Systemy informacji o klientach

Informowanie klientów

Zmiany technologiczne następują niezwykle szybko, a Twoi klienci chcą otrzymywać bieżące informacje na swoich telefonach. Niezależnie od tego, czy chcą sprawdzić status autobusu w czasie rzeczywistym, czy wyznaczyć dla siebie trasę przez miasto, wykorzystanie najnowszych technologii jest kluczowym warunkiem zadowolenia klientów i wzrostu liczby pasażerów. Dzięki oprogramowaniu firmy Esri możesz dostarczać najnowsze informacje swoim klientom, w wymaganym przez nich formacie, wykorzystując system GIS jako tranzytowy system informacji o klientach.

Zintegrowane rozwiązania dla systemów informacji o klientach

Tworzenie map tras i przystanków

Technologia przestrzenna Esri umożliwia tworzenie map internetowych na żywo przedstawiających Twoje trasy i przystanki (oraz harmonogramy), a także dostarczać Twoim klientom możliwie najdokładniejsze i dostępne informacje, które pozwolą im planować podróże w ramach możliwości przewozów publicznych. Twoje dane są przekazywane do systemu GIS, który może być dzięki temu nieustannie aktualizowany, aby zapewnić Twoim klientom dostęp do najnowszych i najdokładniejszych informacji.

Dane klienta

Zapewnienie dokładnych informacji o podróży jest tak samo ważne w przypadku mieszkańców miasta, jak i przyjezdnych. Dzięki wykorzystaniu odpowiedniej technologii korzystanie z transportu może być łatwe i wygodne. Niezależnie od tego, czy skorzystasz z terminarzy podróży, czy przeznaczonych dla klientów portali informacyjnych, możesz sprawić, że korzystanie z przewozów będzie samą przyjemnością.

Komunikacja mobilna

Smartfon stał się powszechnie stosowaną i ulubioną platformą Twoich klientów. Dzięki technologii Esri możesz wchodzić w stałe interakcje ze swoimi klientami, pomagając budować ich lojalność oraz dbać o ich zadowolenie. Alerty, zawierające informacje na temat opóźnień autobusów oraz miejsc, w których można kupić bilety, powodują, że Twoi klienci są zawsze dobrze poinformowani.

Analiza przypadku

Zmiana wizji tranzytu z wykorzystaniem podejścia geograficznego

Firma WeGo Public Transit korzysta z systemu GIS na potrzeby wykonywania szczegółowych analiz dotyczących sposobów tworzenia najlepszych usług przewozów publicznych w okresie po zakończeniu pandemii i w przyszłości.

Przeczytaj analizę przypadku

Rozwiązania dla systemów informacji o klientach

Previous
Next

Obszary działalności związane z przewozami publicznymi

Previous
Next

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Dowiedz się więcej na temat Esri

ArcGIS - informacje

Informacje o usługach

Branże

Skontaktuj się z nami

Zadzwoń do nas

1-800-447-9778

Skontaktuj się z zespołem ds. tranzytu Esri