Personvernerklæring

Environmental Systems Research Institute, Inc. og dets datterselskap, Esri Global, Inc. («Esri»), verdsetter personvernet til dem som besøker våre nettsteder og registrerer seg for å bruke vår programvare og våre tjenester og delta på våre arrangementer.

Esris personvernerklæring («personvernerklæring») omfatter vår bruk, lagring, deling og utlevering av personopplysninger som vi samler inn via våre nettsteder, herunder www.esri.com, https://my.esri.com og https://esricommunity.force.com. Den beskriver også dine valgmuligheter angående bruk av, tilgang til og retting av egne personopplysninger. Vær også oppmerksom på at Esri har visse systemer, tjenester, plattformer og miljøer som inngår i produkttilbudet, og at disse produkttilbudene støtter ytterligere personvernforsikringer. Et eksempel kan være ArcGIS Online (arcgis.com), som har krav til sertifisering eller samsvar som er strengere og/eller avviker fra denne personvernerklæringen hva angår innsamling og bruk av personidentifiserbare opplysninger (PII) og andre typer data. Dersom du forsøker å få tilgang til eller bidra med opplysninger eller data til disse systemene, bør du lese denne personvernerklæringen og informasjonen samt Esris tillegg til personvernerklæringen for produkter og tjenester på https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Ved å bruke våre nettsteder eller tjenester autoriserer du Esri til å samle inn, bruke, lagre, dele og utlevere personopplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen og eventuelle relevante tilføyelser.

Les hele personvernerklæringen før du gir fra deg personopplysninger til oss.

Denne personvernerklæringen gir svar på følgende spørsmål:

• Hvilke personopplysninger samler Esri inn og mottar?
• Hvorfor samler Esri inn personopplysningene mine?
• Hvem deler Esri personopplysningene mine med?
• Er personopplysningene mine sikret?
• Hvilke valgmuligheter har jeg med hensyn til personvernet?
• Kan jeg få tilgang til og oppdatere personopplysningene mine?
• Kommer Esri til å foreta endringer i denne personvernerklæringen?
• Hvordan kan jeg kontakte Esri angående personvernerklæringen?

Esri deltar i og har sertifisert sin etterlevelse av EU-U.S. Data Privacy Framework (EU.U.S. DPF) og, hvis relevant, den britiske forlengelsen av EU-U.S. DPF og/eller og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) som beskrevet av det amerikanske handelsdepartementet angående innsamling, bruk og lagring av personopplysninger fra EU-landene, Storbritannia og Sveits. Esri er underlagt det amerikanske handelstilsynet (Federal Trade Commission) hva angår kontroll og gjennomføring. Esri er sertifisert etter DPF-prinsippene for varsling, valg, ansvar for videreformidling, sikkerhet, dataintegritet og begrensing av formål, tilgang og regress, gjennomføring og ansvar. Du finner mer informasjon om DPF-programmet på https://www.dataprivacyframework.gov/s/, og om Esris sertifisering på https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Esri er ansvarlig for at personopplysninger selskapet mottar, blir behandlet i samsvar med Data Privacy-rammeverket, også ved etterfølgende videreformidling til en tredjepart som fungerer som agent på deres vegne. Esri overholder DPF-prinsippene for all videreoverføring av personopplysninger fra EU, Storbritannia og Sveits, inkludert videreformidling av ansvarsbestemmelser. Esri forplikter seg også til å overholde bestemmelsene i EUs standard databehandleravtale og tilleggstiltak som er identifisert i dens forhåndssignerte Tillegg om databehandling og det britiske tillegget (for behandling av data av Esri som behandler på vegne av deres kunder) og avtalen om dataoverføring (for behandling av data av Esri som kontrollør).

Personopplysninger er informasjon som potensielt kan identifisere deg som enkeltperson. De omfatter navn, firmanavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, tilholdssted og fakturainformasjon.

Esris nettsteder og programvareinstallasjon kan kreve registrering med personopplysninger for å få tilgang til spesielle tjenester, autoriseringskoder, lisensnøkler eller andre funksjoner. Disse opplysningene brukes til å autentisere brukere, gi støtte og levere spesialiserte tjenester.

Hvis du bruker vår referansetjeneste til å fortelle en venn om Esri, ber vi deg oppgi vennens navn og e-postadresse. Esri sender automatisk vennen en engangs-e-post med invitasjon til å besøke nettstedet vårt. Esri lagrer disse opplysningene utelukkende for å sende denne engangs-e-posten og spore suksessen til referanseprogrammet. Vennen din kan kontakte oss på privacy@esri.com for å be om å få disse opplysningene slettet fra vår database.

Hvis du legger til en bruker på ArcGIS Online Service Enterprise-kontoen din, kan du oppgi navnene og e-postadressene til kontaktene dine. Da sender vi kontaktene dine en engangs-e-post med invitasjon til å opprette en konto. Esri lagrer disse opplysningene utelukkende for å kontakte de aktuelle personene ved behov. De kan kontakte oss på privacy@esri.com for å be om å få disse opplysningene slettet fra vår database.

I noen tilfeller kan vi be deg oppgi navn og telefonnummer til en person for at Esri skal kunne kontakte den personen dersom det oppstår en hastesak. Esri lagrer disse opplysningene utelukkende for å kontakte de aktuelle personene ved behov. De kan kontakte oss på privacy@esri.com for å be om å få disse opplysningene slettet fra vår database.

Vi og våre partnere bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelser på nettstedet og samle inn demografisk informasjon om brukerbasen som helhet. Brukere kan kontrollere bruken av informasjonskapsler på eget nettlesernivå.

Esri bruker en tredjepartsplattform til å legge til rette for arrangementer. Avhengig av valget du tar når du registrerer deg for et arrangement, kan Esri innhente følgende informasjon om deltakerne gjennom plattformen og bruke den til å forbedre fremtidige samhandlinger og støtte for kontoen din: deltakerens ID, e-postadresse, land, arbeidsgiver; øktene de har deltatt på og lagt til i timeplanen eller i favoritter; tidspunktet for og varigheten ved deltakelse på økter; presentatører og stander som er lagt til i favoritter; nedlastede filer fra økter eller filer fra utstillere; spørreundersøkelser som er fylt ut; virtuell kommunikasjon (uten innhold); utstillervideoer som er sett på; klikk på presentatørenes biografier; avtaler som er lagt inn i tidsplanen og klikk til eksterne nettsider. Esri deler slik informasjon med Esris distributører for å støtte internasjonale deltakere.

Vi og vår tredjeparts sporingsfunksjonspartner samler inn opplysninger automatisk og lagrer dem i loggfiler. Disse opplysningene omfatter IP-adresse, type nettleser, internettleverandør og klikkstrømdata. Vi gjør dette for å forbedre våre tjenester, markedsføring, analyser og nettstedfunksjonalitet og for å autentisere brukere.

Personopplysninger vi samler inn, brukes av Esri og selskapets tjenesteleverandører til å:

• Gjennomføre transaksjoner, sikre riktig og lovlig bruk av lisensiert Esri-programvare og -tjenester
• Gi tilgang til spesialtjenester eller andre funksjoner
• Analysere og løse problemer med nettsteder og applikasjoner
• Foreta markedsundersøkelser og iverksette markedsføringsstrategier
• Behandle ordrer og registrere programvare, data eller tjenester
• Varsle lisenstakere om oppdateringer av Esris og våre datterselskapers programvare, data og tjenester
• Sende ut markedsføringsmateriale, informasjon om Esris brukerkonferanse og nyhetsbrev
• Svare på henvendelser til vår kundeservice og bidra til å gi teknisk støtte og produktstøtte.

Det gjør det også mulig for brukere å bestille en prøvekonto, registrere seg for opplæring eller konferanser, sende inn forespørsler som krever et umiddelbart svar, og bestille nyhetsbrev og andre Esri-publikasjoner.

Esri kan benytte seg av posttjenester fra tredjeparter som er autorisert til å bruke personopplysningene dine bare til fordel for Esri og våre datterselskaper.

Vi samarbeider med en tredjepart om visning av reklame på nettstedet vårt, eller om administreringen av vår reklame på andre nettsteder. Partneren vår kan bruke teknologi som informasjonskapsler til å samle inn informasjon om dine aktiviteter for å kunne gi deg reklame basert på internettbruk og interesser. Du kan velge bort bruken av denne informasjonen hvis du ikke ønsker å motta interessebasert reklame. Hvis du befinner deg i USA, kan du gå til https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Hvis du befinner deg i et EU-land, går du til https://www.youronlinechoices.eu. Vær oppmerksom på at du ikke kan velge bort all reklame; du får i stedet generell reklame.

Nettstedet vårt inkluderer funksjoner på sosiale medier, for eksempel «Liker»-knappen på Facebook, widgeter som «Del» eller interaktive miniprogrammer («funksjoner»). Slike «funksjoner» kan innhente IP-adressen din og informasjon om hvilken type nettleser du bruker samt den spesifikke siden du besøker på nettstedet vårt, og legge til en informasjonskapsel for at funksjonene skal fungere riktig. Funksjoner og widgeter på sosiale medier er hosted enten av en tredjepart eller direkte på nettstedet vårt. Din bruk av funksjonene styres av personvernreglene til selskapet som leverer dem.

Vi bruker tredjeparter, for eksempel et selskap som behandler kredittkort, til å fakturere kunder for tjenester, en leverandør av e-posttjenester til å sende ut e-post på våre vegne, eller leverandører av tekniske tjenester til kundestøtteformål. Når du registrerer deg for å bruke tjenestene våre, deler vi personopplysningene dine i den grad det er nødvendig for at den aktuelle tredjeparten skal kunne levere den aktuelle tjenesten. Esri kan i tillegg dele personopplysningene dine innenfor din egen organisasjon og med tredjeparter som Esris distributører, datterselskaper eller tjenesteleverandører innenfor eller utenfor USA. Esri kan også dele eller publisere ikke-personlige opplysninger, som statistiske data med informasjon om hvordan brukerne bruker programvareapplikasjoner og tjenester, og hvor mange som besøker nettstedene våre. Våre datterselskaper og leverandører er også forpliktet til å beskytte personopplysninger som beskrevet i deres personvernerklæringer eller personvernregler.

Esri vil utlevere personopplysningene dine når det er lovpålagt, eller i god tro om at det er nødvendig for (1) å oppfylle lovfestede krav, for eksempel for å etterkomme en stevning eller gyldige forespørsler som gjelder rikets sikkerhet eller opprettholdelse av lov og orden, eller for å forebygge svindel eller skade, eller (2) for å beskytte og forsvare Esris rettigheter og eiendeler.

Når det gjelder videreformidling forblir Esri ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som mottas under DPF-prinsippene og følgelig overføres til en tredjepart som fungerer som en agent på våre vegne. Esri forblir ansvarlig i henhold til DPF-prinsippene hvis vår tredjepartsagent behandler slike personopplysninger på en måte som ikke stemmer overens med DPF-prinsippene, med mindre Esri kan bevise at det ikke er ansvarlig for hendelsen som forårsaker skaden.

Esri opprettholder rimelige og hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, utlevering, endring eller destruering. Når du kjøper noe via vårt nettsted, og sensitive opplysninger (f.eks. påloggingsinformasjon eller fakturainformasjon) angis, krypterer Esri overføringen av disse opplysningene ved hjelp av TLS (transport layer security). Hvis du har spørsmål angående sikkerheten på nettstedet vårt, kan du gå til https://trust.arcgis.com, eller du kan melde fra om et problem på https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Ytterligere informasjon om Esris sikkerhetstiltak og personvern er tilgjengelig på https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Hver gang du publiserer et innlegg på bloggen vår eller sender informasjon, bilder eller andre typer personopplysninger, data eller materiale til fora, fellesskap eller andre plattformer for sosiale medier, må du være oppmerksom på at dette blir offentlig tilgjengelig og ikke underlagt vilkårene i denne personvernerklæringen. Dessuten kan det hende at du publiserer ved hjelp av en tredjepartsapplikasjon, og vi har verken tilgang til eller kontroll over slike opplysninger. Vær oppmerksom på at du gir personopplysningene dine til de aktuelle tredjepartene og ikke til Esri. Hvis du ønsker å få fjernet personopplysningene dine fra bloggen vår, kan du enten logge på tredjepartsapplikasjonen og fjerne innlegget/opplysningene der, eller kontakte den aktuelle leverandøren av tredjepartsapplikasjonen. Din bruk av disse funksjonene styres av personvernreglene til selskapet som leverer dem.

Profilen du oppretter, blir offentlig tilgjengelig med mindre noe annet angis. Du kan endre personverninnstillingene for profilen via kontoinnstillingene dine. Du kan eventuelt kontakte oss på privacy@esri.com hvis du vil at vi skal endre personverninnstillingene for profilen din.

Hvis du har valgt å bli oppført i en Esri-katalog, for eksempel som Esri-kunde, som utstiller eller deltaker på brukerkonferanser, som distributør, samarbeidspartner eller som en del av MyEsri, er oppføringen tilgjengelig innenfor organisasjonen din og for alle andre bidragsytere til de aktuelle katalogene. Du kan endre profilinnstillingene dine ved å logge på og oppdatere sertifiseringsregistreringen din, eller eller kontakte oss på privacy@esri.com.

Nettstedet vårt inneholder koblinger til andre nettsteder med personvernregler som kanskje er annerledes enn Esris. Hvis du gir fra deg personopplysninger til slike nettsteder, er det deres personvernregler som styrer behandlingen av opplysningene dine.

Hvis du gir fra deg personopplysninger, kan Esri kontakte deg eller sende deg markedsinformasjon, nyhetsbrev eller tilbud på programvare eller tjenester. Hvis du ikke ønsker å motta slik informasjon, kan du varsle oss ved å gå til https://www.esri.com/unsubscribe eller følge anvisningene for å si opp abonnementet, som du finner i e-postene du mottar. Hvis du opplever problemer, kan du sende en e-post til infoupdates@esri.com og be om å ikke motta markedsføringse-post. Du må oppgi nøyaktig navn og adresse i tillegg til en beskrivelse av publikasjonen eller typen post du ikke lenger ønsker å motta.

Du kan, med visse unntak, velge bort at Esri skal utlevere personopplysningene dine til en tredjepart eller bruke dem til et formål som er materielt annerledes enn de opprinnelig ble innhentet for eller godkjent av deg til. For å velge dette bort kan du ta kontakt med privacy@esri.com.

Esri vil på forespørsel gi deg informasjon om hvorvidt vi har lagret personopplysninger om deg. Esri lar deg få tilgang til, rette eller slette egne opplysninger i vår database når du kontakter accounts@esri.com eller logger på kontoen din på https://my.esri.com/ og utfører de aktuelle endringene eller velger alternativet "Fjern kontoen min". Vi svarer på alle forespørsler om tilgang innen rimelig tid.

Vi lagrer personopplysningene vi behandler på vegne av brukerne våre, så lenge det er nødvendig for å yte tjenester overfor brukerne, overholde juridiske plikter, løse konflikter og holde avtaler.

Vi kan fra tid til annen endre denne personvernerklæringen eller tilhørende systemspesifikke tilføyelser. Hvis og/eller når Esri foretar endringer i denne personvernerklæringen, blir den oppdaterte versjonen publisert i stedet for den nåværende erklæringen. Hvis vi foretar betydelige endringer, varsler vi deg i form av en kunngjøring her og på https://trust.arcgis.com før endringen trer i kraft. Vi anbefaler deg å besøke http://trust.arcgis.com med jevne mellomrom.

Hvis du har spørsmål eller noe å klage på angående vår personvernpraksis eller disse retningslinjene, ber vi deg kontakte oss på privacy@esri.com eller 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA. Si hva henvendelsen gjelder, idet du kontakter Esri.Esri svarer innen 45 dager.

Hvis du har en bekymring som gjelder personvern eller bruk av opplysninger som vi ikke har behandlet tilfredsstillende, ber vi deg kontakte vårt amerikanske ombud for tredjeparter (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Hvis verken Esri eller vårt ombud for tvisteløsninger løser klagen din på tilfredsstillende måte, kan du forlange bindende voldgift gjennom Data Privacy Framework Panel, som er beskrevet ytterligere i Annex I i Data Privacy Framework Principles.