Знайте своих лучших клиентов

Розничным торговцам нужна эффективная стратегия взаимодействия с клиентами, чтобы учесть персонализированный опыт и предложения, которых ожидают клиенты. Понимание поведения клиентов является ключом к эффективности розничной торговли, устойчивости и стабильному росту. С помощью таких инструментов, как ГИС, машинное обучение и бизнес-аналитика, лидеры розничной торговли могут привлекать клиентов, где бы они ни находились — в социальных сетях, в приложении или в зале магазина.

Получите доступ к информации из вашей системы CRM с помощью ГИС

Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) являются авторитетным источником информации о ваших клиентах. CRM в сочетании с ГИС — это мощный инструмент, который предприятия, ориентированные на потребителя, могут использовать для привлечения и построения соответствующих отношений со своим самым важным активом: своими клиентами.

Получите точную информацию о клиентах с помощью ГИС

Розничные сети используют инструменты CRM для взаимодействия с клиентами и их привлечения. ГИС поможет раскрыть пространственные аспекты инструментов CRM, выделяя места, где сосредоточено больше ваших лучших клиентов, и обеспечивая более целенаправленный и релевантный маркетинг и более высокие показатели возвратности инвестиций.

Изображение монитора компьютера, отображающего карту в ярко-желтом, фиолетовом, красном и синем цветах на черном фоне

Информация о клиентах на уровне района

Поймите образ жизни и поведения ваших клиентов — что их волнует, где они делают покупки и как они проводят свое время. Данные Tapestry Segmentation используют 67 отдельных поведенческих и демографических сегментов с простыми для понимания описаниями для персонализации сегментов рынка по районам США.

Подробнее о Tapestry Segmentation
Изображение монитора компьютера, отображающее карту города с отдельными областями, окрашенными в разные оттенки синего, зеленого и оранжевого

Добавление данных о клиентах к географическим атрибутам

Бизнес-лидеры используют ArcGIS для доступа к тысячам гиперлокальных атрибутов, которые им нужны, чтобы понять, кто их клиенты и как с ними взаимодействовать. Они могут импортировать свои собственные данные и на их основе находить уникальную информацию о поведении клиентов.

Изображение монитора компьютера, отображающего карту местности в ярко-зеленом и синем цветах на сером фоне

ИСТОРИЯ

Раскрытие информации, содержащейся в CRM

Географический анализ помогает розничным сетям получить более полное представление о клиентах, создать точные торговые зоны и учитывать персонализированный опыт для привлечения клиентов.

Посмотреть историю

Продукты для привлечения клиентов

Previous
Next