Izjava o privatnosti

Kompanija Environmental Systems Research Institute, Inc. i njena pridružena kompanija Esri Global, Inc. ("Esri"), cene privatnost onih koji posećuju naše veb lokacije i registruju se za naš softver, usluge i događaje.

Izjava o privatnosti kompanije Esri („Izjava o privatnosti“) pokriva naše korišćenje, skladištenje, deljenje i odavanje ličnih podataka koje prikupljamo putem naših veb sajtova, uključujući www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Takođe opisuje vaše izbore u vezi sa korišćenjem, pristupom i ispravkom vaših ličnih podataka. Takođe imajte u vidu da Esri ima određene sisteme, usluge, platforme i okruženja kao deo ponude proizvoda i ova ponuda proizvoda podržava dodatna osiguranja privatnosti. Na primer, ArcGIS Online platforma (arcgis.com), koja poseduje sertifikate i zahteve u pogledu usklađenosti koji su više ograničavajući i/ili se razlikuju od ove Izjave o privatnosti, u smislu prikupljanja i korišćenja ličnih informacija i drugih tipova podataka. U slučaju pokušaja pristupa ovim informacijama ili podacima ili njihovog prenošenja u ove sisteme, potrebno je da pregledate ovu Izjavu o privatnosti, kao i informacije i Dodatak izjavi o privatnosti proizvoda i usluga kompanije Esri na https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Korišćenjem našeg veb sajta ili usluga, ovlašćujete kompaniju Esri da prikuplja, koristi, skladišti, deli i odaje vaše lične podatke kako je opisano u ovoj Izjavi o privatnosti i bilo kom primenljivom dodatku.

Pročitajte celu Izjavu o privatnosti pre nego što nam date bilo kakve lične podatke.

Ova Izjava o privatnosti daje odgovore na sledeća pitanja:

• Koje lične podatke kompanija Esri prikuplja i prima?
• Zašto kompanija Esri prikuplja moje lične podatke?
• Sa kim kompanija Esri deli moje lične podatke?
• Da li su moji lični podaci bezbedni?
• Koji izbor imam po pitanju privatnosti?
• Mogu li da pristupim mojim ličnim podacima i da ih ažuriram?
• Da li će kompanija Esri menjati svoju Izjavu o privatnosti?
• Na koji način mogu da se obratim kompaniji Esri u vezi sa Izjavom o privatnosti?

Kompanija Esri učestvuje i ima sertifikovanu usaglašenost sa Nacrtom privatnosti podataka EU-SAD (EU-U.S. DPF) i, ako je primenljivo, proširenje za Ujedinjeno Kraljevstvo za EU-SAD DPF i/ili švajcarsko-američki Nacrt privatnosti podataka (Švajcarsko-američki DPF) kako je utvrđeno od strane Privredne komore SAD-a u vezi sa prikupljanjem, upotrebom i zadržavanjem ličnih podataka iz zemalja članica Evropske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske. Kompanija Esri podleže istražnoj i izvršnoj odgovornosti Federalne trgovinske komisija. Kompanija Esri je sertifikovala da se poziva na principe DPF o obaveštavanju, izboru, odgovornosti za dalji prenos, bezbednosti, integritetu podataka i ograničenju svrhe, pristupu i pribegavanju, sprovođenju i obavezama. Da biste saznali više o programu DPF, posetite https://www.dataprivacyframework.gov/s/ , a da biste videli sertifikate kompanije Esri, posetite https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Kompanija Esri je odgovorna za obradu ličnih podataka koje primi, prema Nacrtu o privatnosti podataka i dalji prenos trećim licima koji predstavljaju njene zastupnike. Kompanija Esri je usklađena sa DPF principima za sve dalje prenose ličnih podataka iz EU, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske, uključujući odredbe o odgovornosti za dalji prenos. Kompanija Esri se takođe obavezuje na standardne ugovorne klauzule EU i dodatne mere identifikovane u svom unapred potpisanom Dodatku o obradi podataka i Dodatku za Ujedinjeno Kraljevstvo (za obrađivanje podataka od strane kompanije Esri kao procesora u ime svojih klijenata) i Sporazum o prenosu podataka (za obrađivanje podataka od strane kompanije Esri kao kontrolera).

Lični podaci su sve informacije koje potencijalno mogu da vas identifikuju kao određenog pojedinca. Uključuje vaše ime, naziv preduzeća, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte, IP adresu, lokaciju i informacije za naplatu.

Veb lokacije i instalacija softvera kompanije Esri mogu da zahtevaju registraciju korišćenjem ličnih podataka kako bi se omogućio pristup posebnim uslugama, kodovima autorizacije, ključevima licence ili drugim funkcijama. Ove informacije će biti korišćene za potvrdu identitet korisnika, pružanje podrške i pružanje specijalizovanih usluga.

Ako koristite naše usluge preporučivanja kako biste prijatelju rekli za kompaniju Esri, želeli bismo da nam kažete ime i e-adresu vašeg prijatelja. Kompanija Esri će automatski poslati vašem prijatelju jednu e-poruku sa pozivom da poseti našu veb lokaciju. Kompanija Esri skladišti ove informacije iz isključivog razloga slanja ove jedne e-poruke i praćenja uspeha našeg sistema preporuke. Vaš prijatelj može da nam se obrati na privacy@esri.com kako bi uputio zahtev za uklanjanjem ove informacije iz naše baze podataka.

Ako dodate korisnika u ArcGIS Online servis naloga za preduzeća, možete da navedete imena i e-adrese vaših kontakata. Poslaćemo vašim kontaktima jednu e-poruku da bismo ih pozvali da kreiraju nalog. Kompanija Esri skladišti informacije isključivo za svrhu kontaktiranja tih pojedinaca kada je potrebno. Mogu da nam se obrate na privacy@esri.com kako bi uputili zahtev za uklanjanjem ove informacije iz naše baze podataka.

U nekim primerima možemo da zatražimo da nam navedite ime i broj telefona pojedinca u svrhu omogućavanja kompaniji Esri da kontaktira tu osobu u slučaju hitnosti. Kompanija Esri skladišti informacije isključivo za svrhu kontaktiranja tih pojedinaca kada je potrebno. Mogu da nam se obrate na privacy@esri.com kako bi uputili zahtev za uklanjanjem ove informacije iz naše baze podataka.

Mi i naši partneri koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo analizirali trendove, administrirali veb sajt ili prikupili demografske informacije u vezi sa korisničkom bazom kao celinom. Korisnici mogu da kontrolišu korišćenje kolačića na nivou individualnog pregledača.

Kompanija Esri koristi platformu trećih strana za sprovođenje događaja. U zavisnosti od vašeg izbora kada se registrujete za događaj, kompanija Esri može da prikupi sledeće informacije putem platforme o učesnicima i da ih koristi za poboljšanje naših budućih interakcija i podrške vašem nalogu: ID-ove učesnika, adresu e-pošte, zemlju, poslodavca; posećene sesije i dodate u raspored ili u omiljene; vreme i trajanje prisustva sednici; prezenteri i štandovi dodati u favorite; preuzete datoteke sesije ili datoteke izlagača; ankete koje su završene; virtuelne komunikacije (bez njihovog sadržaja); gledani video snimci izlagača; klikovi na biografiju prezentatora; zakazani sastanci; i klikovi na spoljne veb lokacije. Kompanija Esri podeliće ove informacije sa Distributerima kompanije Esri kao podrška međunarodnim posetiocima.

Mi i naš partner treće strane za praćenje korišćenja prikupljamo određene informacije automatski i skladištimo ih u datotekama evidencije. Ove informacije uključuju adresu internet protokola (IP adresu), tip pregledača, dobavljača internet usluge (ISP - internet service provider) i podatke o putanji biranja. To radimo da bismo poboljšali naše usluge, marketing, analitiku ili funkcionalnost veb lokacije i da bismo potvrdili identitet korisnika.

Ove lične podatke koje prikupljamo, kompanija Esri i njeni davaoci usluga koriste za:

• Kompletiranje transakcija, proveru legalnosti korišćenja licenciranog softvera i usluga kompanije Esri
• Omogućavanje pristupa posebnim uslugama ili drugim funkcijama
• Analiziranje i rešavanje problema sa veb lokacijama i aplikacijama,
• Sprovođenje marketinških istraživanja i primenu marketinških strategija
• Obradu narudžbina i registraciju softvera, podataka ili usluga
• Pružanje obaveštenja sticaocima licence u vezi sa ažuriranjima softvera, podataka i usluga kompanije Esri i njenih filijala
• Slanje marketinškog materijala, informacija za Esri konferenciju korisnika i biltena
• Odgovaranje na zahteve korisničkom servisu i pomoć pri pružanju tehničke i pomoći za podršku proizvodu.

Takođe će omogućiti korisnicima da se prijave na probne naloge, da se registruju za obuke ili konferencije, podnesu zahteve na koje je potreban direktan odgovor i da naručuju biltene i druge publikacije kompanije Esri.

Kompanija Esri može da koristi poštanske usluge trećih strana koje su autorizovane za korišćenje vaših ličnih podataka samo za svrhe kompanije Esri i njenih podružnica.

Mi se udružujemo sa trećim stranama da bismo prikazali reklame na našoj veb lokacijama ili da bismo upravljali reklamiranjem na drugim lokacijama. Naš partner može da koristi tehnologije kao što su kolačići za prikupljanje informacija u vezi sa vašim aktivnostima da bi vam bilo omogućeno prikazivanje reklama koje je zasnovano na vašim aktivnostima i interesovanjima tokom pregledanja. Ako ne želite da se ova informacija koristi za prikazivanje reklama zasnovanih na vašim interesovanjima, možete da se odjavite. Ako živite u Sjedinjenim Američkim Državama, posetite https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Ako živite u Evropskoj uniji, posetite https://www.youronlinechoices.eu. Imajte u vidu da se na ovaj način nećete odjaviti od prikazivanja reklama, umesto toga prikazivaće vam se generičke reklame.

Naša veb lokacija uključuje funkcije društvenih mreža kao što su „Like“ dugme na Facebook-u, vidžeti kao što je „Podeli“ dugme ili interaktivne mini programe („Funkcije“). Ove „Funkcije“ mogu da prikupljaju vašu IP adresu, vaš tip pregledača, takođe određene stranice koje posećujete na našoj veb lokaciji i da postavlja kolačiće za omogućavanje pravilnog funkcionisanja Funkcija. Funkcije i vidžeti društvenih mreža su hostovani bilo od strane trećih strana ili direktno na našoj veb lokaciji. Vaše interakcije za Funkcijama su vođene politikom privatnosti kompanije koja ih pruža.

Koristimo treće strane kao što su kompanije koje se bave obradom kreditnih kartica za naplatu usluga korisnicima, pružanjem usluge e-pošte za slanje e-poruka u naše ime ili tehničkim uslugama za pružanje korisničke podrške. Kada se prijavite za korišćenje naših usluga, podelićemo vaše lične podatke samo kako je neophodno da bi treće strane pružile tu uslugu. Osim toga, kompanija Esri može da podeli vaše lične podatke unutar vaše organizacije, sa trećim stranama kao što je dobavljač, podružnica ili pružalac usluga kompanije Esri na teritoriji SAD ili izvan nje. Kompanija Esri takođe može da podeli ili objavi informacije koje nisu lične, kao što su statistički podaci koji pružaju informacije o tome kako naši korisnici koriste aplikacije i usluge našeg softvera i koliko ljudi posećuje naše veb lokacije. Naše podružnice i dobavljači su takođe posvećeni zaštiti ličnih podataka kako je opisano u njihovim izjavama/politikama privatnosti.

Kompanija Esri će odati vaše lične podatke kada joj tako nalaže zakon ili dobra vera da je takva radnja neophodna za (1) usklađivanje sa zakonskim zahtevima, kao što je postupanje u skladu sa sudskim pozivima ili važećom nacionalnom bezbednošću ili zahtevima propisanim zakonom, ili sprečavanje prevare ili neposredne štete ili (2) zaštita i odbrana prava ili vlasništva kompanije Esri.

U kontekstu daljeg prenosa, kompanija Esri će ostati odgovorna za obradu ličnih podataka koje primi u skladu sa DPF principima, a zatim ih prenosi trećoj strani koja deluje kao agent u naše ime. Kompanija Esri ostaje odgovorna prema DPF principima ako naš agent treće strane obrađuje takve lične podatke na način koji nije u skladu sa DPF principima, osim ako kompanija Esri dokaže da nije odgovorna za događaj koji je doveo do štete.

Kompanija Esri sprovodi opravdane i odgovarajuće bezbednosne mere zaštite ličnih informacija od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, obelodanjivanja, izmene i uništenja. Kada obavite kupovinu putem naše veb lokacije i unete su osetljive informacije (kao što su kredencijali za prijavu ili informacije za naplatu), kompanija Esri šifruje prenos tih informacija korišćenjem protokola transport layer security (TLS). Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa bezbednošću na našoj veb lokaciji, možete da posetite https://trust.arcgis.com, ili možete da prijavite problem na https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Dodatne informacije u vezi sa bezbednošću kompanije Esri i praksa privatnosti je dostupna na https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Svaki put kada postavite objavu na našem blogu li pružite informaciju, slike ili bilo koji tip ličnih podataka, podataka ili materijala na forumima, zajednicama ili drugim platformama društvenih medija, imajte u vidu da će to biti javno dostupno i da ne podleže uslovima ove Izjave privatnosti. Takođe, možete da postavljate objave korišćenjem aplikacija treće strane i mi nemamo pristup niti kontrolu nad takvim informacijama. Imajte u vidu da svoje lične podatke pružate ovim trećim stranama a ne kompaniji Esri. Da biste zahtevali uklanjanje vaših ličnih podataka sa našeg bloga, možete da se prijavite na aplikacije trećih strana i da uklonite objavu/informaciju ili da se obratite odgovarajućoj trećoj strani koja je pružalac aplikacije. Vaša interakcija za ovim funkcijama je vođena politikom privatnosti kompanije koja ih pruža.

Profil koji kreirate će biti javno dostupan osim ako ne navedete drugačije. Možete da promenite preference privatnosti vašeg profila putem postavki naloga. Druga mogućnost je da nam se obratite na privacy@esri.com ako želite da promenimo postavke privatnosti vašeg profila.

Ako ste odabrali da se uključite u neki od direktorijuma kompanije Esri, kao što je korisnici, izlagač ili posetilac korisničke konferencije, distributer, partner kompanije Esri ili ste deo My Esri, vašem listingu će biti moguć pristup unutar vaše organizacije i od strane drugih koji daju doprinos tim direktorijumima. Možete da promenite preference vašeg profila prijavljivanjem za ažuriranje vaših zapisa o sertifikaciji ili možete da nam se obratite na privacy@esri.com.

Naše veb lokacije uključuju veze ka drugim veb lokacijama sa praksama privatnosti koje se mogu razlikovati od one koju praktikuje kompanija Esri. Ako podnesete lične podatke na bilo kojoj od ovih veb lokacija, vaše informacije će biti regulisane u skladu sa njihovim politikama privatnosti.

Ako podneste lične podatke, kompanija Esri može da vas kontaktira ili da vam šalje marketinške informacije, biltene i promocije u vezi sa softverom ili uslugama. Ukoliko ne želite da primate ove informacije, možete da nas obavestite o tome na https://www.esri.com/unsubscribe ili praćenjem instrukcija za odjavljivanje koje su sadržane u e-porukama koje primate. Ako budete naišli na bilo kakve poteškoće, pošaljite e-poruku na infoupdates@esri.com a zahtevom za odjavu sa e-poruka marketinške komunikacije. Navedite nam tačno ime i adresu, kao i opis publikacije ili tipa e-pošte koju više ne želite da primate.

Podložno ograničenim izuzecima, možete da odbijete da kompanija Esri otkrije vaše lične podatke trećoj strani ili ih koristi u svrhe koje su materijalno različite od svrhe za koju ste ih prvobitno prikupili ili ovlastili. Da biste se odjavili, kontaktirajte privacy@esri.com.

Na zahtev, kompanija Esri će vam pružiti informaciju o tome da li imamo bilo kakve vaše lične podatke. Kompanija Esri će vam omogućiti da pristupite, ispravite ili obrišete vaše informacije iz naše baze podataka ako se obratite na accounts@esri.com ili se prijavite na vaš nalog na https://my.esri.com/ i napravite potrebne izmene ili izaberite opciju „Ukloni moj nalog“. Odgovorićemo na sve zahteve za pristup unutar razumnog vremenskog roka.

Zadržaćemo lične podatke koje obradimo u ime naših korisnika dok god su potrebni za pružanje usluga našim korisnicima, za usklađivanje sa zakonskim obavezama, rešavanje sporova i sprovođenje ugovora.

Možemo povremeno da promenimo Izjavu o privatnosti ili povezane dodatke specifične za sistem. Ako i/ili kada kompanija Esri napravi izmenu ove Izjave o privatnosti, ažurirana verzija će biti objavljena na mestu ove izjave. Ako napravimo neke izmene materijala, obavestićemo vam putem objave ovde i na https://trust.arcgis.com pre nego što promena stupi na snagu. Savetujemo vas da povremeno posetite https://trust.arcgis.com.

Ako imate pitanja ili žalbe u vezi sa praksom ili politikom privatnosti, obratite se na privacy@esri.com, ili na adresu 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, i navedite problem u komunikaciji sa kompanijom Esri.Kompanija Esri će odgovoriti u roku od 45 dana.

Ako imate nerešeno pitanje u vezi sa privatnošću ili korišćenjem podataka na koje nismo odgovorili na zadovoljavajući način, obratite se našem nezavisnom pružaocu usluga rešavanja sporova sa sedištem u SAD-u (besplatno) na https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Ako ni kompanija Esri ni naš dobavljač za rešavanje sporova ne reše vašu žalbu na zadovoljavajući način, možete da istražite pozivanje obavezujuće arbitraže preko panela Nacrta o privatnost podataka, koji je potpunije opisan u Aneksu I Nacrta principa o privatnosti podataka.