Declaração de Privacidade

O Environmental Systems Research Institute, Inc. e sua afiliada Esri Global, Inc. ("Esri") valorizam a privacidade daqueles que visitam nossos sites e se registram para nossos softwares, serviços e eventos.

A Declaração de Privacidade da Esri ("Declaração de Privacidade") cobre nosso uso, armazenamento, compartilhamento e divulgação de informações pessoais que nós coletamos em nossos sites da web, incluindo www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Também descreve suas escolhas relativas ao uso, acesso e correção de suas informações pessoais. Esteja ciente também a que Esri tem certos sistemas, serviços, plataformas e ambientes como parte de seus oferecimentos do produto e estes oferecimentos de produtos oferecem suporte de garantias de privacidade adicionais. Por exemplo, o ArcGIS Online (arcgis.com), que tem certificações ou requisitos de conformidade que são mais restritivos e/ou diferentes desta Declaração de Privacidade, no que se relaciona a coleta ou uso de PII e outros tipos de dados. No caso de você tentar acessar ou contribuir com informações ou dados para esses sistemas, você deve revisar esta Declaração de Privacidade, bem como as informações, e o Suplemento da Declaração de Privacidade de Produtos e Serviços da Esri em https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Ao utilizar nossos sites da web ou serviços, você autoriza a Esri a coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e divulgar suas informações pessoais como descrito nesta Declaração de Privacidade e quaisquer adendos aplicáveis.

Leia a Declaração de Privacidade inteira antes de nos fornecer quaisquer informações pessoais.

Esta Declaração de Privacidade responde as perguntas seguintes:

• Quais informações pessoais a Esri coleta e recebe?
• Por que a Esri está coletando minhas informações pessoais?
• Com quem a Esri compartilha minhas informações pessoais?
• As minhas informações pessoais estão seguras?
• Quais são as minhas escolhas de privacidade?
• Posso acessar e atualizar minhas informações pessoais?
• A Esri modificará sua Declaração de Privacidade?
• Como posso contactar a Esri relativo à Declaração de Privacidade?

A Esri participa e certifica a sua conformidade com a UE-EUA. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) e, conforme aplicável, a Extensão do Reino Unido à UE-EUA. DPF e/ou Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais de países membros da União Europeia, Reino Unido e Suíça. ​ A Esri está sujeita aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal de Comércio. A Esri certificou que adere aos Princípios DPF de Aviso, Escolha, Responsabilidade pela Transferência Inicial, Segurança, Integridade dos Dados e Limitação de Propósito, Acesso e Recurso, Execução e Responsabilidade. Para mais informações sobre o programa DPF, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/s/, e para visualizar a certificação da Esri, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

A Esri é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, no âmbito da Estrutura de Trabalho de Privacidade de Dados, e subsequentes transferências para um terceiro agindo como um agente em seu nome. A Esri cumpre com os Princípios DPF para todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência posterior. A Esri também se compromete com as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e com as medidas suplementares identificadas em seu Adendo de Processamento de Dados pré-assinado e o Adendo do Reino Unido ((para processamento de dados pela Esri como processador em nome de seus clientes) e o Contrato de Transferência de Dados (para processamento de dados pela Esri como controladora).

As informações pessoais são informações que podem potencialmente identificar você como um indivíduo específico. Incluem seu nome, nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço IP, localização e informações de cobrança.

Os sites da web da Esri e a instalação de software podem exigir inscrição com informações pessoais para obter acesso aos serviços especiais, códigos de autorização, chaves de licença ou outras feições. Estas informações serão utilizadas para autenticar usuários, fornecer suporte e entregar serviços especializados.

Se você utilizar nosso serviço de indicação para contar a um amigo sobre a Esri, nós solicitaremos a você o nome e endereço de e-mail do seu amigo. A Esri automaticamente enviará ao seu amigo um e-mail com um convite para acessar o nosso site da web. A Esri armazena estas informações para o propósito exclusivo de enviar este único e-mail e acompanhamento do sucesso de nosso programa de indicação. Seu amigo pode nos contactar em privacy@esri.com para solicitar a remoção destas informações de nosso banco de dados
.

Se você adicionar um usuário à sua conta enterprise de serviço do ArcGIS Online, poderá fornecer nomes e endereços de e-mails de seus contatos. Nós enviaremos aos seus contatos um único e-mail convidando-os para criar uma conta. A Esri armazena estas informações para o propósito exclusivo de contactar tais indivíduos, se necessário. Eles podem nos contactar em privacy@esri.com para solicitar a remoção destas informações de nosso banco de dados.

Em algumas instâncias, nós podemos solicitar a você o nome e número de telefone de um indivíduo com a finalidade de permitir que a Esri entre em contato com esta pessoa no caso de um assunto urgente. A Esri armazena estas informações para o propósito exclusivo de contactar tais indivíduos, se necessário. Eles podem nos contactar em privacy@esri.com para solicitar a remoção destas informações de nosso banco de dados.

Nós e nossos parceiros utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para analisar tendências, administrar o site da web, rastrear os movimentos dos usuários pelo site da web e junte informações demográficas sobre nossa base de usuário como um todo. Os usuários podem controlar o uso de cookies no nível de navegador individual.

A Esri usa uma plataforma terceirizada para facilitar os eventos. Dependendo de sua escolha ao se registrar para um evento, a Esri pode coletar as seguintes informações por meio da plataforma sobre os participantes e usá-las para melhorar nossas futuras interações e suporte à sua conta: IDs dos participantes, endereço de e-mail, país, empregador; sessões assistidas e adicionadas à agenda ou aos favoritos; horário e duração do comparecimento às sessões; apresentadores e estandes adicionados aos favoritos; arquivos de sessão baixados ou arquivos de expositor; pesquisas concluídas; comunicações virtuais (sem seu conteúdo); vídeos de expositores assistidos; cliques na biografia dos apresentadores; consultas agendadas; e cliques em sites externos. A Esri compartilhará essas informações com Distribuidores da Esri para oferecer suporte aos participantes internacionais.

Nós e nosso parceiro de utilitário de rastreamento de terceiros, juntamos certas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Estas informações incluem o protocolo de internet de endereço (IP), tipo de navegador, provedor de serviço de internet (ISP), e dados de clickstream. Nós fazemos isto para melhorar nossos serviços, marketing, análises ou funcionalidade de site e para autenticar usuários.

As informações pessoais que nós coletamos são utilizadas pela Esri e seus provedores de serviço para:

• Completar transações, assegurar uso legal apropriado de software e serviços da Esri licenciados
• Permitir acesso a serviços especiais ou outras recursos
• Analisar e solucionar os problemas do site da web e aplicativo,
• Conduzir pesquisa de mercado e implementar estratégias de marketing
• Processar pedidos e registrar software, dados ou serviços
• Fornecer notificação para licenciados sobre atualizações de software, dados e serviços da Esri e nosso afiliados
• Enviar materiais de marketing, informações da Conferência de Usuário da Esri e comunicações
• Responder aos pedidos de atendimento ao consumidor e ajudar a fornecer suporte técnico e do produto.

Também permitirá aos usuários registrar em uma conta de teste, registrar em treinamentos ou conferências, fazer pedidos que exigem uma resposta direta e pedir os boletins e outras publicações da Esri.

A Esri pode utilizar os serviços de e-mail de terceiros que são autorizados para utilizar suas informações pessoais somente para o benefício da Esri e nossos afiliados.

Nós estabelecemos parcerias com terceiros para exibir publicidade em nosso site da web ou gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro pode utilizar tecnologias, como cookies, para obter informações sobre suas atividades a fim de fornecer publicidade que é baseada em suas de navegação e interesses. Se você não deseja que essas informações sejam usadas com a finalidade de fornecer anúncios com base em interesses, você pode cancelar. Se você estiver nos Estados Unidos, acesse https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Se você estiver localizado na União Europeia, acesse https://www.youronlinechoices.eu. Observe que este procedimento não permitirá a você optar por não receber anúncios enviados; você receberá anúncios genéricos.

Nosso site da web inclui recursos de rede social como botão "Curtir” do Facebook, widgets como botão "ShareThis" ou mini programas interativos ("Recursos"). Estes "Recursos" podem coletar seu endereço de IP, seu tipo navegador, também a página específica que você está visitando em nosso site da web e configurar um cookie para habilitar os Recursos para funcionarem corretamente. Os recursos de rede social e widgets são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site da web. Suas interações com os Recursos são governados pela política de privacidade da companhia que os fornecem.

Nós utilizamos terceiros, como uma empresa de processamento de cartão de crédito, para pagamentos dos clientes por serviços, um provedor de serviço de e-mail para enviar os e-mails em nosso nome ou provedores de serviço técnicos para o suporte do cliente. Quando você se registra em nossos serviços, nós compartilharemos suas informações pessoais somente se necessário para terceiros que fornecem tais serviços. Além disso, a Esri pode compartilhar as suas informações pessoais dentro de sua organização, com terceiros, tais como um distribuidor, afiliado ou provedor de serviços da Esri dentro ou fora dos Estados Unidos. A Esri pode também compartilhar ou publicar informações não pessoais, como dados estatísticos que fornecem informações sobre como nossos usuários estão utilizando nossos aplicativos e serviços de software e quantos pessoas estão visitando nossos sites da web. Nossos afiliados e vendedores também estão comprometidos em proteger as informações pessoais como descritas em suas declarações/políticas de privacidade.

A Esri irá divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei ou na boa convicção de fé que tal ação é necessária (1) obedecer requisitos legais, como concordar com uma intimação ou segurança nacional válida ou pedidos de execução de lei ou evitar fraude ou dano iminente, ou (2) proteger e defender os direitos ou propriedade da Esri.

No contexto de uma transferência posterior, a Esri permanecerá responsável pelo processamento das informações pessoais que recebe no âmbito dos Princípios DPF e subsequentemente transfere para um terceiro agindo como um agente em nosso nome. A Esri permanecerá responsável ao abrigo dos Princípios DPF se o nosso agente terceiro processar essas informações pessoais de uma forma inconsistente com os Princípios DPF, a menos que a Esri possa provar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.

A Esri mantém medidas de segurança razoáveis ​​e apropriadas para proteger informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Quando você fizer uma compra no nosso site da web e informações sensíveis (como credenciais de login ou informações de pagamento) forem inseridas, a Esri codifica a transmissão destas informações utilizando segurança de camada de transporte (TLS). Se você tiver quaisquer dúvidas sobre segurança em nosso site da web, você poderá acessar https://trust.arcgis.com ou você poderá reportar um problema em https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Informações adicionais sobre segurança e práticas de privacidade da Esri estão disponíveis em https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Cada vez que você posta em nosso blog ou fornece informações, fotos ou quaisquer outros tipos de informações pessoais, dados ou materiais para fóruns, comunidades ou outras plataformas de rede social, esteja ciente que estas informações estarão publicamente disponíveis e não sujeitas às condições desta Declaração de Privacidade. Você também pode postar utilizando um aplicativo de terceiro e nós não teremos nenhum acesso ou controle sobre tais informações. Esteja ciente que você está fornecendo suas informações pessoais a estes terceiros e não à Esri. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais de nosso blog, você pode efetuar o login no aplicativo de terceiro e remover sua postagem/informações ou contactar o provedor do aplicativo de terceiro apropriado. Suas interações com estes recursos são governadas pela política de privacidade da empresa que os fornecem.

O perfil que você cria estará publicamente acessível a menos que seja indicado de outra forma. Você pode alterar as preferências de privacidade de seu perfil pelas configurações da conta. Alternativamente, você pode nos contactar em privacy@esri.com se você desejar a alteração das configurações de privacidade de seu perfil.

Se você escolheu participar de um diretório da Esri como um cliente da Esri, expositor ou participante da Conferência de Usuário, distribuidores, parceiros ou como parte de MyEsri, sua listagem estará acessível dentro de sua organização e para todos outros contribuintes destes diretórios. Você pode alterar as preferências de seu perfil efetuando o login para atualizar seu registro de certificação ou entrando em contato conosco em privacy@esri.com.

Nosso site da web inclui links para outros sites da web com práticas de privacidade que pode diferir destes da Esri. Se você enviar informações pessoais para qualquer um destes sites da web, suas informações serão governadas por suas políticas de privacidade.

Se você enviar informações pessoais, a Esri poderá entrar em contato com você ou enviar informações de marketing, boletins informativos ou promoções sobre software ou serviços. Se você não desejar receber estas informações, você pode nos notificar acessando http://www.esri.com/unsubscribe ou seguindo as instruções para cancelar a inscrição contidas nos e-mails que você recebe. Se você tiver alguma dificuldade, envie um e-mail para infoupdates@esri.com solicitando a desativação de e-mails de marketing. Forneça seu nome e endereço completos, bem como uma descrição da publicação ou tipo de correio que você não deseja mais receber.

Sujeito a exceções limitadas, você pode optar por não permitir que a Esri divulgue suas informações pessoais a terceiros ou use-as para uma finalidade materialmente diferente daquela para a qual foram originalmente coletadas ou autorizadas por você. Para cancelar, entre em contato com privacy@esri.com.

Com a solicitação, a Esri fornecerá a você as informações sobre se nós mantemos quaisquer informações pessoais. A Esri permitirá a você acessar, corrigir ou excluir suas informações em nosso banco de dados entrando em contato com accounts@esri.com ou logando em sua conta em https://my.esri.com/ e fazendo as alterações apropriadas ou selecionando a opção “Remover minha conta”. Nós responderemos todas as solicitações de acesso dentro de uma estrutura de tempo razoável.

Nós reteremos as informações pessoais que processamos em nome de nossos usuários o quanto for necessário para fornecer serviços para nossos usuários, concordar com nossas obrigações legais, solucionar disputas e reforçar nossos acordos.

Nós podemos alterar esta Declaração de Privacidade ou sistema relacionadas a adendos específicos de vez em quando. Se e/ou quando a Esri fizer alterações nesta Declaração de Privacidade, a versão atualizada será postada no lugar desta declaração. Se nós fizermos quaisquer alterações de material, nós notificaremos você por meio de um anúncio aqui e em https://trust.arcgis.com antes da mudança se tornar efetiva. Nós encorajamos você a visitar https://trust.arcgis.comperiodicamente.

Se você tiver perguntas ou reclamações relativo as nossas práticas de privacidade ou política, entre em contato em privacy@esri.com, ou 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, e identifique o problema como tal em sua comunicação com a Esri.A Esri responderá em 45 dias.

Se você tiver uma questão não resolvida de privacidade ou uso de dados que não tenhamos resolvido de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Se nem a Esri nem o nosso fornecedor de resolução de litígios resolverem a sua reclamação de forma satisfatória, você poderá explorar a possibilidade de invocar uma arbitragem vinculativa através do Painel do Quadro de Privacidade de Dados, que está descrito mais detalhadamente no Anexo I dos Princípios da Estrutura de Trabalho de Privacidade de Dados.