Declaração de Privacidade

A Environmental Systems Research Institute, Inc. e a sua entidade participada da Esri Global, Inc. ("Esri"), valorizam a privacidade daqueles que visitam os nossos sites e se registam para os nossos software, serviços e eventos.

A Declaração de Privacidade da Esri ("Declaração de Privacidade") abrange a nossa utilização, armazenamento, partilha e divulgação de informações pessoais que recolhemos através dos nossos sites, incluindo www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Também descreve as suas escolhas referentes à utilização, acesso e correção das suas informações pessoais. Tenha também em atenção que a Esri possui determinados sistemas, serviços, plataformas e ambientes que fazem parte das suas ofertas de produtos e estas ofertas de produtos suportam garantias de privacidade adicionais. Por exemplo, o ArcGIS Online (arcgis.com), que possui certificações ou requisitos de conformidade mais restritivos e/ou diferentes da presente Declaração de Privacidade, no que se refere à recolha ou utilização de PII e outros tipos de dados. Na eventualidade de tentar aceder ou contribuir com informações ou dados para estes sistemas, deverá rever esta Declaração de Privacidade, bem como as informações, e o Suplemento à Declaração de Privacidade de Produtos e Serviços em https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Ao utilizar os nossos sites ou serviços, autoriza a Esri a recolher, utilizar, armazenar, partilhar e divulgar as suas informações pessoais, tal como é descrito na presente Declaração de Privacidade e quaisquer adendas aplicáveis.

Por favor, leia a Declaração de Privacidade até ao fim antes de nos fornecer quaisquer informações pessoais.

A presente Declaração de Privacidade responde às seguintes questões:

• Que informações pessoais são recolhidas e recebidas pela Esri?
• Porque é que a Esri recolhe as minhas informações pessoais?
• Com que entidades partilha a Esri as minhas informações pessoais?
• As minhas informações pessoais estão em segurança?
• Quais são as minhas opções de privacidade?
• Posso aceder e atualizar as minhas informações pessoais?
• A Esri irá modificar a respetiva Declaração de Privacidade?
• Como posso contactar a Esri em relação à Declaração de Privacidade?

A Esri participa e certificou a respetiva conformidade com o Escudo da Privacidade da União Europeia-Estados Unidos (EU-U.S. DPF) e com a Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF, tal como definida pelo Department of Commerce dos E.U.A em relação à recolha, utilização e retenção de informações pessoais de países-membros da União Europeia e da Suíça. A Esri encontra-se sujeita aos poderes de investigação e aplicação da lei da Federal Trade Commission. A Esri demonstrou corresponder aos Princípios de Aviso, Opção, Responsabilização por Transferência Subsequente, Segurança, Integridade de Dados e Limitação de Propósito, Acesso, e Recurso, Aplicação e Responsabilidade. Para obter mais informações sobre o programa DPF, por favor, visite https://www.dataprivacyframework.gov/s/, e para visualizar a certificação da Esri, por favor, visite https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

A Esri é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe, ao abrigo do Privacy Shield Framework, e por transferências subsequentes para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Esri cumpre com os Princípios do DPF relativo às transferências subsequentes de dados pessoais provenientes da UE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as disposições em matéria de responsabilidade de transferências subsequentes. A Esri compromete-se igualmente com as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e com as medidas complementares identificadas nas respetivas Adenda de Processamento de Dados e Adenda do Reino Unido pré-assinadas (no que respeita ao tratamento de dados pela Esri enquanto subcontratante) e no respetivo Acordo de Transferência de Dados (no que respeita ao tratamento de dados pela Esri enquanto responsável pelo tratamento de dados).

Informações pessoais são informações que podem potencialmente identificá-lo como um indivíduo específico. Incluem o seu nome, nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço IP, localização e informações de faturação.

A instalação dos sites e do software Esri pode necessitar de registo com informações pessoais para obter acesso a serviços especiais, códigos de autorização, chaves de licença ou outras funcionalidades. Estas informações serão utilizadas para autenticar utilizadores, fornecer suporte e proporcionar serviços especializados.

Caso utilize o nosso serviço de encaminhamento para informar um amigo acerca da Esri, pedir-lhe-emos o nome e endereço de correio eletrónico do seu amigo. A Esri irá enviar uma mensagem de correio eletrónica única ao seu amigo com um convite para visitar o nosso site. A Esri armazena estas informações com o único propósito de enviar esta mensagem de correio eletrónico única e monitorizar o sucesso do nosso programa de encaminhamento. O seu amigo pode contactar-nos em privacy@esri.com para solicitar que retiremos estas informações da nossa base de dados.

Caso adicione um utilizador à sua conta empresarial de serviço ArcGIS Online, pode fornecer os nomes e endereços de correio eletrónico dos seus contactos. Enviaremos aos seus contactos um e-mail único convidando-os a criar uma conta. A Esri armazena estas informações com o único propósito de contactar estes indivíduos na medida do necessário. Estes podem contactar-nos em privacy@esri.com para solicitar que retiremos estas informações da nossa base de dados.

Em algumas situações, poderemos solicitar-lhe que nos forneça o nome e número de telefone de um indivíduo com o propósito de permitir que Esri contacte essa pessoa na eventualidade de uma situação urgente. A Esri armazena estas informações com o único propósito de contactar estes indivíduos na medida do necessário. Estes podem contactar-nos em privacy@esri.com para solicitar que retiremos estas informações da nossa base de dados.

Nós, juntamente com os nossos parceiros, utilizamos cookies e tecnologias análogas para analisar tendências, administrar o site, monitorizar movimentos de utilizadores no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Os utilizadores podem controlar a utilização de cookies ao nível do navegador individual.

A Esri utiliza uma plataforma de terceiros para facilitar os eventos. Consoante a sua escolha quando se inscreve num evento, a Esri pode recolher as seguintes informações através da plataforma sobre os participantes e utilizá-las para melhorar as nossas futuras interações e suporte da sua conta: IDs dos participantes, endereço de e-mail, país, empregador; sessões frequentadas e adicionadas à agenda ou aos favoritos; hora e duração da sessão frequentada; apresentadores e stands adicionados aos favoritos; ficheiros das sessões ou ficheiros dos expositores transferidos; inquéritos concluídos; comunicações virtuais (sem o respetivo conteúdo); vídeos dos expositores vistos; cliques na biografia dos apresentadores; marcações agendadas; e cliques em sites externos. A Esri irá partilhar essas informações com os Distribuidores Esri para apoiar os participantes internacionais.

Nós, juntamente com o nosso parceiro de funcionalidades de monitorização terceiro, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo. Estas informações incluem o endereço do protocolo de internet (internet protocol - IP), tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet (internet service provider - ISP), e dados de clickstream. Fazemos isto para melhorar os nossos serviços, marketing, ferramentas analíticas ou funcionalidade do site, bem como para autenticar utilizadores.

As informações pessoais que recolhemos são utilizadas pela Esri e respetivos prestadores de serviços para:

• Efetuar transações, assegurar a utilização legal apropriada de software e serviços Esri
• Permitir acesso a serviços especiais ou outras funcionalidades
• Analisar e resolver problemas do site e da aplicação,
• Efetuar pesquisa de mercado e implementar estratégias de marketing
• Processar encomendas e registar software, dados ou serviços
• Notificar titulares de licenças acerca de atualizações a software, dados e serviços da Esri e respetivas subsidiárias
• Enviar materiais de marketing, informações referentes à Conferência de Utilizadores Esri e newsletters
• Responder a solicitações de serviço de apoio ao cliente e ajudar a proporcionar suporte técnico e de produto.

Permitirá ainda que os utilizadores se registem numa conta de teste, em formações ou conferências, efetuem pedidos que requeiram resposta direta e solicitem newsletters e outras publicações da Esri.

A Esri pode utilizar os serviços de mailing de terceiros que se encontrem autorizadas a utilizar as suas informações pessoais apenas para benefício da Esri e respetivas subsidiárias.

Temos uma parceria com uma empresa terceira para exibir publicidade no nosso site ou para gerir a nossa publicidade noutros sites. O nosso parceiro poderá utilizar tecnologias como cookies para obter informações sobre as suas atividades, por forma a proporcionar-lhe publicidade baseada na sua atividade de navegação e nos seus interesses. Caso não pretenda que estas informações sejam utilizadas com a finalidade de lhe proporcionar anúncios publicitários baseados nos seus interesses, pode desistir. Caso se encontre nos Estados Unidos, aceda a https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies. Caso se encontre na União Europeia, aceda a https://www.youronlinechoices.eu. Note, por favor, que isto não lhe permitirá deixar de receber anúncios; passará, ao invés, a receber anúncios genéricos.

O nosso site inclui funcionalidades de redes sociais, tais como o botão “Like” do Facebook "Like", widgets, como o botão "ShareThis", ou mini-programas interativos ("Funcionalidades"). Estas "Funcionalidades" poderão recolher o seu endereço IP, o seu tipo de navegador, e ainda a página específica que está a visualizar no nosso site e definir um cookie para permitir que as Funcionalidades funcionem corretamente. Funcionalidades e widgets de redes sociais são alojados por um terceiro ou diretamente no nosso site. As suas interações com as Funcionalidades regem-se pela política de privacidade da empresa que as disponibiliza.

Recorremos a terceiros, como por exemplo uma empresa de processamento de cartões de crédito, para faturar os clientes pelos serviços, um fornecedor de serviços de correio eletrónico para enviar mensagens de correio eletrónico em nosso nome, ou prestadores de serviços técnicos para apoio ao cliente. Quando se regista nos nossos serviços, partilhamos as suas informações pessoais apenas na medida do necessário para que o terceiro assegure o respetivo serviço. Adicionalmente, a Esri pode partilhar as suas informações pessoais na sua organização, com terceiros, como um distribuidor, uma subsidiária ou um prestador de serviços da Esri no interior ou no exterior dos Estados Unidos. A Esri pode ainda partilhar ou publicar informações não-pessoais, tais como dados estatísticos que fornecem informações sobre como os nossos utilizadores estão a utilizar as nossas aplicações e serviços de software e quantas pessoas visitam os nossos sites. As nossas subsidiárias e distribuidores também estão empenhados na proteção de informações pessoais, como se encontra patente nas respetivas declarações/políticas de privacidade.

A Esri divulgará as suas informações pessoais quando solicitado para tal por lei ou em boa fé de que tal é necessário para (1) cumprir requisitos legais, como cumprir com uma intimação ou solicitações válidas provenientes de entidades de segurança nacional ou policiais, ou para impedir fraude ou dano iminente, ou (2) proteger e defender os direitos de propriedade da Esri.

No contexto de uma transferência subsequente, a Esri será responsável pelo processamento de informações pessoais que recebe, ao abrigo do DPF, e por transferências subsequentes para um terceiro que atua como agente em nosso nome. A Esri será responsável ao abrigo dos Princípios do PDF se o nosso agente terceiro processar tais informações de forma inconsistente com esses mesmos princípios, salvo se a Esri puder provar a sua não responsabilidade pelo acontecimento que levou ao dano.

A Esri assegura medidas de segurança adequadas para proteger informações pessoais de perda, utilização indevida, acesso não-autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Quando efetua uma compra através do nosso site e´são introduzidas informações sensíveis (tais como credenciais de início de sessão ou informações de faturação), a Esri efetua a encriptação da transmissão dessas informações utilizando transport layer security (TLS). Caso tenha quaisquer questões acerca de segurança no nosso site, pode visitar https://trust.arcgis.com ou pode reportar um problema em https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. Encontram-se disponíveis informações adicionais acerca da segurança e privacidade da Esri em https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Sempre que publicar no seu blogue ou fornecer informações, imagens, ou qualquer outro tipo de informações pessoais, dados, ou materiais para fóruns, comunidades ou outras plataformas de redes sociais, note que os mesmos ficarão publicamente disponíveis e não estarão sujeitos aos termos da presente Declaração de Privacidade. Para além disso, estará a publicar através de uma aplicação de terceiros, e não temos qualquer tipo de acesso ou controlo em relação a tais informações. Por favor, note que estará a fornecer as suas informações pessoais a estes terceiros e não à Esri. Para solicitar a remoção dos seus dados pessoais do nosso blogue, pode iniciar sessão na aplicação de terceiros e remover as suas publicações/informações ou contactar o respetivo fornecedor de aplicação terceiro. A sua interação com estas funcionalidades rege-se pela política de privacidade da empresa que as disponibiliza.

O perfil criado por si ficará publicamente acessível, salvo se indicado o contrário. Pode alterar as preferências de privacidade do seu perfil através das definições da sua conta. Em alternativa, pode contactar-nos através do endereço privacy@esri.com caso pretenda que efetuemos alterações às definições de privacidade do seu perfil.

Caso tenha optado por incluir-se num diretório da Esri como clientes Esri, participante ou assistente da Conferência de Utilizadores, distribuidores, parceiros, ou como parte de MyEsri, a sua listagem estará acessível no interior da sua organização e a todos os contribuidores desses diretórios. Pode alterar as preferências do seu perfil iniciando sessão para atualizar o seu registo de certificação ou contactando-nos através do endereço privacy@esri.com.

O nosso site inclui ligações para outros sites com práticas de privacidade que podem divergir das da Esri. Caso forneça informações pessoais a qualquer um desses sites, as suas informações serão regidas pelas respetivas regras de privacidade.

Caso submeta informações pessoais, a Esri pode contactá-lo ou enviar-lhe informações de marketing, newsletters, ou promoções relacionadas com software ou serviços. Caso não pretenda receber estas informações, pode notificar-nos de tal visitando o site https://www.esri.com/unsubscribe ou seguindo as instruções para anulação de subscrição que se encontram nos e-mails por si recebidos. Se tiver dificuldades, envie uma mensagem de correio eletrónico para infoupdates@esri.com a solicitar a suspensão do envio de correio eletrónico de marketing. Por favor, forneça-nos o seu nome e morada exatos, bem como uma descrição da publicação ou do tipo de correio eletrónico que pretende deixar de receber.

Sujeito a exceções limitadas, poderá optar que a Esri revele as suas informações pessoais a um terceiro ou que sejam utilizadas com uma finalidade materialmente diferente para que foram recolhidas ou autorizou. Para derrogar, por favor, contacte privacy@esri.com.

Mediante solicitação, a Esri fornecer-lhe-á informações revelando se temos em nossa posse algumas informações pessoais suas. A Esri permitir-lhe-á aceder, corrigir ou eliminar as suas informações presentes na nossa base de dados, contactando accounts@esri.com ou iniciando sessão na sua conta em https://my.esri.com e efetuando as alterações necessárias ou selecionando a opção "Remover a minha conta". Responderemos a todas as solicitações de acesso num prazo razoável.

Iremos reter as informações pessoais que processamos em nome dos nossos utilizadores até que tal seja necessário para a prestação de serviços aos nossos utilizadores, cumprir com as nossas obrigações jurídicas, solucionar disputas e fazer cumprir os nossos contratos.

Poderemos, periodicamente, alterar a presente Declaração de Privacidade ou adendas especificamente relacionadas com sistemas. Caso e/ou quando a Esri efetuar alterações à presente declaração de Privacidade, a versão atualizada será publicada em lugar da presente declaração. Caso efetuemos quaisquer modificações substanciais, notificá-lo-emos através de anúncio aqui e em https://trust.arcgis.com antes de a alteração ter efeito. É aconselhável que visite https://trust.arcgis.com periodicamente.

Caso tenha questões ou reclamações referentes à nossa Declaração de Privacidade, contacte-nos através do endereço privacy@esri.com ou 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA e identifique o assunto como tal na sua comunicação com a Esri.A Esri responderá dentro de 45 dias.

Caso tenha uma questão de utilização de privacidade ou dados que não tenhamos abordado de modo satisfatório, contacte o nosso prestador de serviços terceiro para resolução de disputas com sede nos EUA (isento de custos) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Se nem a Esri nem o nosso provedor de resolução de disputa resolver a sua queixa de forma satisfatória, poderá explorar invocando uma arbitrariedade vinculante através do Painel de Data Privacy Framework, que está descrito em maior profundidade no Anexo I dos Princípios de Data Privacy Framework.