Жизненно важная информация
Порталы самообслуживания ArcGIS от Esri могут предоставлять данные реального времени о перебоях и возобновлении горячего водоснабжения, а также о мероприятиях по техническому обслуживанию в дневное или ночное время.
![Отображение отключений и оповещений на операционной панели](/content/dam/esrisites/en-us/industries/2021/water/utilities/assets/ba-customer-care/water-utilities-customer-mts-1-vital-info.png)
связь 24/7
Клиенты полагаются на данные, которые помогают им принимать решения о безопасности в случае возникновения аварийной ситуации. Интеграция с социальными сетями позволяет клиентам напрямую общаться с коммунальными службами, обеспечивая обратную связь и аналитическую информацию.
![Справочная карта отключений и оповещений](/content/dam/esrisites/en-us/industries/2021/water/utilities/assets/ba-customer-care/water-utilities-customer-mts-2-communication.png)
Улучшенное качество работы с клиентами
Доступ к данным полевых бригад и интегрированных бизнес-систем позволяет представителям службы по работе с клиентами незамедлительно, в режиме реального времени давать ответы на вопросы клиентов.
![Панель мониторинга жалоб клиентов](/content/dam/esrisites/en-us/industries/2021/water/utilities/assets/ba-customer-care/water-utilities-customer-mts-3-customer-service.png)
Сегменты водоснабжения
Previous
Next