Przyjmowanie zgłoszeń i dyspozytornia

Zwiększaj świadomość sytuacyjną i poziom współpracy dzięki systemowi GIS.

Mapa przyjmowania zgłoszeń i dysponowania oraz dyspozytor Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Usprawnienie przyjmowania zgłoszeń w Centrum Powiadamiania Ratunkowego i dysponowania

Zgłoszenia alarmowe z lokalizacjami dyspozytorskimi weryfikowanymi na podstawie lokalnie wiarygodnych danych GIS pozwalają dyspozytorowi lepiej przydzielać służby szybkiego reagowania i zapewniać szybką reakcję. Aktualne i działające w czasie rzeczywistym inteligentne mapy GIS usprawniają obsługę zgłoszeń alarmowych, tworzenie map na potrzeby systemów ratownictwa (911, 112) i systemy dyspozytorskie wspomagane komputerowo, dzięki czemu policja, straż pożarna i służby ratownictwa medycznego mogą reagować szybciej i lepiej niż kiedykolwiek wcześniej.

ArcGIS wspiera przyjmowanie zgłoszeń alarmowych i dysponowanie

Lokalizacja dzwoniących w każdym miejscu

Zgłoszenia alarmowe mogą być wykonywane z każdego miejsca. Prawie 90 procent połączeń z numerem alarmowym w Stanach Zjednoczonych jest wykonywanych z telefonów komórkowych, a 80 procent z nich posiada dane osi Z. System GIS może przekształcić te informacje w adresy, pod które można wysłać służby i pomóc członkom zespołu szybkiego reagowania określić lokalizację dzwoniącego w budynku. Te informacje po połączeniu ze szczegółowymi mapami 2D i 3D mogą znacznie skrócić czas reakcji.

Mapa wnętrza budynku i szerszy widok kampusu

Wysyłanie zespołów reagowania

Aby pomóc potrzebującym, należy wiedzieć, kogo wysłać. Najbliższa jednostka może nie być najlepiej wyposażona. Fizyczne wymiary jednostki mają znaczenie podobnie jak to, co może napotkać w drodze na miejsce zdarzenia — mosty, przejazdy kolejowe i potencjalne przeszkody. System GIS może pomóc dyspozytorom w znajdowaniu odpowiednich zespołów reagowania i jak najszybszym wysłaniu ich w miejsca zdarzeń.

Wozy strażackie

Szybsze uzyskiwanie informacji

Centra Powiadamiania Ratunkowego, centra dowodzenia i kontroli na całym świecie zbierają, przechowują, analizują i udostępniają ogromne ilości danych. W przypadku systemów NG911 ilość dostępnych danych gwałtownie wzrasta. Bezpośrednie korzystanie z danych dzięki systemowi ArcGIS umożliwia odkrywanie wzorców, trendów, korelacji i relacji. Wizualny wgląd ułatwia podejmowanie decyzji.

Aplikacja ArcGIS Insights wyświetlająca mapy i diagramy

Migracja do chmury

Systemy obsługi zgłoszeń i systemy dyspozytorskie wspomagane komputerowo migrują do chmury, aby zapewnić szybki dostęp do wiarygodnych map i danych czasu rzeczywistego. Dyspozytorzy i członkowie zespołów szybkiego reagowania mogą korzystać z dokładnie tych samych map w celu poprawy współpracy, a administratorzy mogą oszczędzać czas i zmniejszyć nakład pracy podczas aktualizacji danych GIS wykorzystywanych przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego i aplikacje terenowe.

Strażak używający tabletu na miejscu pożaru do zbierania i udostępniania informacji

Innowacje dzięki partnerom Esri

ArcGIS jest rdzeniem technologii partnerów Esri, która zapewnia obsługę zgłoszeń, systemów dyspozytorskich wspomaganych komputerowo, tworzenie map, analizy i rozwiązania do powiadamiania ratunkowego. Dzięki tym rozwiązaniom można lokalizować dzwoniących w dowolnym miejscu, zarówno w budynkach, jak i na zewnątrz; szybko wysyłać odpowiednie zespoły reagowania; lepiej komunikować się z opinią publiczną; a także odkrywać wzorce, trendy, korelacje i relacje.

Dwie osoby patrzące na telefon komórkowy w szklanym atrium

BLOG BRANŻOWY

Korzystanie z aplikacji ArcGIS Insights na potrzeby Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Przedstaw na mapie dane Centrum Powiadamiania Ratunkowego z wykorzystaniem odwzorowania i dokładnej lokalizacji — zamień adresy, współrzędne, linie/granice i wgląd w analizę, korzystając z aplikacji ArcGIS Insights.

Przeczytaj wpis na blogu

Produkty i rozwiązania ArcGIS Solutions

Previous
Next

Strategie komunikacji w sytuacjach kryzysowych

Previous
Next

Skontaktuj się z zespołem sprzedaży

Skontaktuj się z nami

Poza Stanami Zjednoczonymi

Skontaktuj się z zespołem Esri ds. bezpieczeństwa publicznego