Suporte Técnico Padrão Ilimitado para Visitantes Autorizados
Quando você se deparar com um desafio, tenha certeza de que nossos especialistas em ArcGIS estão aqui para ajudá-lo, para que você possa voltar ao seu trabalho com rapidez e facilidade.
Programa de Benefícios ao Cliente da Esri
Apoiando seu sucesso do ArcGIS
Desfrute de uma experiência de membro completa para você, a organização que você atende e o trabalho que está fazendo para criar um mundo melhor.
Uma incrível comunidade de pensadores geoespaciais
O Programa de Benefícios ao Cliente da Esri é projetado para clientes existentes com licenças ativas. Incentivamos a maximização do potencial do ArcGIS para clientes de todos os níveis de especialização, enfatizando oportunidades de educação, envolvimento da comunidade GIS e atualizações de software. Nós nos esforçamos para causar um impacto positivo no mundo por meio de uma abordagem geográfica, para que possamos ajudar a criar um futuro melhor.
Incentivamos você a colaborar ativamente com seus colegas— aqueles na Esri e dentro da comunidade GIS mais ampla—para continuar aprendendo, participando de conversas e compartilhando suas próprias ideias e sucessos.
Benefícios incluídos para usuários ativos
Os clientes que mantêm sua manutenção, assinatura ou Contrato Enterprise atualizados desfrutam dos seguintes benefícios:
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ArcGIS Living Atlas of the World
Dados confiáveis e selecionados estão prontamente disponíveis para que você possa adicionar um contexto poderoso aos seus mapas, aplicativos e painéis.
ArcGIS Solutions
Acelere o retorno do investimento com uma biblioteca de mais de 150 configurações do ArcGIS pré-construídas e específicas do setor. A implantação de um elimina a necessidade de conhecimento do desenvolvedor.
Atualizações de software e segurança
Aproveite as atualizações regulares que fornecem funcionalidades significativas e melhorias de capacidade a cada versão.
Acelerar o sucesso organizacional
Obtenha recursos e benefícios exclusivos para ajudar a elevar seu uso do ArcGIS
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Usuários ArcGIS
Obtenha e-Learning ilimitado por meio de cursos informativos da Esri Academy, dicas e truques úteis da Esri Community e dados expansivos do ArcGIS Living Atlas of the World.
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Administradores
Ajude sua organização a ter sucesso ao liberar os benefícios do ArcGIS Online para seus usuários. Habilite o acesso da Esri e atribua visitantes autorizados.
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Gerentes
Incentivamos você e os membros de sua equipe a se envolverem com os recursos complementares do Programa de Benefícios ao Cliente da Esri. Ao fazer isso, você oferece suporte a uma prática geoespacial avançada que impulsiona melhorias nos resultados financeiros de sua organização.
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Perguntas mais frequentes
O Programa de Benefícios ao Cliente da Esri é fornecido aos clientes Esri que possuem licenças ativas. Se você tiver manutenção ativa, produtos de assinatura ou um Contrato Enterprise, poderá aproveitar as vantagens do programa.
O acesso da Esri deve ser ativado para consumir treinamento ou participar da Esri Community com suas credenciais existentes do ArcGIS. Para aproveitar o suporte técnico, você deve ser atribuído como um visitante autorizado.
O acesso da Esri é uma permissão que os administradores podem ativar nas contas dos membros. Essa configuração permite que os clientes acessem muitos benefícios da Esri—incluindo treinamento, Esri Community e ArcGIS Blog—usando suas credenciais existentes do ArcGIS Online.
Somente um administrador pode ativar o acesso da Esri para os membros de uma organização. Revise a documentação do ArcGIS Online - Gerenciar membros para obter instruções passo a passo.
My Esri é um portal de autoatendimento que permite aos clientes gerenciar os pedidos e renovações de sua organização, gerar licenças de produtos, solicitar suporte técnico, revisar o histórico de treinamento e muito mais. Se o acesso da Esri tiver sido habilitado para sua conta, você poderá entrar no My Esri usando suas credenciais do ArcGIS.
Os administradores podem atribuir visitantes autorizados no My Esri visitando a guia Usuários e selecionando Editar Permissões. Ative Executar ações de visitante autorizado, preencha os campos obrigatórios e envie suas alterações.
Indivíduos com as permissões apropriadas podem verificar a elegibilidade no My Esri. Se você tiver perguntas específicas, entre em contato conosco emconfregis@esri.com.