Aktualne informacje są niezbędne do podejmowania decyzji przez klientów i menedżerów biznesowych w czasie kryzysu. Dzięki jednemu portalowi dla wszystkich partnerów, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, instytucje mogą szybko przekazywać wiarygodne informacje w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Dla pracowników, placówek, partnerów i klientów może to poprawić świadomość istotnych informacji oraz utrzymać dobre samopoczucie i produktywność. Ponadto klienci mają dostęp do aktualnych danych dotyczących dostępności produktów i usług w ich lokalnych społecznościach w celu bezpiecznego i terminowego zaangażowania.

Instytucje muszą szybko podejmować działania, aby dotrzymać kroku skutkom pandemii COVID-19. Szablon Utrzymywanie ciągłości działań biznesowych (Coravirus Business Continuity) zawiera witrynę, którą instytucje mogą skonfigurować pod swoją marką, a następnie wykorzystać do udostępniania wiarygodnych informacji klientom i partnerom.Szablon ten umożliwia instytucjom dołączanie dynamicznych łączy do kanałów społecznościowych, aplikacji służących do zbierania ankiet dotyczących statusu pracowników i placówek, a także określanie różnych praw dostępu do dostosowanych zasobów dla różnych grup odbiorców.