A Esri ajuda as concessionárias da rede de gás a melhorar o atendimento ao cliente através de pontos de contato de engajamento—desde o início do serviço até o término do relacionamento. Permita que os clientes iniciem sua própria conexão de serviço. Fornecer conhecimento dos locais da rede de tubulação. Informe os clientes sobre os projetos planejados e o status do projeto e mantenha-os atualizados sobre o status da restauração quando uma interrupção parar o serviço. O ArcGIS fornece acesso às informações que os clientes desejam, quando desejam, para um melhor atendimento ao cliente das concessionárias da rede de gás.