Integritetsmeddelande

Environmental Systems Research Institute, Inc. och dess dotterbolag Esri Global, Inc. ("Esri") värdesätter integriteten hos alla som besöker våra webbplatser och registrerar sig för vår programvara, våra tjänster och våra evenemang.

Esris integritetsmeddelande (”integritetsmeddelandet”) täcker hur vi använder, lagrar, delar och lämnar ut personuppgifter som vi samlar in via våra webbplatser, inklusive www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Det beskriver också dina val rörande användning av, tillgång till och korrigering av dina personuppgifter. Tänk på att Esri har vissa system, tjänster, plattformar och miljöer i sitt produktsortiment och att dessa produkter har stöd för ytterligare garantier som rör din integritet. Ett exempel är ArcGIS Online (arcgis.com), som har certifieringar eller krav på efterlevnad som är mer omfattande än eller skiljer sig från detta integritetsmeddelande avseende insamling eller användning av personuppgifter och andra typer av data. Om du försöker få tillgång till eller bidra med information eller data till dessa system bör du läsa igenom det här integritetsmeddelandet samt informationen och Esris integritetstillägg för produkter och tjänster som finns påhttps://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Genom att använda våra webbplatser eller tjänster ger du Esri tillstånd att samla in, använda, dela och lämna ut dina personuppgifter enligt detta integritetsmeddelande och eventuella tillämpliga bilagor.

Läs hela integritetsmeddelandet innan du lämnar några personuppgifter till oss.

Det här integritetsmeddelandet besvarar följande frågor:

• Vilka personuppgifter samlar Esri in och tar emot?
• Varför samlar Esri in mina personuppgifter?
• Vem delar Esri mina personuppgifter med?
• Är mina personuppgifter säkra?
• Vilka alternativ har jag för min integritet?
• Kan jag få tillgång till och uppdatera mina personuppgifter?
• Kommer Esri att modifiera sitt integritetsmeddelande?
• Hur kan jag kontakta Esri angående det här integritetsmeddelandet?

Esri deltar i och har certifierat sin efterlevnad av EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) och enligt vad som är tillämpligt, det brittiska tillägget till EU-U.S. DPF, och/eller Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) som fastställts av USA:s handelsdepartement (U.S. Department of Commerce) angående insamling, användning och lagring av personuppgifter som överförts från den Europeiska unionens medlemsländer, Storbritannien och Schweiz. Esri lyder under de undersökande och genomdrivande befogenheterna hos den amerikanska Federala handelskommissionen. Esri har certifierat att företaget följer principerna i DPF avseende meddelanden, valfrihet, ansvar för vidarebefordran, säkerhet, dataintegritet, begränsning av syfte, tillgång samt rättsmedel, genomdrivande och ansvar. Du kan läsa mer om DPF-programmet på https://www.dataprivacyframework.gov/s/, samt visa Esris certifiering på https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Esri ansvarar för behandlingen av de personuppgifter företaget tar emot i enlighet med Data Privacy-ramverket, samt för efterföljande överföringar till en tredje part som agerar åt företaget. Esri följer DPF-principerna för all vidarebefordran av personuppgifter från EU, Storbritannien och Schweiz, inklusive bestämmelserna om ansvar vid vidarebefordran. Esri åtar sig även att följa EU:s standardavtalsklausuler och tilläggsåtgärder som identifieras i den försignerade Data Processing Addendum och UK Addendum (för Esris behandling av data som registerförare på uppdrag av deras kunder) och Data Transfer Agreement (för Esris behandling av data som controller).

Personuppgifter är uppgifter som eventuellt kan användas för att identifiera dig som specifik individ. De omfattar ditt namn, företagsnamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress, plats och faktureringsinformation.

Esris webbplatser och installation av Esris programvara kan kräva registrering med personuppgifter för att du ska få åtkomst till specialtjänster, auktoriseringskoder, licensnycklar eller andra funktioner. Den här informationen används för att autentisera användarna, ge support och leverera anpassade tjänster.

Om du använder vår rekommendationstjänst för att berätta om Esri för en vän, kommer vi att fråga efter vännens namn och e-postadress. Esri kommer automatiskt att skicka ett engångsmeddelande via e-post till din vän med en inbjudan om att besöka vår webbplats. Esri lagrar endast den här informationen i syfte att skicka detta engångsmeddelande och följa upp hur vårt rekommendationsprogram fungerar. Din vän kan kontakta oss på privacy@esri.comför att begära att vi tar bort den här informationen från vår databas.

Om du lägger till en användare till ditt ArcGIS Online-abonnemang kan du ange namn och e-postadresser för dina kontaktpersoner. Vi kommer att skicka ett engångsmeddelande via e-post till kontaktpersonerna med en inbjudan om att skapa ett konto. Esri lagrar endast den här informationen i syfte att kontakta sådana personer efter behov. De kan kontakta oss på privacy@esri.com för att begära att vi tar bort den här informationen från vår databas.

I vissa fall kan vi uppmana dig att ge oss namn och telefonnummer för en person i syfte att Esri ska kunna kontakta den här personen i brådskande ärenden. Esri lagrar endast den här informationen i syfte att kontakta sådana personer efter behov. De kan kontakta oss på privacy@esri.com för att begära att vi tar bort den här informationen från vår databas.

Vi och våra partners använder cookies och liknande tekniker för att analysera trender, administrera webbplatsen, följa hur användarna rör sig på webbplatsen och samla in demografisk information om vår användarbas som helhet. Användarna kan styra användningen av cookies ned till enskilda webbläsare.

Esri använder tredje parts plattform för att förenkla evenemang. Beroende på ditt val när du registrerar dig för ett evenemang kan Esri samla in följande information via plattformen om deltagare och använda den för att förbättra våra framtida interaktioner och support för ditt konto: deltagares ID:n, e-postadress, land, arbetsgivare; deltagande i sessioner och vilka sessioner som lagts till i schemat eller i favoriter; tid och varaktighet för närvaro vid sessioner; presentatörer och montrar som lagts till i favoriter; hämtade sessionsfiler eller utställares filer; slutförda undersökningar; virtuella kommunikationer (utan tillhörande innehåll); visade videor från utställare; klick på presentatörs biografier; schemalagda möten; och klick på externa webbplatser. Esri kommer att dela sådan information med Esris distributörer som hjälp för internationella deltagare.

Vi och vår tredjepartspartner för spårningstjänster samlar in viss information automatiskt och lagrar den i loggfiler. Den här informationen omfattar IP-adress, typ av webbläsare, internetleverantör (ISP) och klickströmsdata. Detta gör vi för att förbättra våra tjänster, vår marknadsföring, våra analyser och webbplatsens funktioner, samt för att autentisera användare.

De personuppgifter vi samlar in används av Esri och dess tjänsteleverantörer för att:

• Genomföra transaktioner och säkerställa korrekt och laglig användning av Esris licenserade programvara och tjänster
• Ge åtkomst till specialtjänster och andra funktioner
• Analysera och lösa problem med webbplatser och program
• Göra marknadsundersökningar och implementera marknadsföringsstrategier
• Behandla beställningar och registrera programvara, data eller tjänster
• Skicka meddelanden till licensinnehavare om uppdateringar av Esris och våra samarbetspartners programvara, data och tjänster
• Skicka marknadsföringsmaterial, Esri User Conference-information och nyhetsbrev
• Svara på kundtjänstförfrågningar och hjälpa till med teknisk support och produktsupport.

Dessutom gör personuppgifterna att användare kan registrera sig för ett provkonto, anmäla sig till utbildningar och konferenser, skicka förfrågningar som kräver ett direkt svar samt beställa nyhetsbrev eller andra publikationer från Esri.

Esri får använda e-posttjänster från tredje part som är auktoriserade att använda dina personuppgifter endast åt Esri och våra samarbetspartners.

Vi samarbetar med tredje part för att visa annonser på vår webbplats eller hantera vår annonsering på andra webbplatser. Vår partner kan använda tekniker som cookies för att samla in information om dina aktiviteter i syfte att visa annonser som bygger på dina webbaktiviteter och intressen. Om du inte vill att vi använder den här informationen för att visa annonser som bygger på dina intressen kan du välja bort funktionen. Om du befinner dig i USA går du till https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies. Om du befinner dig i EU går du till https://www.youronlinechoices.eu. Observera att detta inte gör att du slipper se annonser, utan att du i stället får se allmänna annonser.

På vår webbplats finns funktioner för sociala medier, till exempel ”Gilla”-knappen på Facebook, widgetar som ”Dela”-knappen eller interaktiva miniprogram (”funktioner”). Dessa funktioner kan samla in IP-adress, typ av webbläsare och vilken specifik sida du besöker på vår webbplats, samt ställa in en cookie för att funktionerna ska fungera korrekt. Funktioner och widgetar på sociala medier driftas antingen av en tredje part eller direkt på vår webbplats. Din användning av funktionerna styrs av integritetspolicyn för det företag som tillhandahåller dem.

Vi använder tredje part, till exempel ett kreditkortsföretag för att fakturera våra kunder för tjänster, en e-postleverantör för att skicka e-post åt oss eller en leverantör av tekniktjänster för kundsupport. När du registrerar dig för våra tjänster delar vi endast dina personuppgifter i den omfattning som krävs för att tredje part ska kunna leverera aktuell tjänst. Dessutom kan Esri dela dina personuppgifter inom din organisation eller med tredje part, till exempel Esris distributörer, samarbetspartners och tjänsteleverantörer inom eller utanför USA. Esri kan också dela eller publicera information som inte är personuppgifter, till exempel statistiska data som ger information om hur våra användare använder vår programvara och våra tjänster samt hur många personer som besöker våra webbplatser. Våra samarbetspartners och leverantörer har också åtagit sig att skydda personuppgifterna enligt beskrivningen i deras integritetsmeddelanden och integritetspolicyer.

Esri kommer att lämna ut dina personuppgifter när det krävs enligt lag eller om Esri i god tro anser att sådana åtgärder är nödvändiga för att (1) uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel att följa ett domstolsutslag eller en giltig begäran som rör nationell säkerhet eller rättsskipning, eller förhindra bedrägerier eller nära förestående skador eller (2) skydda eller försvara Esris rättigheter eller egendom.

I samband med en vidarebefordran ansvarar Esri för behandlingen av de personuppgifter företaget tar emot i enlighet med DPF-principerna, samt för efterföljande överföringar till en tredje part som agerar åt företaget. Esri förblir ansvariga enligt DPF-principerna om vår tredjepartsagent behandlar sådan personlig information på ett sätt som är inkonsekvent med DPF-principerna, såvida inte Esri kan bevisa att företaget inte är ansvarigt för händelsen som ligger till grund för skadan.

Esri vidtar rimliga och lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda personlig information från förlust, felaktig användning, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring eller förstörelse. När du gör ett inköp via vår webbplats och anger känslig information (till exempel inloggningsuppgifter eller faktureringsinformation), krypterar Esri överföringen av denna information med hjälp av TLS (Transport Layer Security). Om du har några frågor kring säkerheten på webbplatsen kan du besöka https://trust.arcgis.com, eller så kan du rapportera ett problem på https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. Mer information om Esris säkerhets- och integritetsprocesser finns på https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

När du skapar en post på vår blogg eller lämnar information, bilder eller någon annan typ av personlig information, data eller material till forum, grupper eller andra plattformar för sociala medier, bör du tänka på att den blir offentligt tillgänglig och inte omfattas av villkoren i det här integritetsmeddelandet. Dessutom kan du skapa poster med en app från tredje part, och vi har ingen åtkomst till eller kontroll över sådan information. Tänk på att du lämnar dina personuppgifter till dessa tredje parter, inte till Esri. Om du vill begära att dina personuppgifter ska tas bort från vår blogg kan du antingen logga in på tredjepartsprogrammet och ta bort din post/information, eller kontakta aktuell tredjepartsleverantör av programmet. Din användning av dessa funktioner styrs av integritetspolicyn för det företag som tillhandahåller dem.

Profilen du skapar finns offentligt tillgänglig om inget annat anges. Du kan ändra integritetsinställningarna för profilen via dina kontoinställningar. Alternativt kan du kontakta oss på privacy@esri.com om du vill att vi ska ändra integritetsinställningarna för din profil.

Om du har valt att ingå i en Esri-katalog, till exempel Esri-kunder, utställare eller deltagare vid en User Conference, distributörer, partners eller som del av MyEsri, finns din post tillgänglig i din organisation och för alla andra som bidrar till dessa kataloger. Du kan ändra inställningarna för din profil genom att logga in och uppdatera din certifieringspost eller kontakta oss på privacy@esri.com.

Vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser med integritetsprocesser som kan skilja sig från Esris. Om du skickar in personuppgifter till någon av dessa webbplatser kommer informationen att styras av deras integritetspolicyer.

Om du skickar in personuppgifter kan Esri kontakta dig eller skicka marknadsföringsinformation, nyhetsbrev eller promotion som rör programvara eller tjänster. Om du inte vill ta emot den här informationen kan du kontakta oss genom att besöka https://www.esri.com/unsubscribe eller följa instruktionerna för att säga upp abonnemanget i de e-postmeddelanden du får. Om du stöter på några problem kan du skicka e-post till infoupdates@esri.com om att du vill avanmäla dig från marknadsförings-e-post. Ange exakt namn och adress samt en beskrivning av vilken typ av publikation eller e-postmeddelande du inte längre vill ta emot.

Med förbehåll för vissa undantag kan du välja bort att Esri lämnar ut dina personuppgifter till en tredje part eller använder dem till ett ändamål som väsentligen skiljer sig från det ändamål för vilket uppgifterna ursprungligen samlades in för eller godkändes av dig. För att välja bort att dina personuppgifter lämnas ut kan du kontakta privacy@esri.com.

På begäran kan Esri förse dig med information som visar om vi har några personuppgifter om dig. Esri kommer att låta dig få tillgång till, korrigera eller radera dina uppgifter i vår databas genom att kontakta accounts@esri.com eller genom att logga in på ditt konto på https://my.esri.com/ och göra lämpliga ändringar eller välja alternativet "Ta bort mitt konto". Vi kommer att besvara alla förfrågningar om tillgång inom en rimlig tidsram.

Vi kommer att spara de personuppgifter vi behandlar åt våra användare så länge som behövs för att tillhandahålla tjänsterna till våra användare, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och genomdriva våra avtal.

Vi kan då och då ändra det här integritetsmeddelandet eller relaterade systemspecifika bilagor. Om och/eller när Esri gör ändringar av det här integritetsmeddelandet kommer den uppdaterade versionen att anslås i stället för det här meddelandet. Om vi gör några större ändringar kommer vi att meddela dig via ett meddelande här och på https://trust.arcgis.com innan förändringen börjar gälla. Vi uppmanar dig att då och då besöka https://trust.arcgis.com.

Om du har frågor eller klagomål rörande våra integritetsprocesser eller vår policy kan du kontakta oss på privacy@esri.com eller 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, och uppge att frågan gäller detta ärende i din kommunikation med Esri.Esri svarar inom 45 dagar.

Om du har ett ärende som rör integritet eller dataanvändning som vi inte har lyckats lösa på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta vår tredjepartsleverantör av tvistlösningar i USA (utan kostnad) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Om varken Esri eller vår leverantör av tvistlösningar hanterar ditt klagomål på ett tillfredsställande sätt kan du begära bindande skiljedomsförfarande via panelen för ramen för dataskydd som beskrivs mer ingående i bilaga I i principerna för ramen för dataskydd.