Zapewnienie niezbędnej komunikacji podczas pandemii COVID-19

Kryzys związany z pandemią COVID-19 spowodował, że firmy muszą zapewnić aktualne informacje operacyjne klientom, partnerom i wewnętrznym współpracownikom. Instytucje dowolnego rodzaju i dowolnej wielkości, w tym agencje rządowe, przedsiębiorstwa sektora prywatnego, grupy non-profit i środowiska akademickie, mogą przyspieszyć zaangażowanie, komunikację, współpracę i wymianę danych przy użyciu portalu informacyjnego służącego ciągłości działań biznesowych. Dzięki wdrożeniu centrum komunikacyjnego instytucje mogą wykorzystać istniejące dane i współpracować z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu dostosowania się i zapewnienia ciągłości działań biznesowych.

Szybkie i obszerne udostępnianie statusu operacyjnego

Aktualne informacje są niezbędne do podejmowania decyzji przez klientów i menedżerów biznesowych w czasie kryzysu. Dzięki jednemu portalowi dla wszystkich partnerów, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, instytucje mogą szybko przekazywać wiarygodne informacje w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Dla pracowników, placówek, partnerów i klientów może to poprawić świadomość istotnych informacji oraz utrzymać dobre samopoczucie i produktywność. Ponadto klienci mają dostęp do aktualnych danych dotyczących dostępności produktów i usług w ich lokalnych społecznościach w celu bezpiecznego i terminowego zaangażowania.

Przykładowa witryna udostępniająca informacje o pandemii COVID-19

Umożliwienie szybkiej i ścisłej kooperacji

Szczególnie w czasach kryzysu trudno jest zespołom dzielić się i ujednolicać newralgiczne dane potrzebne do podejmowania pilnych decyzji przy zmieniających się warunkach. Dzięki otwartemu portalowi informacyjnemu instytucje mogą łatwo tworzyć zespoły złożone z pracowników, członków społeczności zewnętrznej lub obu tych zespołów. Zaufanych członków społeczności można zaprosić do współpracy z instytucją, co może zwiększyć zdolność pracowników do szybkiego reagowania na zdarzenia. Może to zmniejszyć zakłócenia w działalności i pomóc w jak najszybszym i bezpiecznym przedefiniowaniu poziomów biznesowych.

Przykładowa ankieta dla mieszkańców do raportowania warunków

Konfigurowanie łatwego w użyciu centrum komunikacyjnego

Instytucje muszą szybko podejmować działania, aby dotrzymać kroku skutkom pandemii COVID-19. Szablon Utrzymywanie ciągłości działań biznesowych (Coravirus Business Continuity) zawiera witrynę, którą instytucje mogą skonfigurować pod swoją marką, a następnie wykorzystać do udostępniania wiarygodnych informacji klientom i partnerom.Szablon ten umożliwia instytucjom dołączanie dynamicznych łączy do kanałów społecznościowych, aplikacji służących do zbierania ankiet dotyczących statusu pracowników i placówek, a także określanie różnych praw dostępu do dostosowanych zasobów dla różnych grup odbiorców.

Przykładowa witryna udostępniająca informacje o pandemii COVID-19 na potrzeby ciągłości działań biznesowych

Wymagania

Aby zaimplementować opracowane przez firmę Esri centrum komunikacji na potrzeby ciągłości działań biznesowych w związku z pandemią COVID-19, wymagane jest oprogramowanie i szablon rozwiązania. Opcjonalne usługi profesjonalne są dostępne za opłatą, gdy projekty wymagają dodatkowych zasobów.

Oprogramowanie zalecane

  • ArcGIS Online

  • ArcGIS Hub

Szablon rozwiązania

  • Coronavirus Business Continuity Template

ANALIZA PRZYPADKU

Usprawnianie procesu podejmowania decyzji i świadczenia usług

Miasto Brampton w Kanadzie wykorzystało Centrum ArcGIS Hub do utworzenia miejsca, gdzie każdy może odkrywać, analizować i pobierać dane związane z tym miastem. Sprawdź, dlaczego i jak miasto to zrobiło.

Produkty firmy Esri związane z centrum komunikacyjnym

Previous
Next

Skontaktuj się z firmą Esri, aby rozpocząć pracę


Wypełnij ten formularz, a skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o możliwych sposobach reagowania przez Twoją firmę na pandemię COVID-19.