Предоставление клиентам электроэнергетических компаний доступа к нужной им информации в любое время повышает их удовлетворенность. Быстрые новые подключения, информация об услугах по приостановке работы и восстановлении после сбоев — все, что волнует клиентов.Данные о местоположении играют важную роль в эффективном предоставлении этой информации для премиального обслуживания клиентов. ArcGIS от Esri обеспечивает лучший доступ к необходимой им информации, в результате чего клиенты становятся более информированными, знающими и удовлетворенными.
Подключите соответствующие корпоративные информационные системы, которые точно определяют местоположение клиентов и оборудования.Отражайте характеристики клиентов, определяя их поведение, взаимодействия и потребление.
Выявляйте тенденции и модели клиентов, прогнозируя влияние коммунальных услуг.Откройте для себя новые возможности для потребителей и определите целевых клиентов.
ArcGIS сообщает клиентам в режиме реального времени, обновляя информацию о новых подключениях и последствиях сбоев.Он взаимодействует с прямым самообслуживанием и сотрудничает с внешними заинтересованными сторонами.
Электронная книга
Узнайте, как ГИС улучшает обслуживание клиентов в сфере коммунальных услуг, предоставляя полное представление о поведении клиентов и их влиянии на сеть.
История пользователей
Seattle City Light использует инструменты социальных сетей, чтобы быстрее реагировать на сбои и лучше понимать потребности клиентов.
Постер
Управление электроэнергетики и водоснабжения Дубая смогло увеличить количество подключений к солнечным батареям на 52 процента.
Постер
Визуализируйте возможности взаимодействия с клиентами в ArcGIS.
