Fornecendo comunicações essenciais do COVID-19
A crise do COVID-19 criou a necessidade das empresas fornecerem informações operacionais atualizadas para clientes, parceiros e partes interessadas internas. Organizações de qualquer tipo e qualquer tamanho, incluindo agências do governo, setores enterprise privados, grupos sem fins lucrativos e academia, podem acelerar o compromisso, comunicação, colaboração e compartilhamento de dados utilizando uma abordagem de um portal de informações da continuidade de negócios. Ao desenvolver um hub de comunicações, as organizações podem aproveitar seus dados existentes e trabalhar com partes interessadas internas e externas para adaptar e assegurar a continuidade dos negócios.
Compartilhando status das operações de forma rápida e ampla
Informações atualizadas são vitais para a tomada de decisão para gerentes de negócios e clientes durante a crise. Com um único portal para partes interessadas internas e externas, as organizações podem comunicar rapidamente informações confiáveis em tempo quase real. Isto pode melhorar a consciência de informações essenciais e manter o bem-estar e a produtividade para os empregados, instalações, parceiros e clientes. Além disso, os clientes podem acessar dados atuais sobre a disponibilidade de produtos e serviços em suas comunidades locais para um envolvimento seguro e oportuno.
Habilitar a colaboração de forma rápida e precisa
Pode ser difícil fazer com que as equipes compartilhem e unifiquem dados críticos necessários para tomar decisões urgentes, como alteração de condições, especialmente durante os tempos de crise. Com um portal de informações abertas, as organizações podem facilmente criar equipes com o pessoal interno, membros da comunidade externos, ou ambos. Os membros confiáveis da comunidade podem ser convidados para colaborar com a organização, o qual pode aumentar a habilidade do pessoal para responder rapidamente pelos incidentes. Isto pode reduzir interrupções de negócios e ajudar a restabelecer níveis de negócios o mais rápido possível e com segurança.
Configurando um hub de comunicações fácil de utilizar
As organizações precisam tomar uma ação rápida para acompanhar os passos dos impactos do COVID-19. O modelo Continuidade dos Negócios ao Coronavírus inclui um site que as organizações podem configurar com sua marca, e então utilizar para compartilhar informações autorizadas com os clientes e partes interessadas.Este modelo permite que as organizações incluam links dinâmicos de feeds de rede social, aplicativos para coletar mão-de-obra e pesquisas de status da instalação e direitos de acesso variáveis para conteúdo personalizado para diferentes públicos da empresa.
Requisitos
Para implementar o hub de comunicações para continuidade dos negócios ao COVID-19 da Esri é necessário software e um modelo de solução. Os serviços profissionais opcionais estarão disponíveis com taxas quando os projetos exigirem recursos extras.
Software recomendado
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ArcGIS Online
ArcGIS Hub
Modelo de solução
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Coronavirus Business Continuity Template
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Produtos da Esri para um hub de comunicações
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ArcGIS Online
O ArcGIS Online é um software completo de mapeamento GIS baseado em nuvem que conecta pessoas, locais e dados utilizando mapas interativos.
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ArcGIS Hub
O ArcGIS Hub é um software de comunicações e compromisso da comunidade fácil de configurar que organiza pessoas, dados e ferramentas.
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