Firma GM wykorzystuje ArcGIS do prognozowania popytu wśród klientów

General Motors (GM) oferuje pełną gamę pojazdów, od samochodów elektrycznych po ciężkie, pełnowymiarowe ciężarówki, które spełniają potrzeby i oczekiwania kierowców na całym świecie. Osiem wiodących marek samochodowych GM to Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac, Holden, Baojun, Wuling i Jiefang.

Firma GM dokonała kompleksowej transformacji, aby zapewnić sobie pozycję na następne 100 lat. Pod kierownictwem Randy'ego Motta, dyrektora ds. Informacji, Centra Innowacji GM zwiększają wydajność informacji, co skutkuje szybszym podejmowaniem decyzji i krótszym czasem wprowadzania produktów na rynek. Głównym celem transformacji IT w GM jest zapewnienie lepszego wglądu w potrzeby i życzenia klientów w prostszy i szybszy sposób.

Aby poprawić zrozumienie rynku przez swoich dealerów, GM wprowadza narzędzie do analizy jednostek w całej sieci dilerów. Narzędzie wykorzystuje technologię Esri ArcGIS do połączenia danych ze spisu ludności USA z profilami konsumentów opartymi na danych demograficznych dostępnymi za pośrednictwem platformy ArcGIS. Osoby odpowiedzialne za planowanie sieci dealerów GM mogą teraz polegać na inteligentnych mapach swoich danych, aby zrozumieć działanie sieci i placówek oraz opracować krótko- i długoterminowe plany strategiczne.

Dzięki nowemu narzędziu analitycznemu dealerzy mogą na interaktywnych mapach zobrazować zwyczaje zakupowe mieszkańców swoich regionów. Mapy te pozwalają użytkownikom lepiej zrozumieć zmiany demograficzne na obszarze działania każdego dealera, co pozwala określić najlepszy zestaw pojazdów, które można zaoferować klientom. Obserwowanie zmian liczby ludności pomaga firmie GM w ustaleniu, kiedy należy założyć nowy punkt dealerski, aby zaspokoić popyt na danym obszarze.

Korzystając z analizy lokalizacji opartej na ArcGIS, dealerzy mogą dokładnie określić, gdzie mieszkają potencjalni klienci i jak daleko są skłonni pojechać, aby kupić samochód lub oddać go do serwisu. Decydenci GM mogą również zobaczyć, gdzie obszary działania dealerów się pokrywają, co pozwala firmie na ponowną ocenę lokalizacji placówek i lepszą obsługę rynku.

Biorąc pod uwagę lokalizację dobrze działającego prosperującego punktu dealerskiego, GM może znaleźć najlepsze lokalizacje dla nowych punktów dealerskich uszeregowane według podobieństwa w stosunku do dobrze prosperującego punktu dealerskiego pod względem populacji, demografii i potencjału rynkowego. Firma GM może również wykorzystać modele grawitacyjne interakcji przestrzennej, odległości dojazdu oraz zapasy magazynowe do prognozowania popytu lub kanibalizacji między punktami dealerskimi. Dzięki zrozumieniu rynku i dokładnemu prognozowaniu popytu GM może usprawnić podejmowanie decyzji biznesowych.

Aby dowiedzieć się więcej i założyć bezpłatne konto dewelopera, odwiedź witrynę developers.arcgis.com.