Privacyverklaring

Environmental Systems Research Institute, Inc. en haar dochteronderneming Esri Global, Inc. ("Esri"), hechten waarde aan de privacy van degenen die onze websites bezoeken en zich registreren voor onze software, diensten en evenementen.

De Privacyverklaring van Esri ("Privacyverklaring") bestrijkt de manier waarop we de persoonsgegevens gebruiken, opslaan, delen en openbaren die we verzamelen via onze websites, waaronder de sites www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Deze beschrijft ook uw keuzes met betrekking tot gebruik, toegang tot en correctie van uw persoonsgegevens. U dient daarnaast op de hoogte te zijn van het feit dat Esri over bepaalde systemen, diensten, platforms en omgevingen beschikt die deel uitmaken van haar productaanbod en dat dit productaanbod aanvullende privacygaranties biedt. Zo heeft bijvoorbeeld ArcGIS Online (arcgis.com) certificaties of nalevingsvereisten voor het verzamelen of gebruiken van PII en andere gegevenstypes die strenger en/of anders zijn dan die in deze Privacyverklaring. Als u probeert toegang te krijgen tot deze systemen of als u er informatie of gegevens aan wilt bijdragen, dient u deze Privacyverklaring, de informatie en de aanvulling op de Privacyverklaring voor producten en diensten van Esri te lezen op https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Door onze websites of diensten te gebruiken, geeft u Esri toestemming om uw persoonsgegevens te verzamelen, te gebruiken, op te slaan, te delen en openbaar te maken zoals beschreven in deze Privacyverklaring en eventuele toepasselijke aanvullingen.

Lees de volledige Privacyverklaring voordat u persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Deze Privacyverklaring beantwoordt de volgende vragen:

• Welke persoonsgegevens worden door Esri verzameld en ontvangen?
• Waarom verzamelt Esri mijn persoonsgegevens?
• Met wie deelt Esri mijn persoonsgegevens?
• Worden mijn persoonsgegevens beveiligd?
• Wat zijn mijn privacykeuzes?
• Kan ik mijn persoonsgegevens inzien en bijwerken?
• Zal Esri haar Privacyverklaring aanpassen?
• Hoe kan ik contact opnemen met Esri met betrekking tot de Privacyverklaring?

Esri neemt deel aan het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF) en - voor zover van toepassing - de VK-uitbreiding voor de EU-VS DPF en/of het Swiss-US Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) zoals vastgelegd door de Department of Commerce van de VS met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonsgegevens uit lidstaten van de EU, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Esri heeft haar naleving hiervan gecertificeerd. Esri is onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Federal Trade Commission (VS). Esri heeft gecertificeerd dat het zich houdt aan de DPF-beginselen van kennisgeving, keuze, verantwoordelijkheid voor doorgave van gegevens aan derden, beveiliging, gegevensintegriteit en doelbinding en beroep, handhaving en aansprakelijkheid.Als zich een conflict voordoet tussen de voorwaarden in de Privacyverklaring en de Beginselen van het EU-VS Data Privacy Framework (DPF) en/of de Beginselen van het Zwitsers-VS Data Privacy Framework, zullen de Beginselen van toepassing zijn. Voor meer informatie over het DPF-programma kunt u terecht op https://www.dataprivacyframework.gov/s/; voor het inzien van de certificatie van Esri kunt u terecht op https://www.dataprivacyframework.gov/list.

Persoonsgegegevens zijn gegevens die u als specifieke persoon kunnen identificeren. Dit omvat uw naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, locatie en factuurgegevens.

De Esri-websites en het installeren van Esri-software vereisen mogelijk registratie met persoonsgegevens om toegang te krijgen tot speciale diensten, autorisatie- en licentiecodes of andere functionaliteit. Deze gegevens worden gebruikt om gebruikers te authenticeren, ondersteuning te bieden en gespecialiseerde diensten te leveren.

Als u onze verwijsdienst gebruikt om een vriend over Esri te vertellen, vragen wij u om de naam en het e-mailadres van die vriend. Esri zal uw vriend eenmalig een automatische e-mail sturen met een uitnodiging om onze website te bezoeken. Esri bewaart deze gegevens uitsluitend met het doel deze eenmalige e-mail te verzenden en het succes van ons verwijsprogramma te volgen. Uw vriend kan contact met ons opnemen via privacy@esri.com om te vragen dat we deze gegevens uit onze database verwijderen.

Als u een gebruiker toevoegt aan uw ArcGIS Online dienstverlenende ondernemingsaccount, kunt u namen en e-mailadressen van uw contactpersonen opgeven. We sturen uw contactpersonen een eenmalige e-mail waarin ze worden uitgenodigd om een account te maken. Esri slaat deze gegevens alleen op om waar nodig contact met deze personen op te nemen. Ze kunnen contact met ons opnemen via privacy@esri.com om ons te vragen deze gegevens uit onze database te verwijderen.

In sommige gevallen kunnen we u vragen om ons de naam en het telefoonnummer van een persoon te geven zodat Esri in geval van nood contact kan opnemen met die persoon. Esri slaat deze gegevens alleen op om waar nodig contact met deze personen op te nemen. Ze kunnen contact met ons opnemen via privacy@esri.com om ons te vragen deze gegevens uit onze database te verwijderen.

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om trends te analyseren, de website te beheren, gebruikersactiviteiten op de website te volgen en demografische gegevens te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel. Gebruikers kunnen het gebruik van cookies op individueel browserniveau regelen.

Esri gebruikt een platform van derden om evenementen mogelijk te maken. Afhankelijk van uw keuze tijdens uw registratie voor een evenement, kan Esri via het platform de volgende gegevens verzamelen over bezoekers en kan het deze gebruiken om onze toekomstige interacties en ondersteuning voor uw account te verbeteren: identificatiebewijzen bezoeker, e-mailadres, land, werkgever; bijgewoonde sessies en sessies die aan de agenda of aan favorieten zijn toegevoegd; tijd en duur van bijwoning sessie; presentatoren en stands die aan favorieten zijn toegevoegd; gedownloade sessiebestanden of standhouderbestanden; ingevulde enquêtes; virtuele communicatie (zonder de inhoud van deze communicatie); bekeken video's standhouders; aantal klikken op biografieën standhouders; geplande afspraken; en aantal klikken op externe websites. Esri zal dergelijke gegevens met Esri Distributors delen ter ondersteuning van internationale aanwezigen.

Wij en onze externe volgprogrammapartner verzamelen automatisch bepaalde gegevens en slaan deze op in logbestanden. Deze informatie omvat het IP-adres, browsertype, internetprovider (ISP) en clickstream-gegevens. We verzamelen deze gegevens om onze diensten, marketing, analyses of sitefunctionaliteit te verbeteren en gebruikers te verifiëren.

De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden door Esri en haar serviceproviders gebruikt om:

• Transacties te voltooien, zorg te dragen voor een passend legitiem gebruik van gelicentieerde Esri-software en -diensten
• Toegang tot speciale diensten of andere functies toe te staan
• Problemen met websites en applicaties te analyseren en op te lossen
• Marktresearch uit te voeren en marketingstrategieën te implementeren
• Orders te verwerken en software, gegevens of diensten te registreren
• Licentiehouders meldingen te sturen over updates in de software, gegevens en diensten van Esri en die van onze partners
• Marketingmateriaal, Esri User Conference-informatie en nieuwsbrieven te sturen
• Te reageren op verzoeken om klantenservice en om hulp te bieden bij technische en productondersteuning.

Hiermee kunnen gebruikers zich ook aanmelden voor een proefaccount, zich registreren voor trainingen of conferenties, aanvragen indienen die een directe reactie vereisen en nieuwsbrieven en andere Esri-publicaties bestellen.

Esri kan mailingdiensten van derden gebruiken die bevoegd zijn om uw persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van Esri en onze gelieerde bedrijven te gebruiken.

Wij werken samen met een extern partij om advertenties op onze website weer te geven of om onze advertenties op andere sites te beheren. Onze partner kan technologieën als cookies gebruiken om informatie over uw activiteiten te verzamelen, zodat u reclame ontvangt die gebaseerd is op uw browse-activiteiten en interesses. Als u niet wilt dat deze informatie gebruikt wordt om u te voorzien van op interesses gebaseerde advertenties, kunt u zich afmelden. Ga naar https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies als u zich in de Verenigde Staten bevindt. Ga naar https://www.youronlinechoices.eu als u zich in de Europese Unie bevindt. Houdt u er rekening mee dat u zich hiermee niet voor alle reclames kunt afmelden. U ontvangt in plaats daarvan generieke advertenties.

Onze website bevat functies voor sociale media, zoals de Facebook-knop "Vind ik leuk"-knop, widgets zoals de knop "ShareThis" of interactieve miniprogramma's ("Functies"). Deze "Functies" kunnen uw IP-adres en browsertype verzamelen, maar ook de specifieke pagina die u bezoekt op onze website; ze kunnen daarnaast een cookie plaatsen om ervoor te zorgen dat de Functies goed werken. Functies en widgets voor sociale media worden gehost door een externe partij of worden rechtstreeks op onze website gehost. Uw interacties met de Functies worden beheerst door het privacybeleid van het bedrijf dat ze aanbiedt.

We maken gebruik van externe partijen zoals een creditcardverwerkingsbedrijf om klanten voor diensten te factureren, een e-mailserviceprovider om namens ons e-mails te verzenden of technische serviceproviders om klantenondersteuning te bieden. Wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten, zullen we uw persoonsgegevens alleen delen als de derde partij dat nodig heeft om die dienst te verlenen. Bovendien kan Esri uw persoonsgegevens zowel binnen uw organisatie delen als met derden, zoals een Esri-distributeur, gelieerde onderneming of serviceprovider binnen of buiten de Verenigde Staten. Esri kan ook niet-persoonlijke gegevens delen of publiceren, zoals statistische gegevens die informatie verschaffen over hoe onze gebruikers onze softwareapplicaties en -diensten gebruiken en hoeveel mensen onze websites bezoeken. Onze gelieerde bedrijven en leveranciers streven ernaar persoonsgegevens te beschermen zoals beschreven in hun eigen privacyverklaringen/beleid.

Esri zal uw persoonsgegevens bekendmaken wanneer dit wettelijk verplicht is of in de oprechte overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om (1) te voldoen aan wettelijke vereisten, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding of geldige nationale beveiligings- of wetshandhavingsverzoeken, of om fraude of dreigende schade te voorkomen of, (2) om de rechten of eigendommen van Esri te beschermen en te verdedigen.

In de context van een verdere overdracht blijft Esri verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die zij ontvangt onder de DPF-beginselen en die zij vervolgens overdraagt aan derden die namens Esri als agent werken. Esri blijft aansprakelijk onder de DPF-beginselen als onze externe agent dergelijke persoonsgegevens verwerkt op een manier die inconsistent is met de DPF-beginselen, tenzij Esri kan bewijzen dat zij niet verantwoordelijk is voor de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit. Esri streeft er verder naar de standaardcontractbepalingen van de EU en aanvullende maatregelen na te leven die worden geïdentificeerd in haar vooraf ondertekende Addendum voor gegevensverwerking en het Addendum VK (voor verwerking van gegevens door Esri als verwerker namens haar klanten) en de overeenkomst inzake doorgifte van gegevens (voor gegevensverwerking door Esri als gegevensbeheerder).

Esri handhaaft redelijke en passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaring, wijziging of vernietiging. Wanneer u via onze website een aankoop doet en gevoelige informatie (zoals aanmeldingsgegevens of factuurgegevens) invoert, versleutelt Esri de overdracht van die informatie met behulp van transportlaagbeveiliging (TLS). Voor vragen over de beveiliging van onze website kunt u terecht op https://trust.arcgis.com. Als u een probleem wilt melden, kan dit op https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. Er is aanvullende informatie over de beveiligings- en privacyprocedures van Esri beschikbaar op https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Telkens wanneer u een bericht plaatst op onze blog of informatie, foto's of andere soorten persoonsgegevens, gegevens of materialen verstrekt aan forums, communities of andere sociale mediaplatformen, dient u er rekening mee te houden dat deze openbaar beschikbaar zullen zijn en niet onderworpen zijn aan de voorwaarden binnen deze Privacyverklaring. U kunt ook berichten plaatsen met behulp van een applicatie van derden en we hebben geen toegang tot of controle over dergelijke gegevens. Houdt u er rekening mee dat u uw persoonsgegevens aan deze derden verstrekt en niet aan Esri. Als u verwijdering van uw persoonsgegevens van onze blog wilt aanvragen, kunt u zich aanmelden bij de externe applicatie en uw bericht/gegevens verwijderen of kunt u contact opnemen met de desbetreffende externe applicatieprovider. Uw interactie met deze functies wordt beheerst door het privacybeleid van het bedrijf dat ze aanbiedt.

Het profiel dat u aanmaakt, is openbaar toegankelijk, tenzij anders aangegeven. U kunt de privacyvoorkeuren van uw profiel wijzigen via uw accountinstellingen. Als alternatief kunt u via privacy@esri.com contact met ons opnemen als u wilt dat wij de privacy-instellingen van uw profiel voor u wijzigen.

Als u ervoor hebt gekozen deel uit te maken van een Esri-directory, zoals Esri-klanten, User Conference-exposanten of deelnemers, distributeurs of partners of als onderdeel van MyEsri, is uw vermelding toegankelijk binnen uw organisatie en voor alle andere bijdragers aan die directory's. U kunt uw profielvoorkeuren wijzigen door u aan te melden en uw certificeringsgegevens bij te werken of door contact met ons op te nemen via privacy@esri.com.

Onze website bevat links naar andere websites met privacyprocedures die kunnen afwijken van die van Esri. Als u persoonsgegevens aan een van die websites verstrekt, zijn uw gegevens onderworpen aan hun privacybeleid.

Als u persoonsgegevens opgeeft, kan Esri contact met u opnemen of u marketinginformatie, nieuwsbrieven of aanbiedingen over software of diensten sturen. Als u deze informatie niet wenst te ontvangen, kunt u ons dat laten weten via https://www.esri.com/unsubscribe of kunt u de afmeldingsinstructies volgen die in de door u ontvangen e-mails staan. Als hierbij problemen optreden, kunt u een e-mail sturen naar infoupdates@esri.com met het verzoek u af te melden voor marketingberichten. Stuur ons uw exacte naam en adres en een beschrijving van de publicatie of het type bericht dat u niet langer wenst te ontvangen.

Afgezien van een beperkt aantal uitzonderingen, kunt u het door Esri openbaren van uw persoonsgegevens aan derden of het gebruik hiervan voor doelen die materieel afwijken van het doel waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld of dat u oorspronkelijk hebt geautoriseerd, afwijzen. Neem contact op met privacy@esri.com als u zich hiervoor wilt afmelden.

Esri kan u op verzoek informeren of wij uw persoonsgegevens bewaren. Esri staat u toe uw gegevens in onze database in te zien, te corrigeren of te verwijderen door contact op te nemen met accounts@esri.com of door u aan te melden bij uw account op https://my.esri.com/; u kunt daar wijzigingen aanbrengen en desgewenst de optie "Verwijder mijn account" selecteren. We zullen binnen een redelijk tijdsbestek reageren op alle toegangsverzoeken.

We zullen de persoonsgegevens die we namens onze gebruikers verwerken zo lang bewaren als nodig is om onze gebruikers diensten te verlenen, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven.

We kunnen van tijd tot tijd deze Privacyverklaring of gerelateerde systeemspecifieke aanvullingen wijzigen. Als en/of wanneer Esri wijzigingen aanbrengt in deze Privacyverklaring, wordt de bijgewerkte versie in plaats van deze verklaring gepost. Als we aanzienlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hier op de hoogte brengen door middel van een aankondiging op https://trust.arcgis.com voorafgaand aan de datum dat de wijziging van kracht wordt. We adviseren u om regelmatig https://trust.arcgis.com te bezoeken.

Als u vragen of klachten hebt over onze privacyprocedures of -beleid, kunt u contact met ons opnemen via privacy@esri.com of via een brief naar 380 New York Street, Redlands, CA 92373 VS. Geef in uw communicatie met Esri een zo goed mogelijke beschrijving van het probleem. Esri reageert binnen 45 dagen.

Als u een onopgeloste kwestie met betrekking tot privacy of gegevensgebruik hebt die we niet naar tevredenheid hebben aangepakt, kunt u (gratis) contact opnemen met onze in de VS gevestigde externe geschillenbeslechtingsaanbieder via https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Als Esri en haar geschillenbeslechtingsaanbieder uw klacht geen van beide naar tevredenheid kunnen verhelpen, kunt u een beroep doen op bindende arbitrage via het Data Privacy Framework Panel, wat in meer detail wordt beschreven in BIJLAGE I van de beginselen van het Data Privacy Framework.