Łatwe wprowadzanie danych o wodzie za pomocą urządzeń mobilnych

Autor: Andy Simpson, GISP — Usługi zarządzania informacjami, Tacoma Water

System Tacoma Water, pierwotnie zakupiony w 1893 roku przez miasto Tacoma, jest starszym systemem wodnym o powierzchni ponad 303 kilometrów kwadratowych i sieci wodociągowej o długości 2253 kilometrów. Utrzymanie najwyższej jakości wody i poziomu jej dostarczania to najważniejsze priorytety dla tej firmy i jej klientów. Chociaż Tacoma Water ma bogatą tradycję, zawsze szuka lepszych i tańszych sposobów na dostarczanie wysokiej jakości wody po przystępnej cenie.

W tym celu firma Tacoma Water zaczęła niedawno szukać lepszych sposobów gromadzenia informacji bezpośrednio od pracowników w terenie, zamiast powolnych procedur opartych na papierze, które obowiązywały przez dziesięciolecia. W szczególności przyjrzano się pobieraniu próbek jakości wody i badaniu przepływu w hydrantach jako początkowym przypadkom zastosowania.

Około pięć lat temu firma Tacoma Water przeszła z oprogramowania AutoCAD na platformę GIS firmy Esri. Obecnie posiada w pełni funkcjonalny system produkcyjny ArcGIS Enterprise, który obejmuje możliwości chmurowe ArcGIS Online. Na podstawie tej platformy firma Tacoma Water rozpoczęła projektowanie i wdrażanie mobilnych procedur wykonywania zadań z wykorzystaniem Survey123 for ArcGIS.   

Głównymi wskaźnikami dobrej jakości wody są chlor resztkowy (CL) i wartości pH. Firma Tacoma Water ma 110 punktów pobierania próbek rozmieszczonych w całym systemie wodociągowym. Aby spełnić wymogi prawne dotyczące czystości wody pitnej, pracownicy są zobowiązani do comiesięcznych wizyt w każdym z tych punktów w celu odnotowania wartości CL i pH. Dotychczas w firmie Tacoma Water odbywało się to poprzez zapisywanie każdej z tych wartości na papierowym arkuszu. Po powrocie do biura zarejestrowane dane były wprowadzane do bazy danych Access. Proces oparty na dokumentach papierowych działa, ale pracownicy firmy Tacoma Water wiedzieli, że nie jest on efektywny, wyniki są trudne do przekazania i istnieje duże ryzyko wprowadzenia błędnych informacji, więc chcieli go usprawnić. Ponadto pracownicy uważali, że baza danych Access, w której ostatecznie umieszczano dane, była trudna w użyciu i na przestrzeni lat kilkukrotnie uległa uszkodzeniu. 

Dzięki wykorzystaniu oprogramowania ArcGIS Online do przechowywania lokalizacji stacji pomiarowych oraz aplikacji Survey123 byli oni w stanie wyeliminować użycie papieru w terenie i natychmiast przekazywać wyniki pozostałym pracownikom instytucji. Kelly Cooper, technik ds. jakości wody w firmie Tacoma Water, powiedziała o nowym procesie: „To jak magia... Wprowadzam wartości do telefonu i naciskam przycisk przesyłania, a dane są natychmiast odzwierciedlane na mapie”. Pracownicy szybko zdali sobie sprawę, że oprócz wymaganych przepisami wartości chloru i pH, za pomocą tej samej ankiety mogą również rejestrować dodatkowe dane, takie jak mętność (NTU), przewodnictwo, ogólna liczba bakterii coli, heterotroficzna liczba płytek (HPC), fluorki i obecność bakterii E. coli podczas wycieków wody.

Za pomocą kilku kliknięć pracownicy biurowi mogą teraz korzystać z mapy internetowej hostowanej w ArcGIS Online do analizy wyników z poszczególnych miesięcy. Problemy z jakością wody są szybko zauważane i mogą być teraz dalej analizowane, a raportowanie zgodnie z przepisami jest znacznie łatwiejsze. 

Deweloperzy, firmy ubezpieczeniowe i nowi odbiorcy wody często płacą za test przepływu hydrantów, aby lepiej zrozumieć przepływy przeciwpożarowe i natężenie przepływu w określonych miejscach w systemie rozprowadzania wody. Zazwyczaj do przeprowadzenia badania przepływu w hydrantach późną nocą, często w warunkach deszczowych, potrzeba trzech do czterech pracowników terenowych. Dotychczasowa praktyka polegała na rejestrowaniu wartości z badań przepływu poprzez zapisywanie ich na kartkach papieru. Po zakończeniu testu, w tym samym tygodniu, pracownicy wprowadzali zaobserwowane wartości przepływu do serii formuł w arkuszu programu Excel w celu obliczenia wyników przepływu. Następnie drukowali mapę, która towarzyszyła wynikom testu. Mapa i wyniki były następnie przekazywane klientowi. Mając na uwadze stałe usprawnianie procesu, pracownicy stwierdzili, że kilka jego części można zautomatyzować, aby zapewnić lepszą obsługę klienta.

Obecnie, dzięki aplikacji Survey123, językowi Python i platformie ArcGIS Online, pracownicy terenowi mogą w pełni zautomatyzować proces zbierania wyników badań przepływu do formularza Survey123. Wbudowane w formularzu obliczenia przepływu zapewniają pracownikom terenowym natychmiastowe wyniki. Wyników przepływu nie trzeba już wprowadzać do arkusza w biurze. Dodatkowo język Python umożliwia pobranie danych z testu przepływu z usługi ArcGIS Online i utworzenie raportu z testu przepływu z osadzoną w nim mapą. Raport jest wysyłany pocztą elektroniczną do pracowników obsługi, którzy mogą go następnie wysłać do klienta. Wyniki są udostępniane inżynierom i kadrze zarządzającej za pomocą panelu, gdzie można je dalej analizować. Nowy zautomatyzowany proces oszczędza czas i zapewnia klientom znacznie szybszy czas realizacji testów przepływu w hydrantach.

Trudno jest dokładnie określić wysokość oszczędności pieniędzy i czasu, ale wykorzystanie przez firmę Tacoma Water oprogramowania Survey123 i usługi ArcGIS Online firmy Esri pomogło stworzyć inteligentniejsze i bardziej efektywne sposoby wprowadzania danych obserwacyjnych z terenu. Dużą zaletą dla reszty instytucji jest również możliwość przekazywania tych wyników, co nie było wcześniej możliwe przy zastosowaniu papierowej metody zbierania danych. Firma Tacoma Water wierzy, że poza tymi korzyściami krótkoterminowymi, korzyści długoterminowe wynikające z dostępu do informacji z obserwacji terenowych w czasie zbliżonym do rzeczywistego przełożą się na szybsze i lepsze podejmowanie decyzji na wszystkich szczeblach instytucji. Uważają oni, że w ostatecznym rozrachunku doprowadzi to do większej efektywności, która nie została jeszcze osiągnięta. Platforma oprogramowania GIS firmy Esri wprowadza pozytywne zmiany w firmie Tacoma Water, które pomagają w ciągłych wysiłkach zmierzających do niezawodnego zapewnienia czystej i niedrogiej wody obecnym i przyszłym klientom.