Операционная панель ежедневной активности
Визуализируйте запросы на обслуживание и сообщения об инцидентах, поступающих из автоматизированных систем диспетчеризации или управления записями, и отслеживайте повседневную активность.
Повысьте ситуационную осведомленность и расширьте сотрудничество с помощью ГИС.
Экстренные вызовы с возможностью определения местоположения, подтвержденного локальными данными ГИС, позволяют телекоммуникационным операторам лучше распределять действия сотрудников экстренных служб для своевременного реагирования. Современные интеллектуальные ГИС-карты в режиме реального времени улучшают обработку вызовов, картографирование для служб 911 и автоматизированную диспетчеризацию (CAD), поэтому специалисты полиции, пожарной охраны и служб неотложной медицинской помощи (EMS) могут реагировать быстрее и ориентироваться в ситуации лучше, чем когда-либо прежде.
Звонки в службу 911 могут поступать откуда угодно. Около 90 процентов вызовов в службу 911 в Соединенных Штатах совершаются с мобильных телефонов, и 80 процентов данных по ним имеют координату Z. ГИС может преобразовать эту информацию в доступные для обработки адреса и помочь службам экстренного реагирования точно определить местоположение вызывающего заявителя внутри здания. В сочетании с подробными 2D- и 3D-картами эта интеллектуальная информация может значительно сократить время реагирования.
Чтобы оказать помощь нуждающимся, нужно знать, кого к ним следует отправить. Ближайшее подразделение может оказаться не самым подходящим и хорошо оснащенным. Важны физические размеры подразделения, а также то, с чем его сотрудники могут столкнуться на пути к месту происшествия — мосты, железнодорожные переезды и потенциальные опасности. ГИС может помочь диспетчерам найти нужных сотрудников службы реагирования и отправить их на место происшествия как можно быстрее.
Диспетчерские пункты общественной безопасности (PSAP) и командно-диспетчерские центры по всему миру собирают, хранят, анализируют и обмениваются огромными объемами данных. С внедрением NG911 объем доступных данных значительно увеличивается. Подключайтесь напрямую к своим данным с помощью ArcGIS, чтобы выявлять закономерности, тенденции, корреляции и отношения. Получите визуальное представление, чтобы облегчить принятие командных решений.
Системы обработки вызовов и CAD переносятся в облако для быстрого доступа к актуальным достоверным картам и данным в режиме реального времени. Операторы связи и службы экстренного реагирования могут использовать одни и те же карты для улучшения совместной работы, а администраторы могут экономить время и усилия при обновлении ГИС-данных, используемых PSAP и полевыми приложениями.
ArcGIS лежит в основе технологии от партнеров Esri, которая предоставляет решения для обработки вызовов, систем CAD, картографии, аналитики и оповещения о чрезвычайных ситуациях. С помощью этих решений вы можете определять местонахождение абонентов в любом месте, как в помещении, так и на улице; быстро направлять лучших специалистов по реагированию; лучше взаимодействовать с общественностью; выявлять закономерности, тенденции, корреляции и взаимосвязи.
ОТРАСЛЕВОЙ БЛОГ
Отображайте данные PSAP с точностью проекции и местоположения - преобразуйте адреса, координаты, линии/границы и аналитические данные в аналитику с помощью ArcGIS Insights.
ОТРАСЛЕВОЙ БЛОГ
Узнайте, как можно проверять звонки по отдельности или по шаблонам, и наблюдайте за такими вещами, как местоположение патрульной машины в 2D и 3D с помощью ArcGIS.
БЛОГ СООБЩЕСТВА ESRI
Эти новые решения созданы для служб экстренного реагирования и сотрудников общественной безопасности, которые работают с ГИС-технологиями для критически важных приложений.
Пример
Лидеры общественной безопасности внедряют ГИС в более широком масштабе в рамках системы 911 в округе Сассекс.
Визуализируйте запросы на обслуживание и сообщения об инцидентах, поступающих из автоматизированных систем диспетчеризации или управления записями, и отслеживайте повседневную активность.
Визуализируйте инциденты с пожарами и EMS, полученные из автоматизированных систем диспетчеризации или управления записями, чтобы отслеживать соответствующие сроки реагирования.
Выявляйте чрезвычайные происшествия, распределяйте ресурсы реагирования, определяйте первоначальный ущерб и сообщайте о статусе различным группам.
Используйте ArcGIS Dashboards для поддержки принятия решений, визуализации тенденций, мониторинга состояния в режиме реального времени и информирования сообществ.