Contrato Enterprise

Um Enterprise Agreement (EA) é um contrato no qual o cliente se compromete com uma taxa definida para a Esri por um período de tempo especificado em troca de um conjunto de software e manutenção ilimitados. Serviços e treinamento são normalmente incluídos.

Qualquer tipo de organização, agência, departamento ou empresa comercial é elegível.

Os EAs são projetados para atender a muitos requisitos e infraestruturas de clientes diferentes, incluindo negócios comerciais; agências e departamentos governamentais; e outras organizações qualificadas.

Os EAs fornecem muitos benefícios importantes

• Evite processos demorados de justificar cada compra de GIS.
• Capacidade de implantar quantidades ilimitadas de produtos principais da Esri.
• Flexibilidade arquitetônica.
• Custos administrativos reduzidos.
• Capitalize a maior parte do seu investimento em GIS.
• Fácil acesso a uma rede de parceiros da Esri que fornecem software, serviços e dados.
• Pagamentos anuais fixos.
• Gerenciamento e suporte centralizados com acesso às versões mais atuais do software Esri.
• Uma plataforma para expansão e crescimento futuro.

Sim! Os clientes que consideram o GIS uma tecnologia chave para o sucesso de seus negócios podem usar um EA para implantá-lo para atender às necessidades de missão crítica.

Sim! Um EA é projetado para ajudar os clientes a integrar o GIS com outros aplicativos enterprise, como gerenciamento de trabalho, ERP ou sistemas de inteligência de negócios.

Absolutamente! Nossos EAs atendem a clientes de todos os tamanhos. Os recursos especiais de nossos EAs atendem particularmente bem à organização enterprise.

Os EAs padrão de grande escala ajudam você a iniciar sua jornada GIS de maneira rápida e fácil com uma plataforma completa, incluindo desktop, servidor, serviços da web, dados, soluções móveis e muito mais. Esses EAs ajudam você a criar um sistema escalável que se alinhe com seus objetivos de negócios.

Absolutamente! Temos programas diferenciados para participantes qualificados.

Absolutamente! Estamos aqui para ajudar! Contacte-nos em 800-447-9778 (nos E.U.A) ou em ela_info@esri.com e um representante pode ajudar!

Sim, os EAs são projetados para ajudar qualquer organização a implantar e dar suporte a implementações de GIS em larga escala.

Sim! Novos clientes se beneficiam enormemente da flexibilidade de implantar quantas licenças forem necessárias e de experimentar todos os nossos principais produtos.

Afiliados nos quais o cliente tem mais de 50% de propriedade podem ser incluídos em um EA.

Três anos é o prazo de compromisso padrão. No entanto, se a sua organização tiver circunstâncias especiais, entre em contato com seu representante local da Esri pelo telefone 800-447-9778 (nos EUA) ou envie suas perguntas para um Especialista em Licenciamento Empresarial e de Produtos.

Você sempre pode renovar seu EA com suas necessidades atualizadas. A Esri está aqui para atender às suas necessidades e ajudar sua organização a construir um GIS enterprise de sucesso.

Se você não puder continuar com o modelo de negócios EA padrão, você retém as licenças implantadas sob o EA e pode adquirir a manutenção conforme necessário. Os EAs baseados em assinatura fornecem licenças pelo prazo do contrato.

Um EA normalmente permite a implantação de quantidades ilimitadas de produtos selecionados da Esri durante a vigência do contrato. Para essas licenças ilimitadas, a manutenção está incluída.

• Instalação e configuração de software
  
• Uso funcional do software
• Interface dos aplicativos com seu hardware ou outros dispositivos periféricos
• Solicitar melhorias de produto ou relatar defeitos de software

Atualizações e correções podem ser baixadas da Internet assim que estiverem disponíveis. A mídia pode ser fornecida se um cliente não tiver acesso à Internet.

Cada EA tem uma quantidade designada de visitantes de suporte técnico autorizados. Os Serviços de Suporte da Esri se dedicam a fornecer assistência especializada e oportuna aos usuários de software da Esri nos Estados Unidos.

Entre em contato com o gerente de contas da Esri, com o escritório local da Esri ou ligue para 800-447-9778 nos EUA. Os clientes internacionais podem entrar em contato com o distribuidor Esri do país.