ESTUDO DE CASO

Melhorar a tomada de decisão e fornecimento de serviços

Brampton, Canadá utiliza o ArcGIS Hub para criar um local onde todos podem descobrir, analisar e transferir os dados da cidade. Veja porquê e como a cidade o fez.

Produtos Esri para um hub de comunicações

Previous
Next

Partilhar o estado das operações, rápida e amplamente

As informações atualizadas são essenciais para a tomada de decisões dos gestores empresariais e clientes durante a crise. Com um único portal para as partes interessadas, tanto internas como externas, as organizações podem comunicar rapidamente informações fiáveis em tempo quase real. Para trabalhadores, instalações, parceiros e clientes, isto pode melhorar o conhecimento sobre informações essenciais e manter o bem-estar e a produtividade. Além disso, os clientes podem aceder a dados atuais sobre a disponibilidade de produtos e serviços nas suas comunidades para uma adesão oportuna e segura.

Exemplo de website que partilha informações sobre a COVID-19

Permitir uma colaboração precisa e rápida

Especialmente em tempos de crise, pode ser difícil conseguir que as equipas partilhem e unifiquem dados críticos necessários para tomar decisões urgentes à medida que as condições mudam. Com um portal de informações aberto, as organizações podem facilmente criar equipas compostas por funcionários, membros da comunidade externa, ou ambos. Membros de confiança da comunidade podem ser convidados a colaborar com a organização, o que pode aumentar a capacidade do pessoal para responder a incidentes rapidamente. Isso pode reduzir as interrupções empresariais e ajudar a restabelecer os níveis empresariais com a maior segurança e o mais rapidamente possível.

Exemplo de inquérito aos moradores para comunicar condições

Configurar um hub de comunicações fácil de usar

As organizações devem agir rapidamente para se manter a par dos impactos da COVID-19. O modelo Coronavirus Business Continuity inclui um site que as organizações podem configurar com a sua marca e usar para partilhar informações fidedignas com clientes e partes interessadas.  Este modelo permite que as organizações incluam ligações dinâmicas para os feeds das redes sociais, aplicações de recolha de inquéritos sobre o estado das instalações e dos trabalhadores e direitos de acesso variáveis a conteúdos adaptados a diferentes públicos em toda a empresa.

Exemplo de website que partilha informações sobre a continuidade empresarial face à COVID-19