Actuele informatie is tijdens de crisis van vitaal belang voor de besluitvorming van bedrijfsleiders en klanten. Met één enkel portaal voor zowel interne als externe belanghebbenden, kunnen organisaties snel en in bijna realtime betrouwbare informatie communiceren. Voor werknemers, faciliteiten, partners en klanten kan dit het bewustzijn van essentiële informatie verbeteren en het welzijn en de productiviteit op peil houden. Bovendien hebben klanten zo toegang tot actuele gegevens over de beschikbaarheid van producten en diensten in hun lokale gemeenschappen voor een veilige en tijdige betrokkenheid.

Organisaties moeten snel actie ondernemen om de gevolgen van COVID-19 bij te houden. De Coronavirus Business Continuity-template bevat een site die organisaties kunnen configureren met hun merknaam en vervolgens kunnen gebruiken om gezaghebbende informatie te delen met klanten en belanghebbenden. Deze template stelt organisaties in staat om dynamische links naar social media-feeds op te nemen, apps voor het verzamelen van personeels- en surveys naar de status van de faciliteit en variabele toegangsrechten voor op maat gemaakte content voor verschillende doelgroepen in het bedrijf.