Analizy dotyczące klientów

Bardzo dokładne dane na temat lokalizacji ułatwiające podejmowanie decyzji na podstawie informacji przestrzennych

Siedząca przy biurku kobieta patrząca na komputer; mapa z kolorowymi obszarami

Wyodrębnianie istotnych sygnałów z szumu danych

Dostawcy usług finansowych dysponują olbrzymimi ilościami danych na temat klientów, które pochodzą zarówno z zapisów dotyczących kart kredytowych i transakcji, jak i z profili klientów oraz dotyczących ich analiz. Mimo milionów wydawanych corocznie na zbieranie i analizę danych wiele firm wciąż nie potrafi wyodrębnić z nich przydatnych spostrzeżeń ani nawet wskazać zmiennych, które są istotne. Inteligentna geolokalizacja umożliwia zrozumienie relacji zachodzących między pozornie niepowiązanymi zmiennymi i wykrycie wzorców, które w innym przypadku pozostałyby ukryte.

Możliwości w zakresie analiz dotyczących klientów

Identyfikacja miejsc pozwalających powtórzyć sukces

Każda firma chce zrozumieć, którzy jej klienci mają potencjalnie najwyższy wpływ na rozwój biznesu i dlaczego, ale bardzo niewiele rozumie, jak powtórzyć ich sukces. Analiza przestrzenna umożliwia firmom identyfikowanie najważniejszych atrybutów ich klientów o największym potencjale oraz znajdowanie nowych społeczności o podobnych cechach.

Mapa obszaru miejskiego

Tworzenie bardzo dokładnych profili osobowościowych

Dostosowywanie produktów i usług do segmentów klientów wymaga o wiele więcej niż tylko przestarzałych procesów demograficznych. Elitarne firmy wiedzą, że najlepsza obsługa klientów wymaga zrozumienia ich zachowań oraz wpływów ze strony społeczności. Narzędzia przestrzenne firmy Esri umożliwiają firmom tworzenie bardzo dokładnych profili klientów z użyciem metod psychograficznych.

Mapa z danymi segmentacji typu Tapestry

Znajomość miejsca i celu działań finansowych

Wyodrębnianie znaczących wzorców z danych dotyczących transakcji realizowanych przez klientów stało się kolejną dużą przeszkodą dla firm, ale rozwiązania tego problemu nie da się znaleźć metodami tradycyjnymi. Analiza przestrzenna daje nowy wymiar transakcjom, identyfikując najważniejsze zmienne określające ich kontekst. W efekcie możliwe jest tworzenie produktów i usług na niespotykaną wcześniej skalę.

Mapa zawierająca okręgi z kropką w środku

Aktualności

Zwiększanie bazy klientów dzięki geografii ludności

Dzisiejsi konsumenci oczekują od swoich instytucji finansowych więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Geografia ludności umożliwia firmom przekraczanie tych oczekiwań.

Przeczytaj artykuł

Produkty Esri w zakresie analiz dotyczących klientów

Previous
Next

Obszary biznesowe usług finansowych

Previous
Next

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Dowiedz się więcej na temat Esri

ArcGIS - informacje

Informacje o usługach

O firmie Esri

Skontaktuj się z nami

Zadzwoń do nas

1-800-447-9778
Poza Stanami Zjednoczonymi

Skontaktuj się z zespołem ds. usług finansowych Esri