Обзор продукта
Часто задаваемые вопросы
Что такое ArcGIS Marketplace?
ArcGIS Marketplace – это место, где вы можете находить и приобретать приложения, ресурсы, решения и профессиональные сервисы провайдеров Esri. Продукты, представленные на ArcGIS Marketplace, созданы для расширения использования вашей организацией ArcGIS Online и платформы ArcGIS. Любой именованный пользователь вашей учетной записи организации ArcGIS Online может использовать продукты из ArcGIS Marketplace.
Кто является поставщиками на ArcGIS Marketplace?
Поставщики – это партнеры Esri, дистрибьюторы, партнеры программы Emerging Business (стартапы) и избранные пользователи. Все партнеры Esri должны соответствовать набору квалификаций, чтобы стать поставщиками ArcGIS Marketplace. Поставщики также ежегодно оцениваются по критериям, указанным в политике поставщиков ArcGIS Marketplace.
Проверяет ли Esri все элементы, которые есть в ArcGIS Marketplace?
Да. Поставщики ArcGIS Marketplace одобрены для предложения элементов, расширяющих возможности использования платформы ArcGIS и помогающих пользователям решать реальные проблемы. Сотрудники Esri и соответствующих дистрибьюторов Esri просматривают все элементы, распространяемые авторизованными поставщиками.
Нужна ли мне учетная запись Esri для работы с ArcGIS Marketplace?
Да, для входа в ArcGIS Marketplace вам понадобится учетная запись. Вы должны быть либо приглашены присоединиться к организации ArcGIS Online , либо автоматически добавлены в нее администратором. Если вы приглашены, в приглашении содержится информация об учетной записи. Если вы добавлены автоматически, информацию об учетной записи предоставит администратор. Если вы столкнулись с проблемами при входе, обратитесь к странице Решение проблем, связанных с учетной записью.
Как войти в ArcGIS Marketplace?
Вы можете войти в ArcGIS Marketplace, используя свою учетную запись ArcGIS, специфичную для организации учетную запись или учетные данные из социальной сети.
Выполните следующие действия для входа в ArcGIS Marketplace под учетной записью ArcGIS:
- Перейдите на главную страницу ArcGIS Marketplace или на веб-сайт ArcGIS. Щелкните Вход. Вы также можете получить доступ к странице входа непосредственно с URL-адреса учетной записи вашей организации ArcGIS.
- Введите имя пользователя точно так, как оно вводилось вами или администратором при создании учетной записи.
- Введите пароль точно так, как он был введен вами или администратором при его создании. Ваш пароль чувствителен к регистру.
- Отметьте пункт Оставаться в системе. Это позволит вам оставаться в системе в течение двух недель или до тех пор, пока вы не выйдите из нее.
- Щелкните Вход.
Если вход осуществляется с веб-сайта ArcGIS или URL-адреса учетной записи вашей организации ArcGIS, щелкните значок запуска приложений и выберите Marketplace.
Выполните следующие действия для входа в ArcGIS Marketplace с использованием специфичной для организации учетной записи:
- Перейдите на главную страницу ArcGIS Marketplace или на веб-сайт ArcGIS. Щелкните Вход. Вы также можете получить доступ к странице входа непосредственно с URL-адреса учетной записи вашей организации ArcGIS. Если вход осуществляется с ArcGIS Marketplace или веб-сайта ArcGIS, щелкните URL-адрес вашей организации ArcGIS. Введите URL-адрес учетной записи организации ArcGIS и щелкните Продолжить.
- Введите имя пользователя точно так, как оно вводилось вами или администратором при создании специфичной для организации учетной записи.
- Введите пароль точно так, как он был введен вами или администратором при его создании. Ваш пароль чувствителен к регистру.
- Щелкните Вход.
Если вход осуществляется с веб-сайта ArcGIS или URL-адреса учетной записи вашей организации ArcGIS, щелкните значок запуска приложений и выберите Marketplace.
Если вы выбрали, что веб-сайт запоминает URL-адрес организации, ее имя по умолчанию появится на странице входа в следующий раз.
Примечание: ArcGIS хранит до трех организаций. Щелкните Ввести другую организацию в разделе Специфичные для организации учетные данные, чтобы добавить другие организации.
Выполните следующие действия, чтобы войти в ArcGIS Marketplace с помощью учетной записи организации, созданной с использованием учетных данных из социальной сети:
- Перейдите на главную страницу ArcGIS Marketplace или на веб-сайт ArcGIS. Щелкните Вход. Вы также можете получить доступ к странице входа непосредственно с URL-адреса учетной записи вашей организации ArcGIS.
- Щелкните GitHub, Facebook, Apple или Google.
- Введите свои учетные данные GitHub, Facebook, Apple или Google и войдите.
Примечание: При выходе из ArcGIS Online вы все еще остаетесь в своей социальной сети. Если вы хотите войти в ArcGIS Online с другими учетными данными, сначала необходимо выйти из своей социальной сети.
Могу ли я переключаться между учетными записями?
Если вы используете несколько учетных записей для веб-сайтов ArcGIS Online и Esri, вы можете связать их, чтобы переключаться между учетными записями и предоставить свои данные клиента Esri сайтам My Esri, e-Learning и Esri Community. Вы можете связать свои учетные записи организации (ArcGIS, корпоративные и соцсетей) и персональные учетные записи (ArcGIS и соцсетей). Ваши ресурсы и права доступа остаются уникальными для каждой учетной записи. На веб-сайтах Esri в списке связанных учетных записей отображаются только записи, имеющие возможность входа в Esri.
Чтобы настроить и использовать связанные учетные записи, щелкните свое имя пользователя в верхней части сайта и нажмите Переключить учетные записи или нажмите Управление связанными учетными записями на вкладке Общие страницы настроек. Выберите одну из следующих опций:
- Чтобы добавить учетную запись, щелкните Привязать учетную запись и войдите с записью, которую хотите связать.
- Чтобы переключиться между учетными записями, выберите учетную запись и, если необходимо, войдите с соответствующими учетными данными.
- Чтобы отменить связывание учетной записи, щелкните Отвязать учетную запись, выберите ее и щелкните Отвязать учетную запись.
Связанные учетные записи используются по нескольким причинам:
- Несколько учетных записей из одной и той же социальной сети или одной организации связываются автоматически.
- При переключении учетной записи, вход останется выполненным в текущую учетную запись, пока вы не снимете флажок Оставаться в текущей учетной записи перед переключением. Вы можете одновременно использовать только одну публичную учетную запись, если у вас есть несколько учетных записей для одной организации, вы можете оставаться в системе только в одной из них.
- Для переключения между учетными записями в браузере должны быть разрешены всплывающие окна.
Как устранить неполадки с моей учетной записью?
Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью, вы можете попробовать выполнить проверку своего имени пользователя или сброс пароля. Дополнительные сведения и решения проблем с вашей учетной записью см. в разделе Решение проблем, связанных с учетной записью.
В каких случаях я буду получать уведомления, связанные с ArcGIS Marketplace?
Вы получаете уведомления по электронной почте в ответ на любое из следующих событий: вы запрашиваете доступ к элементу, вам предоставляется доступ к элементу, изменяется дата продления, истекает срок подписки или кто-то отвечает на ваш отзыв.
Электронные письма будут отправлены в следующих случаях:
- Запрос пробной версии - сразу после того, как вы отправите запрос пробной версии приложения ArcGIS, вы получите электронное письмо о приложении, включая информацию о том, как разрешить участникам вашей организации попробовать приложение.
- Подтверждение - после того, как вы запросите пробную версию, вы получите автоматическое письмо с подтверждением запроса. В электронном письме содержатся инструкции по просмотру статуса вашего запроса и контактной информации поставщика.
- Покупка приложения - сразу после покупки приложения вы получите электронное письмо с инструкциями по предоставлению доступа к приложению вашей организации или назначению лицензии участникам.
- Инструкции о том, как начать использовать приобретенный продукт - после того, как поставщик подтвердит продажу, вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как начать использовать купленный продукт.
- Изменение даты продления подписки - сразу после изменения даты продления будет отправлено электронное письмо.
- Завершение работы пробной версии или подписки - сразу после того, как поставщик останавливает работу пробной версии или подписки, отправляется электронное письмо с информацией о том, как связаться с поставщиком.
- Истакает срок действия пробной версии или подписки – за 90 дней до истечения срока действия подписки или за 8 дней до истечения срока действия пробной подписки инструкции по продлению подписки будут отправлены по электронной почте.
- Обзоры элементов - вы получите электронное письмо, когда поставщик или другой покупатель ответит на ваш обзор.
- Пользовательские запросы - электронное письмо подтверждает ваш запрос на пользовательский элемент от поставщика.
- Запрос на покупку - вы получите электронное письмо, если участник вашей организации сделал запрос на приобретение продукта или на бесплатную пробную версию.
На мой вопрос нет ответа ни в одном из разделов справки. Как получить поддержку?
Если вам нужна дополнительная помощь в отношении ArcGIS Marketplace после ознакомления со справкой, отправьте электронное письмо по адресу arcgismarketplaceresourcecenter@esri.com.
Выходите с нами на связь
Задайте вопрос в чате
Начните диалог онлайн.
Позвоните нам
Обсудите вопрос по телефону.