Otimização do Território de Vendas e Operações de Serviço de Campo

Reforçar o atendimento aos clientes

Pessoa olhando para uma tela de laptop, mapa com pontos laranja

Acompanhar os novos negócios e as necessidades dos clientes

Aumente a satisfação do cliente e o desempenho de vendas com serviço de campo e otimização do território de vendas

Os principais fabricantes usam a inteligência de localização para entender o potencial do mercado, apoiar estratégias de expansão, definir estratégias de vendas e gerenciar territórios de vendas e revendedores. A tecnologia baseada em localização ajuda as organizações a projetar territórios de vendas rentáveis ​​e de alto desempenho para alinhamento da força de vendas e atendimento ao cliente ideal.

Construir redes globais de serviço de campo de alto desempenho

Visualize a rede de ponta a ponta

Visualize o cenário completo da sua rede. Mapeie todas as instalações, operações de serviço de campo, fornecedores, distribuição e localizações de clientes para ver tudo em uma única visualização em tempo real. Interrogue digitalmente a rede de ponta a ponta, de escala global a local, e os dados por trás dos ativos para tomar decisões rápidas e informadas que dão suporte às operações diárias.

Mapa dos Estados Unidos com pontos e linhas

Garanta a satisfação do cliente

Exceda as expectativas do cliente ao atender de forma consistente os SLAs, ao mesmo tempo em que acompanha as mudanças nas demandas do mercado por meio da otimização de serviços com base na localização. Monitore a utilização de ativos ao longo do tempo para ajustar a força de trabalho, parceiros de negócios ou canais de distribuição e reposicione ou adicione novas instalações ou ativos conforme as condições exigirem.

Mapa cinza escuro com pontos vermelhos e linhas amarelas

Alinhar territórios de vendas e demanda

Habilite uma abordagem orientada por dados para a otimização do território de vendas em resposta às demandas flutuantes do mercado. Execute a modelagem de cenários hipotéticos para realinhar territórios com base em prioridades, como receitas por território, categorias de produtos e tipo de canal. Inclua variáveis ​​como tendências populacionais, dados de movimento humano e dados de concorrentes.

Demonstração de otimização de território
Painel com mapa de território e números de vendas

Otimize a cobertura do serviço de campo

Minimize o tempo improdutivo dos técnicos por meio da otimização do serviço de campo com base na localização. Garanta a coordenação de peças de serviço, materiais e pessoal para atender aos SLAs e aumentar os contratos de serviço.

Mais sobre como otimizar fluxos de trabalho
Mapa dos Estados Unidos com áreas sombreadas em azul e amarelo

Aproveite dados e painéis em tempo real

Obtenha informações precisas sobre a localização e condição de seus ativos a qualquer momento. Mapeie e analise ativos valiosos de frota e rede ingerindo nativamente dados de telemetria em tempo real. Permita que as equipes de operações de serviço com aplicativos baseados em GIS interajam com dados de ativos sob demanda e otimizem o serviço de campo.

Mais sobre rastreamento e análise
Mapa azul com linhas e pontos

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