Решение проблем людей в условиях кризиса в последнее время стало объединяющим фактором для специалистов в области здравоохранения и социального обеспечения. Такие явления, как бездомность, опиоидная эпидемия, равенство в отношении здоровья, расовое неравенство и отсутствие продовольственной безопасности, повысили осведомленность общественности. Люди смотрят вперед и ищут немедленные пути решения этих проблем. Этот призыв к действию усилился во время пандемии COVID-19. Рабочие процессы на основе локации позволяют организациям реагировать на эти приоритеты в кризисном режиме. ГИС обеспечивает среду для реагирования — организовывая данные по географическому признаку, получая обновления в режиме реального времени, передавая информацию заинтересованным сторонам, развертывая тактику и распределение ресурсов там, где это необходимо, а также информируя лица, принимающие решения, и сообщества.