Esri pomaga firmom z branży gazownictwa w ulepszaniu obsługi klienta za pośrednictwem punktów kontaktu zaangażowania — od momentu rozpoczęcia świadczenia usług, przez cały czas trwania relacji. Udostępnij klientom możliwości inicjowania własnego podłączania usługi. Zapewnij użytkownikom świadomość dotyczącą lokalizacji sieciowych rurociągów. Informuj klientów o planowanych projektach i statusie projektu, a także udostępniaj aktualne informacje na temat statusu przerw w dostawie usługi z powodu wyłączeń. Platforma ArcGIS zapewnia dostęp do wymaganych przez klientów informacji, które zapewniają lepszą obsługę klienta sieci gazowej, wtedy gdy ich potrzebują.