Polityka prywatności

Firma Environmental Systems Research Institute, Inc. oraz jej podmiot stowarzyszony Esri Global, Inc. („Esri”) ceni prywatność osób, które odwiedzają nasze witryny oraz rejestrują się w ramach naszego oprogramowania, usług i wydarzeń.

Polityka prywatności firmy Esri („polityka prywatności”) obejmuje korzystanie, przechowywanie, udostępniane i ujawnienie danych osobowych zbieranych w naszych witrynach m.in. www.esri.com, https://my.esri.com i https://esricommunity.force.com. Polityka ta opisuje również opcje użytkownika w zakresie wykorzystywania, sprostowania i dostępu do danych osobowych. Należy także zwrócić uwagę, że w swojej ofercie produktów firma Esri posiada określone systemy, usługi, platformy i środowiska, w ramach których zapewniona jest dodatkowa ochrona prywatności. Na przykład, produkt ArcGIS Online (arcgis.com) posiada certyfikat lub spełnia wymogi w zakresie zgodności z przepisami, które są bardziej restrykcyjne i/lub inne niż wymogi niniejszej polityki prywatności w odniesieniu do zbierania lub wykorzystywania informacji umożliwiających identyfikację osoby lub innych typów danych. W przypadku podjęcia próby uzyskania dostępu lub dodania informacji bądź danych do takich systemów należy zapoznać się z niniejszą polityką prywatności, jak również informacjami oraz Uzupełniającą polityką prywatności firmy Esri w zakresie produktów i usług, które są dostępne pod adresem https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Korzystanie z naszych witryn i usług jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie, przechowywanie, udostępnianie i ujawnianie danych osobowych przez Esri zgodnie z niniejszą polityką prywatności oraz wszelkimi obowiązującymi aneksami.

Przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych należy zapoznać się w całości z niniejszą polityką prywatności.

W niniejszej polityce prywatności udzielono odpowiedzi na następujące pytania:

• Jakie dane osobowe zbiera i otrzymuje firma Esri?
• Dlaczego firma Esri zbiera moje dane osobowe?
• Komu firma Esri udostępnia moje dane osobowe?
• Czy moje dane osobowe są zabezpieczone?
• Jakie są dostępne opcje ochrony prywatności?
• Czy mogę uzyskać dostęp do moich danych osobowych i je zaktualizować?
• Czy firma Esri może zmienić swoją politykę prywatności?
• W jaki sposób mogę skontaktować się z firmą Esri w sprawie polityki prywatności?

Firma Esri uczestniczy w porozumieniu i posiada certyfikat porozumienia EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) oraz, w stosownych przypadkach, brytyjskiego rozszerzenia porozumienia EU-U.S. DPF i/lub porozumienia Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) zgodnie z wytycznymi amerykańskiego Departamentu Handlu dotyczącymi zbierania, wykorzystywania oraz przechowywania danych osobowych obywateli krajów członkowskich Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii oraz Szwajcarii. Firma Esri podlega Federalnej Komisji Handlu posiadającej uprawnienia w zakresie prowadzenia dochodzeń i egzekwowania przepisów. Firma Esri uzyskała certyfikat potwierdzający przestrzeganie przez nią polityki zachowania prywatności porozumienia DPF w kontekście zasad powiadamiania, wyboru, rozliczalności za przekazywanie, bezpieczeństwa, integralności danych oraz ograniczenia celu, dostępu oraz regresowania, egzekwowania i odpowiedzialności. Więcej informacji na temat porozumienia DPF można znaleźć na stronie https://www.dataprivacyframework.gov/s/, natomiast informacja o certyfikacji firmy Esri dostępna jest na stronie https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Firma Esri odpowiada za przetwarzanie otrzymywanych danych osobowych zgodnie z porozumieniem Data Privacy Framework oraz przekazywanie takich danych stronom trzecim działającym w charakterze przedstawicieli firmy w jej imieniu. Firma Esri przestrzega zasad porozumienia DPF w przypadku dalszego przekazywania danych osobowych z UE, Wielkiej Brytanii oraz Szwajcarii, w tym przepisów dotyczących odpowiedzialności za dalsze przekazywanie. Firma Esri zobowiązuje się także do przestrzegania standardowych klauzul umownych UE oraz środków uzupełniających określonych w podpisanym wcześniej Aneksie dotyczącym przetwarzania danych i Aneksie dotyczącym Wielkiej Brytanii (w przypadku przetwarzania danych przez Esri jako podmiotu przetwarzającego dane w imieniu swoich klientów) oraz Umowie o przekazywaniu danych (w przypadku przetwarzania danych przez Esri jako administratora danych).

Dane osobowe to dane, które mogą potencjalnie identyfikować użytkownika jako konkretną osobę. Obejmują imię i nazwisko, nazwę firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres IP, lokalizację oraz dane rozliczeniowe.

W witrynach Esri oraz w celu instalacji oprogramowania Esri może być wymagana rejestracja z podaniem danych osobowych w celu uzyskania dostępu do usług specjalnych, kodów autoryzacyjnych, kluczy licencyjnych oraz innych funkcji. Informacje te zostaną wykorzystane do uwierzytelnienia użytkowników, udzielania pomocy technicznej oraz dostarczania wyspecjalizowanych usług.

Jeśli użytkownik korzysta z naszej usługi polecania, aby powiadomić znajomego o firmie Esri, poprosimy użytkownika o imię i nazwisko oraz adres e-mail znajomego. Esri automatycznie wyśle znajomemu jednorazową wiadomość e-mail z zaproszeniem do odwiedzenia naszej witryny. Esri przechowuje takie informacje wyłącznie w celu wysłania takiej jednorazowej wiadomości e-mail oraz monitorowania skuteczności naszego programu polecania. Znajomy może skontaktować się z nami pod adresem privacy@esri.com i zwrócić się z prośbą o usunięcie takich informacji z naszej bazy danych.

W przypadku dodania użytkownika do konta przedsiębiorstwa w ramach usługi ArcGIS Online można podać imiona i nazwiska oraz adresy e-mail osób kontaktowych. Wyślemy im jednorazowe wiadomości e-mail z zaproszeniem do utworzenia konta. Esri przechowuje takie informacje wyłącznie w celu skontaktowania się z takimi osobami w razie potrzeby. Można skontaktować się z nami pod adresem privacy@esri.com i zwrócić się z prośbą o usunięcie takich informacji z naszej bazy danych.

W niektórych przypadkach możemy zwrócić się o podanie imienia i nazwiska oraz numeru telefonu osoby w celu umożliwienia Esri skontaktowania się z taką osobą w sprawach pilnych. Esri przechowuje takie informacje wyłącznie w celu skontaktowania się z takimi osobami w razie potrzeby. Można skontaktować się z nami pod adresem privacy@esri.com i zwrócić się z prośbą o usunięcie takich informacji z naszej bazy danych.

Zarówno my, jak i nasi partnerzy, korzystamy z plików cookie i podobnych technologii do analizy trendów, zarządzania witryną, monitorowania ruchu użytkowników w witrynie oraz zbierania informacji demograficznych o naszej bazie użytkowników jako całości. Użytkownicy korzystają z plików cookie na poziomie poszczególnej przeglądarki.

Esri korzysta z platformy innej firmy, aby ułatwić organizację wydarzeń. W zależności od wyboru dokonanego przez użytkownika podczas rejestracji na wydarzenie Esri może zbierać za pośrednictwem tej platformy następujące informacje o uczestnikach i wykorzystywać je w celu poprawy przyszłych interakcji i obsługi konta użytkownika: identyfikatory uczestników, adresy e-mail, kraj, pracodawca; sesje, w których uczestniczyli i które zostały dodane do harmonogramu lub do ulubionych; czas i długość uczestnictwa w sesji; prezenterzy i stoiska dodane do ulubionych; pobrane pliki sesji lub pliki wystawców; wypełnione ankiety; komunikacja wirtualna (bez treści); obejrzane filmy wideo wystawców; kliknięcia biografii prezenterów; umówione spotkania oraz kliknięcia zewnętrznych witryn internetowych. Esri udostępni te informacje dystrybutorom Esri, aby pomóc uczestnikom międzynarodowym.

My oraz nasz zewnętrzny partner dostarczający narzędzia do monitorowania zbieramy określone informacje automatycznie i przechowujemy je w plikach dziennika. Informacje te obejmują adres protokołu internetowego (IP), typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych oraz dane przepływu użytkowników. Ma to na celu doskonalenie naszych usług, działań marketingowych, analizy lub funkcjonalności witryny oraz uwierzytelnienie użytkowników.

Zbierane przez nas dane osobowe są wykorzystywane przez Esri i usługodawców Esri w celu:

• realizowania transakcji, zapewnienia odpowiedniego i zgodnego z prawem korzystania z licencjonowanych programów i usług Esri
• umożliwienia dostępu do usług specjalnych lub innych funkcji
• analizowania i rozwiązywania problemów związanych z witryną i aplikacją
• prowadzenia badań rynkowych i wdrażania strategii marketingowych
• przetwarzania zamówień i rejestrowania oprogramowania, danych lub usług
• przekazywania informacji licencjobiorcom na temat aktualizacji oprogramowania, danych i usług Esri oraz naszych podmiotów stowarzyszonych
• wysyłania materiałów marketingowych, informacji o konferencji użytkowników Esri oraz biuletynów
• odpowiadania na zapytania kierowane do działu obsługi klienta oraz ułatwienia korzystania z pomocy technicznej oraz produktowej.

Umożliwia to użytkownikom również rejestrację konta testowego, rejestrację na szkolenia lub konferencje, wnoszenie wniosków, które wymagają bezpośredniej odpowiedzi oraz zamawianie biuletynów i innych publikacji Esri.

Esri może korzystać z usług pocztowych stron trzecich upoważnionych do wykorzystywania danych osobowych wyłącznie na rzecz Esri oraz naszych podmiotów stowarzyszonych.

Współpracujemy ze stronami trzecimi w zakresie wyświetlania reklam w naszej witrynie lub zarządzania naszymi reklamami w innych witrynach. Nasi partnerzy mogą korzystać z technologii takich jak pliki cookie do zbierania informacji o czynnościach użytkownika w celu zapewnienia reklam w oparciu o przeglądane witryny i zainteresowania. Jeśli użytkownik nie życzy sobie, aby informacje takie były wykorzystywane do celów zapewnienia reklam w oparciu o zainteresowania, może z tego zrezygnować. Jeśli użytkownik przebywa w Stanach Zjednoczonych, powinien przejść pod adres https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Jeśli użytkownik przebywa w Unii Europejskiej, powinien przejść pod adres https://www.youronlinechoices.eu. Zwracamy uwagę, że nie pozwoli to na rezygnację z otrzymywania reklam; użytkownik będzie otrzymywał wówczas ogólne reklamy.

W naszej witrynie dostępne są funkcje mediów społecznościowych, takie jak przycisk Facebooka „Lubię to”, widżety takie jak „ShareThis” lub interaktywne mini programy („funkcje”). Takie „funkcje” mogą zbierać dane użytkownika, takie jak adres IP, typ przeglądarki, konkretne strony odwiedzane w naszej witrynie oraz umieszczać plik cookie w celu umożliwienia prawidłowego działania funkcji. Hostingiem funkcji i widżetów mediów społecznościowych zajmują się strony trzecie lub odbywa się to bezpośrednio w naszej witrynie. Korzystanie z funkcji jest regulowane zgodnie z polityką prywatności firmy, która je udostępnia.

Korzystamy z usług stron trzecich, takich jak firmy obsługujące karty kredytowe do rozliczania się z klientami za usługi, dostawcy usług poczty e-mail do wysyłania wiadomości e-mail w naszym imieniu praz dostawcy usług pomocy technicznej do zapewnienia klientom wsparcia. W przypadku rejestracji w celu korzystania z naszych usług dane osobowe użytkownika będą udostępnianie stronom trzecim jedynie w zakresie koniecznym do świadczenia takiej usługi. Ponadto firma Esri może udostępniać dane osobowe pochodzące z instytucji użytkownika stronom trzecim, takim jak dystrybutor, podmiot stowarzyszony lub usługodawca Esri w Stanach Zjednoczonych lub poza nimi. Firma Esri może również udostępniać lub publikować dane, które nie są danymi osobowymi, takie jak dane statystyczne, które zawierają informacje o sposobie korzystania z naszych aplikacji i usług oraz liczbie osób odwiedzających nasze witryny. Nasze podmioty stowarzyszone oraz nasi dostawcy są również zobowiązani do ochrony danych osobowych zgodnie z politykami prywatności takich podmiotów.

Firma Esri ujawni dane osobowe użytkownika, jeśli jest do tego zobowiązana na mocy prawa lub w dobrej wierze, jeśli uzna, że jest to konieczne do 1) postępowania zgodnie w wymogami prawnymi, takimi jak zastosowanie się do wezwania sądowego lub wniosków organów ścigania lub w celu zapobiegania nadużyciom lub bezpośrednim szkodom lub 2) ochrony i obrony praw lub własności Esri.

W kontekście dalszego przekazywania danych firma Esri będzie pozostawać odpowiedzialna za przetwarzanie otrzymywanych danych osobowych zgodnie z porozumieniem DPF oraz przekazywanie takich danych stronom trzecim działającym w charakterze przedstawicieli firmy w jej imieniu. Firma Esri pozostaje odpowiedzialna zgodnie z porozumieniem DPF, jeśli jej przedstawiciel będący stroną trzecią przetwarza takie dane osobowe w sposób niezgodny z porozumieniem DPF, chyba że firma Esri może udowodnić, że nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenie powodujące szkodę.

Firma Esri stosuje uzasadnione i odpowiednie środki w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieprawidłowym wykorzystaniem, nieupoważnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Jeśli użytkownik dokonuje zakupu za pośrednictwem naszej witryny oraz podaje dane wrażliwe (takie jak dane uwierzytelniające do logowania lub dane rozliczeniowe) firma Esri szyfruje przekazywanie takich informacji, korzystając z protokołu TLS. W razie pytań dotyczących bezpieczeństwa w naszej witrynie można odwiedzić stronę https://trust.arcgis.com lub zgłosić problem pod adresem https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Dodatkowe informacje na temat praktyk Esri w zakresie bezpieczeństwa i ochrony prywatności dostępne są pod adresem https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Każdorazowo po zamieszczeniu wpisu na naszym blogu lub informacji, zdjęć bądź innego typu danych osobowych, danych lub materiałów na forach, w społecznościach lub innych platformach mediów społecznościowych, zwracamy uwagę, że informacje takie będą dostępne publicznie i nie będą podlegały warunkom niniejszej polityki prywatności. Ponadto użytkownik może zamieszczać wpisy, korzystając z zewnętrznej aplikacji, a my nie mamy dostępu do takich informacji ani kontroli nad nimi. Zwracamy uwagę, że użytkownik udostępnia swoje dane osobowe takim stronom trzecim, a nie firmie Esri. Aby zwrócić się o usunięcie danych osobowych z naszego bloga, można zalogować się do aplikacji zewnętrznej i usunąć zamieszczone wpisy/informacje lub skontaktować się z odpowiednim dostawcą zewnętrznej aplikacji. Korzystanie z tych funkcji jest regulowane zgodnie z polityką prywatności firmy, która je udostępnia.

Utworzony profil będzie publicznie dostępny, chyba że zaznaczono inaczej. Można zmienić ustawienia ochrony prywatności w ramach profilu w ustawieniach konta. Można również skontaktować się z nami pod adresem privacy@esri.com, jeśli użytkownik chce abyśmy to my zmienili ustawienia ochrony prywatności jego profilu.

Jeśli użytkownik zechce być uwzględniony w katalogu Esri jako klient Esri, wystawca lub uczestnik konferencji użytkowników, dystrybutor, partner lub członek MyEsri, zostanie wymieniony na liście, która będzie dostępna w jego instytucji oraz dla wszystkich podmiotów znajdujących się w takich katalogach. Można zmienić ustawienia profilu, logując się w celu aktualizacji dokumentów certyfikacyjnych lub kontaktując się z nami pod adresem privacy@esri.com.

W naszych witrynach znajdują się łącza do innych witryn, których polityki prywatności mogą różnić się od polityki prywatności firmy Esri. W przypadku podania danych osobowych w takich witrynach, dane takie będą podlegać politykom prywatności obowiązującym w takich witrynach.

W przypadku podania danych osobowych Esri może skontaktować się z użytkownikiem lub wysłać informacje marketingowe, biuletyny lub informacje o promocjach dotyczących oprogramowania lub usług. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać takich informacji, może nas powiadomić, odwiedzając stronę https://www.esri.com/unsubscribe lub postępując zgodnie z instrukcjami o rezygnacji z subskrypcji zawartymi w otrzymanych wiadomościach e-mail. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności, wyślij na adres infoupdates@esri.com wiadomość e-mail z prośbą o rezygnację z otrzymywania wiadomości marketingowych. Prosimy o dokładne podanie imienia i nazwiska oraz adresu, jak również opisu publikacji lub typu poczty, których nie chcesz już otrzymywać.

Poza pewnymi wyjątkami użytkownik może zrezygnować z ujawniania przez Esri jego danych osobowych stronom trzecim lub wykorzystywania ich w celu istotnie różniącym się od celu, dla którego zostały one pierwotnie zebrane lub autoryzowane przez użytkownika. Aby zrezygnować, wyślij wiadomość na adres privacy@esri.com.

Na żądanie firma Esri udzieli informacji, czy posiada jakiekolwiek dane osobowe na temat użytkownika. Firma Esri umożliwi dostęp do informacji w naszej bazie danych, ich sprostowanie lub usunięcie przez skontaktowanie się z nami pod adresem accounts@esri.com lub zalogowanie się do konta w witrynie https://my.esri.com/ i wprowadzenie odpowiednich zmian lub wybranie opcji „Usuń moje konto”. Udzielimy odpowiedzi na wszystkie żądania o dostęp w odpowiednim terminie.

Będziemy zatrzymywać dane osobowe przetwarzanie przez nas w imieniu naszych użytkowników w zakresie koniecznym do świadczenia usług na rzecz naszych użytkowników, wypełnienia zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania naszych umów.

Możemy każdorazowo zmienić niniejszą politykę prywatności lub powiązane aneksy dotyczące konkretnych systemów. W przypadku wprowadzenia zmian w niniejszej polityce prywatności przez Esri, zaktualizowana wersja zostanie opublikowana w miejsce niniejszej polityki. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian przed ich wejściem w życie poinformujemy użytkownika w formie informacji zmieszczonej tutaj oraz na stronie https://trust.arcgis.com. Zachęcamy do okresowego odwiedzania strony https://trust.arcgis.com.

W razie pytań lub skarg dotyczących naszych praktyk lub polityki w zakresie ochrony prywatności prosimy o kontakt pod adresem privacy@esri.com lub 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA oraz określenie problemu w swojej korespondencji z Esri. Firma Esri udzieli odpowiedzi w ciągu 45 dni.

W przypadku nierozwiązanych problemów dotyczących prywatności lub wykorzystywania danych, z którymi nie poradziliśmy sobie w zadowalający sposób, prosimy o kontakt z amerykańskim zewnętrznym podmiotem ds. rozwiązywania sporów (bezpłatnie) za pośrednictwem strony https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Jeśli ani Esri, ani nasz dostawca usług rozstrzygania sporów nie rozstrzygną skargi w sposób zadowalający, użytkownik może rozważyć odwołanie się do wiążącego arbitrażu za pośrednictwem panelu Data Privacy Framework, który został szerzej opisany w Załączniku I do Zasad porozumienia Data Privacy Framework.