Specjaliści ds. robót publicznych są wzywani do służby w sytuacjach zarządzania kryzysowego, począwszy od trudnych warunków pogodowych do klęsk żywiołowych i kryzysów zdrowotnych. Najlepsze oprogramowanie do reagowania kryzysowego dla służb robót publicznych zapewnia informacje na potrzeby planowania i przygotowania, pozwala na podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym, optymalizuje przydział zasobów, obejmuje oprogramowanie do oceny szkód i zapewnia platformę do informowania społeczeństwa. System GIS jest podstawowym narzędziem, które pozwala pracownikom robót publicznych działać na pierwszej linii wraz z ich kolegami ds. bezpieczeństwa publicznego, korzystając z narzędzi do zbierania danych, koordynacji i świadomości sytuacyjnej.