer sosyal medya platformlarına bilgi, resim, veri veya başka herhangi bir tür kişisel veri gönderdiğinizde, bunların herkese açık olacağını ve Gizlilik Bildirimi'ne tabi olmadığını unutmayın. Ayrıca bunları üçüncü taraf bir uygulama kullanarak yayınlıyor olabilirsiniz ve bizim bunlara bir erişimimiz veya bunlar üzerinde bir denetimimiz yoktur. Bu kişisel bilgileri Esri'ye değil bu üçüncü şahıslara sağladığınızı unutmayın. Kişisel bilgilerinizin blogumuzdan kaldırılmasını istemek için üçüncü şahıs uygulamasında oturum açabilir ve yayınladığınız bilgileri kaldırabilir veya ilgili üçüncü şahıs uygulama sağlayıcı ile iletişim kurabilirsiniz. Bu özellikler ile etkileşimleriniz, bunları sağlayan şirketin gizlilik politikasına tabidir.

Oluşturduğunuz profil, aksi belirtilmediği sürece herkese açık olacaktır. Profilinizin gizlilik ayarlarını hesap ayarlarınız aracılığıyla değiştirebilirsiniz. Profilinizin gizlilik ayarlarını değiştirmek için diğer bir yol da privacy@esri.com adresi aracılığıyla bizimle iletişim kurmanızdır.

Esri müşterileri, Kullanıcı Konferansı sergicisi veya katılımcısı, dağıtımcılar, iş ortakları gibi veya MyEsri'nin bir parçası olan bir Esri dizinine kendinizi dahil etmeyi seçtiyseniz, kuruluşunuzdan ve bu dizinlerin tüm diğer katılımcılarından kaydınıza erişilebilir. Profilinizin tercihlerini, sertifika kaydınızı güncellemek üzere oturum açarak veya bizimle privacy@esri.com adresi aracılığıyla iletişim kurarak değiştirebilirsiniz.

Sitemizde, gizlilik uygulamaları Esri'ninkilerden farklı olan başka sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerden herhangi birine kişisel bilgi gönderirseniz, bilgileriniz bu gizlilik politikalarına tabi olacaktır.

Kişisel bilgi gönderirseniz, Esri sizinle bağlantı kurabilir veya size yazılım veya servisler hakkında pazarlama bilgileri, bültenler veya promosyonlar gönderebilir. Bu bilgileri almak istemiyorsanız, https://www.esri.com/unsubscribe adresini ziyaret ederek veya aldığınız e-postalarda bulunan abonelik iptal talimatlarını izleyerek bunu bize bildirebilirsiniz. Herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, pazarlama e-postalarının tarafınıza gönderilmemesini talep etmek için infoupdates@esri.com adresine e-posta gönderin. Bize tam adınızı ve adresinizi ve ayrıca artık almak istemediğiniz yayının veya posta türünün bir tarifini gönderin.

Sınırlı istisnalara tabi olarak, Esri'nin kişisel bilgilerinizi üçüncü bir şahsa ifşa etmesini veya başlangıçta toplandığı veya sizin tarafınızdan yetkilendirildiği amaçtan önemli ölçüde farklı bir amaç için kullanmasını reddedebilirsiniz. Reddetmek için lütfen privacy@esri.com ile iletişim kurun.

İstenmesi durumunda Esri herhangi bir kişisel bilginizi tutup tutmadığına ilişkin bilgi gönderebilir. Esri, accounts@esri.com ile iletişim kurarak veya https://my.esri.com/ adresindeki hesabınızda oturum açıp gerekli değişiklikleri yaparak veri tabanımızdaki bilgilere erişmenize ve bunları düzeltmenize veya "Hesabımı kaldır" seçeneğini seçerek silmenize izin verir. Tüm isteklere makul bir süre içinde yanıt veririz.

Kullanıcılarımız adına işlediğimiz kişisel bilgileri kullanıcılarımıza hizmet vermek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları gidermek ve anlaşmalarımızı uygulatmak için gerekli olduğu sürece tutarız.

Bu Gizlilik Bildirimi'ni veya ilgili sistem eklerini belirli zamanlarda değiştirebiliriz. Esri, bu Gizlilik Bildirimi'nde değişiklik yapması durumunda ve/veya yaptığı zaman, bu bildirimin yerine güncellenmiş sürümü yayınlayacaktır. Somut herhangi bir değişiklik yapmamız durumunda bunu değişiklik yürürlüğe girmeden önce size burada ve https://trust.arcgis.com adresinde yapacağımız bir duyuru yoluyla bildireceğiz. https://trust.arcgis.com adresini sık sık ziyaret etmenizi tavsiye ediyoruz.

Gizlilik uygulamalarımıza veya politikamıza ilişkin herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, bizimle privacy@esri.com e-posta adresi veya 380 New York Street, Redlands, CA 92373 ABD adresi aracılığıyla iletişim kurun ve Esri'ye yazdığınız yazıda sorunu tanımlayın. Esri 45 gün içinde yanıt verecektir.

Gizlilik veya veri kullanımı ile ilgili yeterince açık ele almadığımız giderilmemiş bir kaygınız varsa, ABD‘deki üçüncü şahıs uyuşmazlık çözüm sağlayıcısı ile https://feedback-form.truste.com/watchdog/request adresinden (ücretsiz olarak) iletişim kurabilirsiniz.

Esri ya da uyuşmazlık çözüm sağlayıcımız şikayetinizi tatmin edici bir şekilde çözmezse, Veri Gizliliği Çerçeve İlkeleri Ek I'de daha ayrıntılı olarak açıklanan Veri Gizliliği Çerçeve Paneli aracılığıyla bağlayıcı tahkime başvurmayı araştırabilirsiniz.