Розничным торговцам нужна эффективная стратегия взаимодействия с клиентами, чтобы учесть персонализированный опыт и предложения, которых ожидают клиенты. Понимание поведения клиентов является ключом к эффективности розничной торговли, устойчивости и стабильному росту. С помощью таких инструментов, как ГИС, машинное обучение и бизнес-аналитика, лидеры розничной торговли могут привлекать клиентов, где бы они ни находились — в социальных сетях, в приложении или в зале магазина.