Прием и распределение вызовов

Чтобы оказать помощь нуждающимся, нужно знать, кого к ним следует отправить. Ближайшее подразделение может оказаться не самым подходящим и хорошо оснащенным. Важны физические размеры подразделения, а также то, с чем его сотрудники могут столкнуться на пути к месту происшествия — мосты, железнодорожные переезды и потенциальные опасности. ГИС может помочь диспетчерам найти нужных сотрудников службы реагирования и отправить их на место происшествия как можно быстрее.

Диспетчерские пункты общественной безопасности (PSAP) и командно-диспетчерские центры по всему миру собирают, хранят, анализируют и обмениваются огромными объемами данных. С внедрением NG911 объем доступных данных значительно увеличивается. Подключайтесь напрямую к своим данным с помощью ArcGIS, чтобы выявлять закономерности, тенденции, корреляции и отношения. Получите визуальное представление, чтобы облегчить принятие командных решений.

Системы обработки вызовов и CAD переносятся в облако для быстрого доступа к актуальным достоверным картам и данным в режиме реального времени. Операторы связи и службы экстренного реагирования могут использовать одни и те же карты для улучшения совместной работы, а администраторы могут экономить время и усилия при обновлении ГИС-данных, используемых PSAP и полевыми приложениями.

ArcGIS лежит в основе технологии от партнеров Esri, которая предоставляет решения для обработки вызовов, систем CAD, картографии, аналитики и оповещения о чрезвычайных ситуациях. С помощью этих решений вы можете определять местонахождение абонентов в любом месте, как в помещении, так и на улице; быстро направлять лучших специалистов по реагированию; лучше взаимодействовать с общественностью; выявлять закономерности, тенденции, корреляции и взаимосвязи.