Privacyverklaring

Environmental Systems Research Institute, Inc. en zijn dochteronderneming Esri Global, Inc. ('Esri'), hechten waarde aan de privacy van degenen die onze websites bezoeken en zich registreren voor onze software, diensten en evenementen.

De Privacyverklaring van Esri ("Privacyverklaring") bestrijkt de manier waarop we de persoonsgegevens gebruiken, opslaan, delen en openbaren die we verzamelen via onze websites, waaronder de sites www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Deze beschrijft ook uw keuzes met betrekking tot gebruik van, toegang tot en correctie van uw persoonsgegevens. Houdt u er ook rekening mee dat bepaalde systemen, diensten, platforms en omgevingen van Esri onderdeel vormen van het productaanbod van Esri en dat dit productaanbod aanvullende privacygaranties biedt. Zo heeft bijvoorbeeld ArcGIS Online (arcgis.com) voor het verzamelen of gebruiken van PII en andere gegevenstypes certificeringen of nalevingsvereisten die strenger en/of anders zijn dan die in deze Privacyverklaring. Als u probeert toegang te krijgen tot deze systemen of als u er informatie of gegevens aan wilt bijdragen, dient u deze Privacyverklaring, de informatie en het Supplement van de Privacyverklaring van Esri Products & Services te lezen op https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Door onze websites of diensten te gebruiken, geeft u Esri toestemming om uw persoonsgegevens te verzamelen, te gebruiken, op te slaan, te delen en openbaar te maken zoals beschreven in deze Privacyverklaring en eventuele toepasselijke bijlagen.

Lees de volledige Privacyverklaring voordat u persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Deze Privacyverklaring beantwoordt de volgende vragen:

• Welke persoonsgegevens verzamelt en ontvangt Esri?
• Waarom verzamelt Esri mijn persoonsgegevens?
• Met wie deelt Esri mijn persoonsgegevens?
• Zijn mijn persoonsgegevens beveiligd?
• Wat zijn mijn privacykeuzes?
• Kan ik mijn persoonsgegevens inzien en bijwerken?
• Zal Esri haar Privacyverklaring aanpassen?
• Hoe kan ik contact opnemen met Esri met betrekking tot de Privacyverklaring?

Esri neemt deel aan en heeft gecertificeerd dat het voldoet aan het EU-US Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) en, waar van toepassing, het verlengstuk van de EU-U.S. DPF voor het VK en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) zoals uiteengezet door het U.S. Department of Commerce met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonsgegevens uit lidstaten van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Esri is onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Federal Trade Commission (VS). Esri heeft verklaard dat het zich houdt aan de DPF-beginselen van kennisgeving, keuze, verantwoordelijkheid voor doorgifte, beveiliging, gegevensintegriteit en doelbinding, toegang en beroep, handhaving en aansprakelijkheid. Voor meer informatie over het DPF-programma kunt u terecht op https://www.dataprivacyframework.gov/s/; voor het inzien van Esri's certificatie kunt u terecht op https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Esri is in het kader van het Data Privacy Framework verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die zij ontvangt en de daaropvolgende doorgifte aan derden die namens haar optreden als agent. Esri leeft de DPF-beginselen na voor alle verdere doorgifte van persoonsgegevens uit de EU, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, inclusief de aansprakelijkheidsbepalingen voor verdere doorgifte. Esri legt zich ook vast op naleving van de standaardcontractbepalingen van de EU en aanvullende maatregelen die worden geïdentificeerd in haar vooraf ondertekende Addendum voor gegevensverwerking en het Addendum VK (voor verwerking van gegevens door Esri als verwerker namens haar klanten) en de overeenkomst inzake doorgifte van gegevens (voor gegevensverwerking door Esri als gegevensbeheerder).

Persoonsgegevens zijn gegevens die u mogelijk als specifiek persoon kunnen identificeren. Dit omvat uw naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, locatie en factuurgegevens.

De Esri-websites en het installeren van Esri-software vereisen mogelijk registratie met persoonsgegevens om toegang te krijgen tot speciale diensten, autorisatie- en licentiecodes of andere functionaliteiten. Deze informatie wordt gebruikt om gebruikers te authenticeren, ondersteuning te bieden en gespecialiseerde diensten te leveren.

Als u onze verwijsservice gebruikt om een vriend over Esri te informeren, vragen wij u om de naam en het e-mailadres van uw vriend. Esri zal uw vriend eenmalig een automatische e-mail sturen met een uitnodiging om onze website te bezoeken. Esri bewaart deze informatie uitsluitend met het doel deze eenmalige e-mail te verzenden en het succes van ons verwijsprogramma te volgen. Uw vriend kan contact met ons op nemen via privacy@esri.com om te verzoeken dat we deze informatie uit onze database verwijderen.

Als u een gebruiker toevoegt aan uw online ArcGIS Enterprise-account, kunt u namen en e-mailadressen van uw contacten opgeven. We sturen uw contacten een eenmalige e-mail waarin ze worden uitgenodigd om een account te maken. Esri slaat deze informatie alleen op om contact op te nemen met deze personen als dat nodig is. Zij kunnen contact met ons op nemen via privacy@esri.com om te verzoeken dat we deze informatie uit onze database verwijderen.

In sommige gevallen kunnen we u vragen om ons de naam en het telefoonnummer van een persoon te geven zodat in geval van nood Esri contact kan opnemen met die persoon. Esri slaat deze informatie alleen op om contact op te nemen met deze personen als dat nodig is. Zij kunnen contact met ons op nemen via privacy@esri.com om te verzoeken dat we deze informatie uit onze database verwijderen.

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om trends te analyseren, de website te beheren, gebruikersbewegingen op de website te volgen en demografische informatie te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel. Gebruikers kunnen het gebruik van cookies op individueel browserniveau regelen.

Esri gebruikt een platform van derden om evenementen te faciliteren. Afhankelijk van uw keuze tijdens uw registratie voor een evenement, kan Esri via het platform de volgende gegevens verzamelen over bezoekers en kan het deze gebruiken om onze toekomstige interacties en ondersteuning voor uw account te verbeteren: identificatiebewijzen bezoeker, e-mailadres, land, werkgever; sessies die zijn bijgewoond en die aan het schema of aan favorieten zijn toegevoegd; tijd en duur van bijwoning sessie; presentatoren en stands die aan favorieten zijn toegevoegd; gedownloade sessiebestanden of standhouderbestanden; ingevulde enquêtes; virtuele communicatie (zonder de inhoud van deze communicatie); bekeken video's standhouders; aantal klikken op biografieën standhouders; geplande afspraken; en aantal klikken op externe websites. Esri zal dergelijke gegevens met Esri Distributors delen ter ondersteuning van buitenlandse aanwezigen.

Wij en onze externe tracking utility-partner verzamelen automatisch bepaalde informatie en slaan deze op in logbestanden. Deze informatie omvat het internetprotocol (IP) -adres, browsertype, internetprovider (ISP) en clickstream-gegevens. We verzamelen deze informatie om onze diensten, marketing, analyses of sitefunctionaliteiten te verbeteren en gebruikers te verifiëren.

De persoonsgegevens die wij verzamelen, wordt door Esri en haar serviceproviders gebruikt om:

• Transacties te voltooien, zorg te dragen voor een passend legitiem gebruik van gelicentieerde Esri-software en -diensten
• Toegang tot speciale diensten of andere functies toe te staan
• Om website- en applicatieproblemen te analyseren en op te lossen,
• Marktonderzoek uit te voeren en marketingstrategieën te implementeren
• Orders te verwerken en software, gegevens of diensten te registreren
• Licentiehouders meldingen te sturen over Esri-softwareupdates en over software, gegevens en diensten van onze partners
• Marketingmateriaal, Esri User Conference-informatie en nieuwsbrieven te sturen
• Te reageren op verzoeken om klantenservice en om hulp te bieden bij technische en productondersteuning.

Hiermee kunnen gebruikers zich ook aanmelden voor een proefaccount, zich registreren voor trainingen of conferenties, aanvragen indienen die een directe reactie vereisen en nieuwsbrieven en andere Esri-publicaties bestellen.

Esri kan mailingdiensten van derden gebruiken die bevoegd zijn om uw persoonsgegevens te gebruiken voor zover dit alleen ten behoeve van Esri en onze gelieerde partners gebeurt.

Wij werken samen met een derde partij om advertenties op onze website weer te geven of om onze advertenties op andere sites te beheren. Onze partner kan technologieën zoals cookies gebruiken om informatie over uw activiteiten te verzamelen, zodat u reclame ontvangt die gebaseerd is op uw surfactiviteiten en interesses. U kunt zich afmelden als u niet wilt dat deze informatie gebruikt wordt om u te voorzien van op interesses gebaseerde advertenties. Ga naar https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies als u zich in de VS bevindt.Als u zich in de Europese Unie bevindt, gaat u naar https://www.youronlinechoices.eu. Houdt u er rekening mee dat u zich hiermee niet voor alle reclames kunt afmelden. U ontvangt in plaats daarvan generieke advertenties.

Onze website bevat functies voor sociale media, zoals de Facebook-knop 'Vind ik leuk', widgets zoals de knop 'ShareThis' of interactieve miniprogramma's ('Functies'). Deze 'Functies' kunnen uw IP-adres, uw browsertype, alsook de specifieke pagina die op onze website u bezoekt, verzamelen en een cookie instellen om de Functies correct te laten werken. Functies en widgets voor sociale media worden gehost door een derde partij of rechtstreeks op onze website. Uw interacties met de Functies worden beheerst door het privacybeleid van het bedrijf dat ze aanbiedt.

We gebruiken derde partijen zoals een creditcardverwerkingsbedrijf om klanten voor diensten te factureren, een e-mailserviceprovider om e-mails namens ons te verzenden of technische serviceproviders om klantenondersteuning te bieden. Wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten, zullen we uw persoonsgegevens alleen delen als de externe partij dat nodig heeft om die service te leveren. Bovendien kan Esri uw persoonsgegevens binnen uw organisatie delen of met derden zoals een Esri-distributeur, partner of serviceprovider binnen of buiten de Verenigde Staten. Esri kan ook niet-persoonsgegevens delen of publiceren, zoals statistische gegevens die informatie verschaffen over hoe onze gebruikers onze softwareapplicaties en -diensten gebruiken en hoeveel mensen onze websites bezoeken. Onze partners en leveranciers doen daarnaast hun uiterste best persoonsgegevens te beschermen zoals beschreven in hun eigen privacyverklaringen/beleid.

Esri zal uw persoonsgegevens bekendmaken wanneer dit wettelijk verplicht is of in de oprechte overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om (1) te voldoen aan wettelijke vereisten, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding of geldige nationale beveiligings- of wetshandhavingsverzoeken, of om fraude of dreigende schade te voorkomen of, (2) om de rechten of eigendommen van Esri te beschermen en te verdedigen.

In het kader van verdere doorgifte blijft Esri verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens die het ontvangt onder de DPF-beginselen en die het vervolgens doorgeeft aan derden die namens ons als agent handelen. Esri blijft aansprakelijk onder de DPF-beginselen als onze externe agent dergelijke persoonsgegevens verwerkt op een manier die niet strookt met de DPF-beginselen, tenzij Esri kan bewijzen dat zij niet verantwoordelijk is voor de gebeurtenis waaruit de schade voortkomt.

Esri handhaaft redelijke en passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, verkeerd gebruik, ongeautoriseerde toegang, openbaring, wijziging of vernietiging. Wanneer u via onze website een aankoop doet en gevoelige informatie (zoals inloggegevens of factuurgegevens) invoert, versleutelt Esri de overdracht van die informatie met behulp van transportlaagbeveiliging (TLS). Voor vragen over de beveiliging van onze website kunt u terecht op https://trust.arcgis.com. Als u een probleem wilt melden, kan dit op https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Er is aanvullende informatie over de beveiligings- en privacyprocedures van Esri beschikbaar op https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Telkens wanneer u een bericht plaatst op onze blog of informatie, foto's of andere soorten persoonsgegevens, gegevens of materialen verstrekt aan forums, communities of andere sociale mediaplatformen, dient u er rekening mee te houden dat deze openbaar beschikbaar zullen zijn en niet onderhevig zijn aan de voorwaarden in deze Privacyverklaring. U kunt ook berichten plaatsen met behulp van een applicatie van derden en we hebben geen toegang tot of controle over dergelijke informatie. Houdt u er rekening mee dat u uw persoonsgegevens aan deze derden verstrekt en niet aan Esri. Om verwijdering van uw persoonsgegevens van onze blog aan te vragen, kunt u inloggen op de externe applicatie en uw bericht/informatie verwijderen of u kunt contact opnemen met de desbetreffende externe applicatieprovider. Uw interactie met deze functies wordt beheerst door het privacybeleid van het bedrijf dat ze aanbiedt.

Het profiel dat u aanmaakt, is openbaar toegankelijk, tenzij anders aangegeven. U kunt via uw accountinstellingen de privacyvoorkeuren van uw profiel wijzigen. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via privacy@esri.com als u wilt dat wij de privacy-instellingen van uw profiel wijzigen.

Als u ervoor hebt gekozen om deel uit te maken van een Esri-directory, zoals Esri-klanten, User Conference-exposanten of deelnemers, distributeurs of partners of als onderdeel van MyEsri, is uw vermelding binnen uw organisatie toegankelijk en voor alle andere bijdragers aan die directory's. U kunt uw profielvoorkeuren wijzigen door in te loggen en uw certificeringsgegevens bij te werken of door contact met ons op te nemen via privacy@esri.com.

Onze website bevat links naar andere websites met privacyprocedures die kunnen afwijken van die van Esri. Als u persoonsgegevens aan een van die websites verstrekt, is uw informatie onderworpen aan hun privacybeleid.

Als u persoonsgegevens opgeeft, kan Esri contact met u opnemen of marketinginformatie, nieuwsbrieven of aanbiedingen over software of diensten sturen. Als u deze informatie niet wenst te ontvangen, kunt u ons dat laten weten via https://www.esri.com/unsubscribe of door de afmeldingsinstructies te volgen in de e-mails die u ontvangt. Als u problemen ondervindt, kunt u een e-mail sturen naar infoupdates@esri.com waarin u vraagt om afmelding voor marketingberichten. Stuur ons uw exacte naam en adres en een beschrijving van de publicatie of het type bericht dat u niet langer wenst te ontvangen.

Behoudens beperkte uitzonderingen, kunt u zich afmelden voor het door Esri openbaren van uw persoonsgegevens aan derden of voor het door Esri gebruiken van uw persoonsgegevens op een wezenlijk andere wijze dat het doel waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld of waarvoor u oorspronkelijk autorisatie hebt verleend. Neem contact op met privacy@esri.com voor afmelding.

Esri kan u op verzoek informeren of wij uw persoonsgegevens bewaren. Esri staat u toe uw gegevens in onze database in te zien, te corrigeren of te verwijderen door contact op te nemen met accounts@esri.com of door u aan te melden bij uw account op https://my.esri.com/; u kunt daar wijzigingen aanbrengen en desgewenst de optie "Verwijder mijn account" selecteren. We zullen binnen een redelijk tijdsbestek reageren op alle toegangsverzoeken.

We zullen de persoonsgegevens die we namens onze gebruikers verwerken zo lang bewaren als nodig is om onze gebruikers diensten te verlenen, onze wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven.

We kunnen van tijd tot tijd deze Privacyverklaring of gerelateerde systeemspecifieke bijlagen wijzigen. Als en/of wanneer Esri wijzigingen aanbrengt in deze Privacyverklaring, wordt de bijgewerkte versie in plaats van deze verklaring gepubliceerd. Als we aanzienlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hier op de hoogte brengen door middel van een aankondiging op https://trust.arcgis.com voorafgaand aan de datum dat de wijziging van kracht wordt. We adviseren u om regelmatig https://trust.arcgis.com te bezoeken.

Als u vragen of klachten hebt over onze privacyprocedure of -beleid, kunt u contact met ons opnemen via privacy@esri.com, of 380 New York Street, Redlands, CA 92373 VS. Geef in uw communicatie met Esri een zo goed mogelijke beschrijving van het onderhavige probleem. Esri reageert binnen 45 dagen.

Als u een onopgelost probleem hebt op gebied van privacy of gegevensgebruik, dat we niet naar uw tevredenheid hebben afgehandeld, kunt u gratis contact opnemen met onze in de VS gevestigde externe geschillenbeslechtingsprovider op https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Als noch Esri noch onze geschillenbeslechtingsprovider uw klacht naar tevredenheid verhelpt, kunt u eventueel bindende arbitrage inroepen via het Data Privacy Framework Panel. Dit wordt in meer detail beschreven in Bijlage I van de DPF-beginselen.