Declarație de confidențialitate

Environmental Systems Research Institute, Inc. și afiliata acesteia, Esri Global, Inc. („Esri”), respectă confidențialitatea persoanelor care ne vizitează site-urile web și care se înregistrează pentru software-ul, serviciile și evenimentele noastre.

Declarația de confidențialitate Esri („Declarație de confidențialitate”) acoperă modul în care utilizăm, stocăm, partajăm și divulgăm informațiile cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul site-urilor noastre web, inclusiv www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. De asemenea, descrie alegerile dvs. privind utilizarea, accesarea și corectarea informațiilor dvs. cu caracter personal. În același timp, am dori să vă atragem atenția asupra faptului că Esri deține anumite sisteme, servicii, platforme și medii, ca parte a ofertelor sale de produse și că aceste oferte de produse sunt supuse unor asigurări de confidențialitate suplimentare. De exemplu, ArcGIS Online (arcgis.com), care are certificări sau cerințe de conformitate care sunt mai restrictive și/sau diferite decât prezenta Declarație de confidențialitate, cu privire la colectarea sau utilizarea informațiilor cu caracter personal și a altor tipuri de date. În cazul în care încercați să accesați sau să contribuiți cu informații sau date la aceste sisteme, trebuie să consultați prezenta Declarație de confidențialitate, precum și informațiile și Declarația suplimentară de confidențialitate pentru produsele și serviciile Esri la https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Utilizând site-urile web și serviciile noastre, autorizați Esri să colecteze, utilizeze, stocheze, partajeze și divulge informațiile dvs. cu caracter personal în modul descris în această Declarație de confidențialitate și în orice declarații suplimentare aplicabile.

Vă rugăm să citiți întreaga Declarație de confidențialitate înainte de a ne furniza informații cu caracter personal.

Prezenta Declarație de confidențialitate oferă răspunsuri la următoarele întrebări:

• Care sunt informațiile cu caracter personal colectate și primite de Esri?
• De ce colectează Esri informațiile mele cu caracter personal?
• Cu cine partajează Esri informațiile mele cu caracter personal?
• Informațiile mele cu caracter personal sunt în siguranță?
• Care sunt opțiunile mele privind confidențialitatea?
• Pot accesa și actualiza informațiile mele cu caracter personal?
• Va modifica Esri Declarația sa de confidențialitate?
• Cum pot lua legătura cu Esri în ceea ce privește Declarația de confidențialitate?

Esri participă în cadrul și și-a certificat conformitatea cu Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework - EU-U.S. DPF) și, după caz, cu extensia din Regatul Unit la EU-U.S. DPF și/sau cu Cadrul de confidențialitate a datelor Elveția-SUA (Swiss-U.S. Data Privacy Framework - Swiss-U.S. DPF), așa cum a fost stabilit de către Departamentul de Comerț al Statelor Unite ale Americii în ceea ce privește colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor personale din țările membre ale Uniunii Europene, Regatul Unit și Elveția. Esri face obiectul competențelor de anchetare și de punere în aplicare ale Comisiei Federale pentru Comerț. Esri a certificat faptul că respectă principiile DPF cu privire la notificare, permiterea alegerii, responsabilitatea în cazul transferului ulterior, securitate, integritatea datelor și limitarea scopurilor, acces și recurs, punere în aplicare și răspundere. Pentru a afla mai multe despre programul DPF, vizitați https://www.dataprivacyframework.gov/s/, pentru a vizualiza certificarea Esri, vizitați https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Esri este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal primite, conform cadrului privind confidențialitatea datelor, și de transferurile ulterioare către terți, având rolul de agent independent. Esri respectă principiile DPF pentru toate transferurile ulterioare de date cu caracter personal din UE, Regatul Unit și Elveția, inclusiv dispozițiile privind răspunderea pentru transferurile ulterioare. Esri se angajează, de asemenea, să respecte clauzele contractuale standard ale UE și măsurile suplimentare identificate în Anexa privind prelucrarea datelor semnată în prealabil și în Anexa din Regatul Unit (pentru prelucrarea datelor de către Esri în calitate de procesator în numele clienților săi) și în Acordul de transfer de date (pentru prelucrarea datelor de către Esri în calitate de operator de date).

Informațiile cu caracter personal sunt informațiile care ar putea să vă identifice ca persoană specifică. Acestea includ numele dvs., numele companiei, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa IP-ului, locația și informațiile de facturare.

Site-urile web Esri și instalarea software-ului pot necesita înregistrarea cu informații cu caracter personal, pentru a obține acces la servicii speciale, coduri de autorizare, chei de licență sau la alte caracteristici. Aceste informații vor fi utilizate pentru a autentifica utilizatori și pentru a furniza asistență și servicii specializate.

Dacă utilizați serviciul nostru de recomandare pentru a informa un prieten despre Esri, vom solicita numele și adresa de e-mail a prietenului respectiv. Esri va trimite automat prietenului dvs. un e-mail unic, cu o invitație de a ne vizita site-ul web. Esri stochează aceste informații exclusiv pentru trimiterea acestui e-mail unic și pentru monitorizarea succesului înregistrat de programul nostru de recomandare. Prietenul dvs. ne poate contacta la privacy@esri.com pentru a ne solicita ștergerea acestor informații din baza noastră de date.

Dacă adăugați un utilizator la contul dvs. de afaceri pentru servicii ArcGIS Online, este posibil să fie necesară furnizarea numelor și adreselor de e-mail ale persoanelor dvs. de contact. Vom trimite persoanelor dvs. de contact un e-mail unic, prin intermediul căruia îi invităm să creeze un cont. Esri stochează aceste informații exclusiv pentru a contacta aceste persoane, după cum este necesar. Aceștia ne pot contacta la privacy@esri.com pentru a ne solicita ștergerea acestor informații din baza noastră de date.

În unele cazuri, este posibil să vă solicităm să ne furnizați numele și numărul de telefon al unei persoane, pentru a permite ca Esri să contacteze persoana respectivă în caz de urgență. Esri stochează aceste informații exclusiv pentru a contacta aceste persoane, după cum este necesar. Aceștia ne pot contacta la privacy@esri.com pentru a ne solicita ștergerea acestor informații din baza noastră de date.

Noi și partenerii noștri utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru analizarea tendințelor, administrarea site-ului web, urmărirea acțiunilor utilizatorilor pe site-ul web și colectarea informațiilor demografice despre baza noastră de utilizatori, în ansamblu. Utilizatorii pot controla utilizarea modulelor cookie din browser, la nivel individual.

Esri utilizează o platformă terță pentru a facilita evenimentele. În funcție de alegerea dvs. când vă înregistrați pentru un eveniment, Esri poate colecta următoarele informații prin intermediul platformei, despre participanți și le poate utiliza pentru a îmbunătăți interacțiunile noastre viitoare și pentru susținerea contului dvs.; ID-urile participanților, adresa de e-mail, țara, angajatorul; sesiunile la care au participat și cele adăugate în program sau în favorite; ora și durata participării la sesiune; prezentatorii și standurile adăugate la favorite; fișierele de sesiuni descărcate sau fișierele expozanților; chestionarele completate; comunicările virtuale (fără consimțământul lor), videoclipurile expozanților vizionate; clicuri pe biografiile prezentatorilor; întâlniri programate; și clicuri pe site-urile web externe. Esri va partaja astfel de informații cu Distribuitorii Esri pentru a susține participanții internaționali.

Noi și partenerul nostru terț care furnizează utilitarul de monitorizare, colectăm anumite informații în mod automat și le stocăm în fișiere jurnal. Aceste informații includ adresa de protocol internet (IP), tipul de browser, furnizorul de servicii de internet (ISP) și date despre secvența de clicuri. Acest lucru este necesar pentru a ne îmbunătăți serviciile, campaniile de marketing, analizele sau funcționalitatea site-ului, precum și pentru autentificarea utilizatorilor.

Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sunt utilizate de Esri și de furnizorii săi de servicii pentru efectuarea următoarelor operațiuni:

• Finalizarea tranzacțiilor, asigurarea utilizării corespunzătoare, din punct de vedere legal, a software-ului și serviciilor Esri licențiate
• Acordarea accesului la servicii speciale sau la alte caracteristici
• Analizarea și soluționarea problemelor la nivelul aplicației și al site-ului web,
• Efectuarea cercetării de piață și implementarea strategiilor de marketing
• Procesarea comenzilor și înregistrarea software-ului, a datelor sau a serviciilor
• Notificarea licențiaților cu privire la actualizări ale software-ului, datelor și serviciilor Esri și ale afiliaților noștri
• Trimiterea materialelor de marketing, a informațiilor despre Conferința utilizatorilor Esri și a buletinelor informative
• Furnizarea de răspunsuri la solicitările primite de serviciul pentru clienți și de asistență tehnică și pentru produse.

De asemenea, acest lucru le va permite utilizatorilor să se înscrie pentru un cont de încercare, să se înregistreze pentru instruire sau conferințe, să efectueze solicitări care necesită un răspuns direct și să comande buletine informative și alte publicații Esri.

Este posibil ca Esri să utilizeze serviciile de corespondență ale unor terți, care sunt autorizați să utilizeze informațiile dvs. cu caracter personal exclusiv în beneficiul Esri și al afiliaților săi.

Colaborăm cu un terț pentru afișarea de materiale publicitare pe site-ul nostru web sau pentru administrarea materialelor noastre publicitare de pe alte site-uri. Este posibil ca partenerul nostru să utilizeze anumite tehnologii, precum module cookie, în scopul colectării de informații privind activitatea dvs., pentru a vă oferi materiale publicitare pe baza activității dvs. și a subiectelor care vă interesează. Dacă doriți ca aceste informații să nu fie utilizate în scopul furnizării unor reclame bazate pe subiectele dvs. de interes, puteți dezactiva această opțiune. Dacă vă aflați în Statele Unite, accesați https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, accesați https://www.youronlinechoices.eu. Rețineți că acest lucru nu vă va permite să dezactivați primirea reclamelor; în schimb, veți primi reclame generice.

Site-ul nostru web include caracteristici pe rețelele de socializare, precum butonul „Îmi place”, widget-uri, precum butonul „Partajare” sau miniprograme interactive („Caracteristici”). Este posibil ca aceste „Caracteristici” să vă colecteze adresa IP, tipul de browser și pagina exactă pe care o vizitați pe site-ul nostru web, precum și să seteze un modul cookie, pentru a permite funcționarea corespunzătoare a caracteristicilor. Caracteristicile și widget-urile pentru rețelele de socializare sunt găzduite de un terț sau direct pe site-ul nostru web. Interacțiunile dvs. cu caracteristicile sunt guvernate de politica de confidențialitate a companiei care le furnizează.

Utilizăm terți, precum o companie de procesare a cardurilor de credit, pentru facturarea clienților pentru servicii, un furnizor de servicii de e-mail, pentru a trimite e-mailuri în numele nostru, sau furnizori de servicii tehnice, pentru asistența pentru clienți. Atunci când vă înscrieți pentru serviciile noastre, vom partaja informațiile dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru ca terțul să furnizeze serviciul respectiv. În plus, este posibil ca Esri să partajeze informațiile dvs. cu caracter personal în cadrul organizației dvs., cu anumiți terți, precum un distribuitor, afiliat sau furnizor de servicii pentru Esri, din Statele Unite sau din afara acestora. De asemenea, este posibil ca Esri să partajeze sau să publice date fără caracter personal, precum date statistice care oferă informații despre modul în care utilizatorii noștri ne utilizează aplicațiile software și serviciile și câte persoane ne vizitează site-urile web. Afiliații și furnizorii noștri sunt, de asemenea, dedicați protejării informațiilor cu caracter personal, în modul descris în declarațiile/politicile de confidențialitate ale acestora.

Esri va divulga informațiile dvs. cu caracter personal, atunci când acest lucru este necesar din punct de vedere legal sau în cazul în care crede de cuviință că o astfel de procedură este necesară (1) conform cerințelor legale, de exemplu, pentru a respecta o citație sau cereri valide de urmărire legală sau de securitate națională, sau pentru a preveni fraudele sau pericolele iminente sau (2) pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietățile companiei Esri.

În contextul unui transfer ulterior, Esri va rămâne responsabilă pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal pe care le primește în conformitate cu principiile DPF și pe care le transferă ulterior unei terțe părți care acționează în calitate de agent în numele nostru. Esri va rămâne responsabilă în conformitate cu principiile DPF în cazul în care agentul nostru terț procesează astfel de informații cu caracter personal într-o manieră neconformă cu principiile DPF, cu excepția cazului în care Esri poate dovedi că nu este responsabilă pentru evenimentul care a dus la producerea prejudiciului.

Esri menține măsuri de securitate rezonabile și adecvate pentru a proteja informațiile cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Atunci când efectuați o achiziție prin intermediul site-ului nostru web și sunt introduse informații sensibile (precum datele de autentificare sau informațiile de facturare), Esri criptează transmiterea informațiilor respective utilizând Transport Layer Security (TLS). Dacă aveți orice întrebări despre securitatea site-ului nostru web, puteți vizita https://trust.arcgis.com, sau puteți raporta o problemă la https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Informații suplimentare despre practicile de securitate și de confidențialitate ale Esri sunt disponibile la https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Oricând postați pe blogul nostru sau oferiți informații, fotografii sau orice tip de informații, date sau materiale cu caracter personal pe forumuri, comunități sau pe alte platforme de socializare, rețineți că acestea vor fi disponibile public și că nu sunt supuse termenilor acestei Declarații de confidențialitate. De asemenea, este posibil să postați prin intermediul unei aplicații terțe, iar noi nu dispunem de acces sau nu avem niciun control asupra unor astfel de informații. Rețineți faptul că furnizați informațiile dvs. cu caracter personal acestor terți, nu companiei Esri. Pentru a solicita ștergerea informațiilor dvs. cu caracter personal de pe blogul nostru, vă puteți autentifica pe aplicația terță și puteți șterge postarea/informațiile dvs. sau puteți contacta furnizorul terț de aplicații corespunzător. Interacțiunea dvs. cu aceste caracteristici este guvernată de politica de confidențialitate a companiei care le furnizează.

Profilul pe care îl creați va fi accesibil public, exceptând cazul în care se indică altfel. Puteți schimba preferințele de confidențialitate ale profilului dvs. din setările contului dvs. Alternativ, ne puteți contacta la privacy@esri.com dacă doriți să schimbăm setările de confidențialitate al profilului dvs.

Dacă ați ales să vă includeți într-un director Esri, precum clienți Esri, expozant sau participant la Conferința utilizatorilor, distribuitori, parteneri sau ca parte a MyEsri, listarea dvs. va fi accesibilă în cadrul organizației dvs. și tuturor colaboratorilor la directoarele respective. Puteți schimba preferințele profilului dvs., prin autentificare, pentru a vă actualiza înregistrarea de certificare, sau contactându-ne la privacy@esri.com.

Site-ul nostru web include linkuri către alte site-uri web cu practici de confidențialitate care pot fi diferite față de cele ale Esri. Dacă remiteți informații cu caracter personal pe oricare din aceste site-uri web, informațiile dvs. vor fi guvernate de politicile de confidențialitate ale acestora.

Dacă remiteți informații cu caracter personal, Esri vă poate contacta sau vă poate trimite informații de marketing, buletine informative sau promoții privind software-ul sau serviciile. Dacă nu doriți să primiți aceste informații, ne puteți notifica vizitând https://www.esri.com/unsubscribe sau urmând instrucțiunile de dezabonare incluse în e-mailurile pe care le primiți. Dacă întâmpinați dificultăți, trimiteți un e-mail la infoupdates@esri.com, solicitând să renunțați la e-mailurile de marketing. Vă rugăm să ne furnizați numele și adresa dvs. exactă, precum și o descriere a publicației sau tipul de corespondență pe care nu mai doriți să o primiți.

Sub rezerva unor excepții limitate, puteți opta ca Esri să nu divulge informațiile dvs. cu caracter personal unei terțe părți sau să nu le utilizeze într-un scop semnificativ diferit de cel pentru care au fost colectate inițial sau autorizate de dvs. Pentru a vă dezabona vă rugăm să contactați privacy@esri.com.

La cerere, Esri vă va furniza informații privind orice date cu caracter personal ce vă aparțin pe care le deținem. Esri vă va permite să accesați, să corectați sau să ștergeți informațiile dvs. din baza noastră de date, contactând accounts@esri.com sau conectându-vă la contul dvs. de pe https://my.esri.com/ și efectuând modificările corespunzătoare sau selectând opțiunea „Eliminare cont”. Vom răspunde tuturor solicitărilor dvs. de acces în timp util.

Vom păstra informațiile cu caracter personal pe care le prelucrăm în numele utilizatorilor noștri atât timp cât este nevoie pentru furnizarea serviciilor către utilizatorii noștri, respectării obligațiilor noastre legale, soluționării reclamațiilor și aplicării acordurilor noastre.

Este posibil ca, la anumite intervale, să modificăm această Declarație de confidențialitate sau declarațiile suplimentare aferente, specifice sistemului. Dacă și/sau atunci când Esri efectuează modificări asupra prezentei Declarații de confidențialitate, versiunea actualizată va fi postată în locul acestei declarații. Dacă efectuăm orice fel de modificări importante, vă vom notifica prin intermediul unui anunț aici și pe https://trust.arcgis.com, înainte ca modificarea să intre în vigoare. Vă încurajăm să vizitați https://trust.arcgis.com periodic.

Dacă aveți întrebări sau plângeri privind practicile sau politica noastră de confidențialitate, contactați-ne la privacy@esri.com, sau la adresa 380 New York Street, Redlands, CA 92373 SUA și identificați problema în mod corespunzător în comunicarea dvs. către Esri.Esri va răspunde în termen de 45 de zile.

În cazul în care aveți un motiv de îngrijorare privind utilizarea datelor sau confidențialitatea, care nu a fost soluționat, pe care nu l-am gestionat satisfăcător, contactați (gratuit) furnizorul nostru din S.U.A. de servicii de soluționare a disputelor cu terții la https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dacă nici Esri, nici furnizorul nostru de soluționare a litigiilor nu rezolvă în mod satisfăcător reclamația dvs., puteți încerca să apelați la o procedură de arbitraj obligatorie prin intermediul Comitetului pentru cadrul de confidențialitate a datelor, care este descris mai pe larg în Anexa I la Principiile-cadru privind confidențialitatea datelor.