Informações do Cliente

Informações hiperlocais para tomada de decisões orientadas espacialmente

Mulher sentada na mesa olhando para um computador, mapa com áreas coloridas

Extraia sinais significativos de ruído de dados

Os provedores de serviços financeiros têm uma quantidade excessiva de dados de clientes, desde cartões de crédito e registros de transações até perfis e análises de clientes. Apesar de gastar milhões a cada ano em coleta e análise de dados, muitas empresas ainda acham que é praticamente impossível extrair informações desses dados ou até mesmo determinar quais variáveis são importantes. A inteligência de localização torna possível entender a conexão de variáveis aparentemente desconexas, revelando padrões valiosos que, de outra forma, seriam perdidos.

Recursos para informações do cliente

Entenda onde os sucessos podem ser replicados

Toda empresa quer entender quais de seus clientes têm o maior potencial de crescimento de negócios e por quê, mas muito poucas entendem como replicar adequadamente seus sucessos. A análise espacial capacita as empresas a identificar os principais atributos de clientes de alto potencial de sua clientela existente e descobrir novas comunidades com clientes em potencial semelhantes.

Mapa de uma área urbana

Crie personas com precisão incomparável

Adaptar produtos e serviços a segmentos de consumidores exige muito mais do que fluxos de trabalho demográficos antiquados. As empresas de elite sabem que, para realmente atender seus clientes, precisam entender o comportamento e as influências no nível da comunidade. As ferramentas espaciais da Esri capacitam as empresas a criar personas de clientes hiperprecisas com base em psicografia.

Mapa com dados de Segmentação de Tapestry

Saiba onde e motivo das atividades financeiras ocorrem

Extrair padrões significativos de dados de transações de clientes tornou-se o próximo grande obstáculo para as empresas, mas resolver esse desafio não pode ser feito usando métodos tradicionais. A análise espacial desbloqueia uma nova dimensão para as transações, identificando importantes variáveis que fornecem contexto para moldar produtos e serviços em uma escala sem precedentes.

Mapa com círculos que têm pontos neles

Notícias

Aumentando as bases de clientes com a geografia humana

Os consumidores de hoje esperam mais de suas instituições financeiras do que nunca. A geografia humana capacita as empresas a superar essas expectativas.

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