Privātuma atruna

Environmental Systems Research Institute, Inc. un tā filiāle Esri Global, Inc. (“Esri”) ciena to personu privātumu, kuras apmeklē mūsu tīmekļa vietnes un reģistrējas mūsu programmatūrai, pakalpojumiem un pasākumiem.

Esri Privātuma atruna (“Privacy Statement”) attiecas uz tādas personiskas informācijas izmantošanu, glabāšanu, koplietošanu un izpaušanu, kas tiek apkopota mūsu tīmekļa vietnēs, tostarp www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Tā apraksta arī jūsu izvēles par personiskās informācijas izmantošanu, piekļuvi un labošanu. Turklāt, lūdzu, apzinieties, ka Esri ir noteiktas sistēmas, pakalpojumi, platformas un darba vide kā daļa no produktu piedāvājumiem, un šie produktu piedāvājumi atbalsta papildu privātuma nodrošināšanu. Piemēram, ArcGIS Online (arcgis.com), kam ir stingrākas un/vai atšķirīgas sertifikācijas vai atbilstības prasības kā šajā privātuma atrunā attiecībā uz PII un citu datu tipu vākšanu vai izmantošanu. Ja mēģināt piekļūt šīm sistēmām vai sniegt informāciju vai datus, jums ir jāpārskata šī Privātuma atruna, kā arī informācija un Esri produktu un pakalpojumu Privātuma atrunas papildinājums vietnē https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Izmantojot mūsu tīmekļa vietnes vai pakalpojumus, varat atļaut Esri apkopot, izmantot, glabāt, kopīgot un izpaust savu personisko informāciju, kā aprakstīts šajā privātuma atrunā un jebkurā attiecīgajā papildinājumā.

Pirms sniedzat mums personisku informāciju, lūdzu, izlasiet visu privātuma atrunu.

Privātuma atruna atbild uz šiem jautājumiem:

• Kādu personisku informāciju Esri vāc un saņem?
• Kāpēc Esri vāc manu personisko informāciju?
• Ar ko Esri kopīgo manu personisko informāciju?
• Vai mana personiskā informācija ir drošībā?
• Kādas ir manas privātuma izvēles?
• Vai es varu piekļūt savai personiskajai informācijai un to atjaunināt?
• Vai Esri mainīs savu privātuma atrunu?
• Kā es varu sazināties ar Esri par privātuma atrunu?

Uzņēmums Esri piedalās ES un ASV privātuma struktūrā Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) un, kā piemērojams, ES un ASV privātuma struktūras (EU-U.S. DPF) AK paplašinājumā, un Šveices un ASV datu privātuma struktūrā (Swiss-U.S. DPF), ko ASV Tirdzniecības ministrija ir noteikusi attiecībā uz Eiropas Savienības dalībvalstu, Apvienotās Karalistes un Šveices personas datu vākšanu, izmantošanu un saglabāšanu, un ir apliecinājis atbilstību to prasībām. Uz Esri attiecas Federālās tirdzniecības komisijas izmeklēšanas un izpildes pilnvaras. Esri ir apliecinājis, ka ievēro DPF principus attiecībā uz paziņojumiem, izvēli, atbildību par tālāku pārsūtīšanu, drošību, datu integritāti un nolūka ierobežojumu, piekļuvi un regresa tiesībām, izpildi un atbildību.Ja pastāv pretrunas starp Privātuma atrunas noteikumiem un ES un ASV DPF principiem un/vai Šveices un ASV DPF principiem, principi ir noteicošie. Lai vairāk uzzinātu par DPF programmu, lūdzam apmeklēt vietni https://www.dataprivacyframework.gov/s/, un lai skatītu Esri sertifikāciju, lūdzam apmeklēt vietni https://www.dataprivacyframework.gov/list.

Personiska informācija ir informācija, kas var jūs potenciāli identificēt kā konkrētu personu. Tā ietver jūsu vārdu, uzvārdu, uzņēmuma nosaukumu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, IP adresi, atrašanās vietu un norēķinu informāciju.

Esri tīmekļa vietnēs un programmatūras instalācijā var būt nepieciešama reģistrācija ar personisku informāciju, lai piekļūtu konkrētiem pakalpojumiem, autorizācijas kodiem, licences atslēgām vai citiem līdzekļiem. Šī informācija tiks izmantota, lai autentificētu lietotājus, sniegtu atbalstu un specializētus pakalpojumus.

Ja izmantojat mūsu norādes pakalpojumu, lai pastāstītu draugam par Esri, mēs Jums lūgsim norādīt Jūsu drauga vārdu un e-pasta adresi. Esri automātiski nosūtīs jūsu draugam vienreizēju e-pasta ziņojumu ar uzaicinājumu apmeklēt mūsu tīmekļa vietni. Esri saglabā šo informāciju, kuras vienīgais mērķis ir nosūtīt šo vienreizējo e-pasta ziņojumu un sekot mūsu norādes programmas sekmēm. Jūsu draugs var sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi privacy@esri.com ar pieprasījumu izdzēst šo informāciju no mūsu datubāzes.

Ja savam ArcGIS Online servisa uzņēmuma kontam pievienojat kādu lietotāju, varat norādīt kontaktpersonu vārdus un e-pasta adreses. Mēs nosūtīsim jūsu kontaktpersonām vienreizēju e-pasta ziņojumu ar uzaicinājumu izveidot kontu. Esri glabā šo informāciju vienīgi ar nolūku sazināties ar šādām personām pēc nepieciešamības. Šīs personas var sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi privacy@esri.com ar pieprasījumu izdzēst šo informāciju no mūsu datubāzes.

Dažos gadījumos mēs varam jums lūgt norādīt personas vārdu un tālruņa numuru, lai atļautu Esri sazināties ar šo personu steidzama jautājuma gadījumā. Esri glabā šo informāciju vienīgi ar nolūku sazināties ar šādām personām pēc nepieciešamības. Šīs personas var sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi privacy@esri.com ar pieprasījumu izdzēst šo informāciju no mūsu datubāzes.

Mēs un mūsu partneri izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai analizētu tendences, administrētu tīmekļa vietni, sekotu lietotāju darbībām tajā un ievāktu demogrāfisku informāciju par mūsu lietotāju bāzi kopumā. Lietotāji var kontrolēt sīkdatņu izmantošanu konkrētā pārlūka līmenī.

Esri izmanto trešās puses platformu pasākumu norisei. Atkarībā no Jūsu izvēles, reģistrējoties kādam pasākumam, Esri, izmantojot platformu, var apkopot tālāk norādīto informāciju par apmeklētājiem un izmantot to, lai uzlabotu mūsu turpmāko saziņu un atbalstītu Jūsu kontu: apmeklētāja ID, e-pasta adrese, valsts, darba devējs; apmeklētās sesijas, kas pievienotas grafikam vai izlasei; sesijas apmeklēšanas laiks un ilgums; izlasei pievienotie prezentētāji un stendi; lejupielādētie sesijas faili vai izstādes dalībnieku faili; pabeigtās aptaujas; virtuālā saziņa (bez tās satura); skatītie izstādes dalībnieku videoklipi; klikšķi uz prezentētāju biogrāfijām; ieplānotās tikšanās; un klikšķi uz ārējām tīmekļa vietnēm. Esri koplietos šādu informāciju ar Esri izplatītājiem, lai atbalstītu starptautiskos dalībniekus.

Mēs un mūsu trešās puses izsekošanas pakalpojumu partneri automātiski savāc konkrētu informāciju un glabā to žurnālfailos. Šī informācija ietver interneta protokola (IP) adresi, pārlūka tipu, interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) un klikšķu secības datus. Mēs to darām, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, tirgvedību, analīzi vai vietnes funkcionalitāti, kā arī autentificētu lietotājus.

Personisko informāciju, ko ievācam, Esri un tā pakalpojumu sniedzēji izmanto, lai:

• veiktu darījumus, nodrošinātu atbilstošas licencētas Esri programmatūras un pakalpojumu likumīgu izmantošanu;
• atļautu piekļuvi norādītajiem pakalpojumiem vai citiem elementiem;
• analizētu un risinātu tīmekļa vietnes un lietotnes problēmas;
• veiktu tirgus izpēti un ieviestu tirdzniecības stratēģijas;
• apstrādātu pasūtījumus un reģistrētu programmatūru, datus un pakalpojumus;
• Paziņojumu sniegšana licenču īpašniekiem par Esri un mūsu saistīto uzņēmumu programmatūras, datu un pakalpojumu atjauninājumiem
• sūtītu tirgvedības materiālus, Esri lietotāju konferences informāciju un informatīvos izdevumus;
• atbildētu uz klientu apkalpošanas pieprasījumiem un palīdzētu sniegtu tehnisko un produktu atbalstu.

Tas ļaus lietotājiem reģistrēties izmēģinājuma kontam, apmācībai vai konferencēm, iesniegt pieprasījumus, kam ir nepieciešama tieša atbilde, kā arī pasūtīt informatīvos izdevumus un citas Esri publikācijas.

Esri var izmantot tādas trešās puses pasta sūtījumu pakalpojumus, kura ir pilnvarota izmantot jūsu personisko informāciju tikai Esri un mūsu meitasuzņēmumu labā.

Mēs sadarbojamies ar trešo pusi, lai rādītu reklāmas mūsu tīmekļa vietnē vai pārvaldītu mūsu reklāmas citās vietnēs. Mūsu partneris var izmantot tehnoloģijas, piemēram, sīkdatnes, lai ievāktu informāciju par jūsu darbībām, tādējādi nodrošinot reklāmas, kas ir balstītas uz jūsu pārlūkošanas darbībām un interesēm. Ja nevēlaties, lai šī informācija tiktu izmantota ar mērķi rādīt jūs interesējošas reklāmas, varat atteikties. Ja Jūs atrodaties Amerikas Savienotajās Valstīs, dodieties uz vietni https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies. Ja Jūs atrodaties Eiropas Savienībā, dodieties uz vietni https://www.youronlinechoices.eu. Lūdzam ņemt vērā, ka tas neļaus atteikties no reklāmu rādīšanas; jūs saņemsiet vispārīgas reklāmas.

Mūsu tīmekļa vietnē ir iekļauti sociālo mediju funkcijas, piemēram, Facebook poga “Like”, logrīki, piemēram, poga “ShareThis”, vai interaktīvas mini programmas (“Elementi”). Šie “Elementi” var ievākt jūsu IP adresi, pārlūka tipu, arī konkrēto lapu, ko apmeklējat mūsu tīmekļa vietnē, un iestatīt sīkdatni, lai aktivizētu elementus pareizai darbībai. Sociālo mediju elementi un logrīki ir izvietoti pie trešās puses vai mūsu tīmekļa vietnē. Jūsu mijiedarbību ar funkcijām regulē tā uzņēmuma privātuma politika, kas tās nodrošina.

Mēs izmantojam trešās personas, piemēram, kredītkaršu apstrādes uzņēmumu, lai klienti norēķinātos par saņemtajiem pakalpojumiem, e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai sūtītu e-pasta ziņojumus mūsu vārdā, vai tehnisko pakalpojumu sniedzējiem klientu atbalsta nodrošināšanai. Kad reģistrējaties mūsu pakalpojumiem, mēs kopīgojam jūsu personisko informāciju tikai tad, ja tā ir nepieciešama trešajai personai, lai sniegtu šo pakalpojumu. Turklāt Esri var kopīgot jūsu personisko informāciju savā organizācijā ar trešajām pusēm, piemēram, Esri izplatītāju, meitasuzņēmumu vai pakalpojumu sniedzēju Amerikas Savienotajās Valstīs vai ārpus tām. Esri var arī kopīgot vai publicēt informāciju, kas nav personiska, piemēram, statistikas datus, kas sniedz priekšstatu par to, kā mūsu lietotāji izmanto mūsu programmatūras lietotnes un pakalpojumus un cik cilvēku apmeklē mūsu tīmekļa vietnes. Mūsu meitasuzņēmumi un pārdevēji ir apņēmušies aizsargāt personisko informāciju, kā aprakstīts viņu privātuma atrunās/politikās.

Esri atklāj jūsu personisko informāciju saskaņā ar likumu vai godprātīgā pārliecībā, ka šāda rīcība ir nepieciešama, lai (1) ievērotu juridiskas prasības, piemēram, pakļautos tiesas pavēstes vai likumīgam valsts drošības vai tiesībaizsardzības pieprasījumam vai novērstu krāpšanu vai draudošu kaitējumu, vai (2) aizsargātu un aizstāvētu Esri tiesības vai īpašumu.

Turpmākas pārsūtīšanas kontekstā Esri ir atbildīgs par to personas datu apstrādi, ko saņem saskaņā ar DPF principiem un pēc tam pārsūta trešajai pusei, kas rīkojas kā mūsu pārstāvis. Esri uzņemas atbildību saskaņā ar DPF principiem, kad mūsu trešās puses pārstāvis apstrādā šādu personisku informāciju DPF principiem atbilstošā veidā, ja vien Esri nevar pierādīt, ka nav atbildīgs par kaitējumu izraisošo notikumu. Esri arī apņemas ievērot ES līguma standarta klauzulas un papildu pasākumus, kas noteikti tā iepriekš parakstītajā datu apstrādes papildinājumā un Apvienotās Karalistes papildinājumā (par datu apstrādi, ko Esri kā apstrādātājs savu klientu vārdā un un datu pārsūtīšanas līgumu par datu apstrādi, ko veic Esri kā pārzinis).

Uzņēmums Esri veic pamatotus un atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu personisko informāciju pret tās zudumu, ļaunprātīgu izmantošanu, neatļautu piekļuvi, izpaušanu, pārveidošanu un iznīcināšanu. Kad veicat pirkumu, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, un tiek ievadīta sensitīva informācija (piemēram, pieteikšanās informācija vai rēķina informācija), Esri šifrē šīs informācijas pārsūtīšanu, izmantojot transporta slāņa drošības (TLS) protokolu. Ja Jums ir jautājumi par mūsu tīmekļa vietnes drošību, varat apmeklēt vietni https://trust.arcgis.com, vai arī ziņot par problēmu vietnē https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. Papildinformācija par Esri drošības un privātuma praksi ir pieejama vietnē https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Ik reizi, kad rakstāt mūsu emuārā vai sniedzat informāciju, attēlus vai cita veida personisku informāciju, datus vai materiālus forumos, kopienās vai citās sociālo mediju platformās, lūdzam apzināties, ka tā būs publiski pieejama un uz to neattiecas šīs privātuma atrunas nosacījumi. Jūs varat arī izlikt informāciju, izmantojot trešās puses lietotni, un mums nav piekļuves vai kontroles šādai informācijai. Lūdzam ņemt vērā, ka jūs sniedzat savu personisko informāciju šīm trešajām personām, nevis Esri. Lai pieprasītu jūsu personiskās informācijas noņemšanu no mūsu emuāra, varat pieteikties trešās puses lietotnē un noņemt savu publikāciju/informāciju vai sazināties ar atbilstīgo trešās puses lietotnes nodrošinātāju. Jūsu mijiedarbību ar šiem elementiem regulē tā uzņēmuma privātuma politika, kas tās nodrošina.

Izveidotais profils ir pieejams publiski, ja vien nav norādīts citādi. Varat mainīt sava profila privātuma izvēles konta iestatījumos. Jūs varat arī sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi privacy@esri.com ja vēlaties, lai nomainām Jūsu profila privātuma iestatījumus.

Ja esat izvēlējies iekļaut sevi Esri katalogā, piemēram, kā Esri klients, lietotāju konferences dalībnieks vai dalībnieks, izplatītājs, partneris vai daļa no MyEsri, jūsu saraksts būs pieejams jūsu organizācijā un visiem pārējiem šo katalogu dalībniekiem. Jūs varat mainīt izvēles savā profilā, piesakoties sistēmā, lai atjaunotu savu sertifikācijas ierakstu, vai sazinoties ar mums pa e-pastu privacy@esri.com.

Mūsu tīmekļa vietnē ir saites uz citām tīmekļa vietnēm ar privātuma praksi, kas var atšķirties no Esri. Ja iesniedzat personisku informāciju jebkurā no šīm tīmekļa vietnēm, jūsu informāciju reglamentē to privātuma politika.

Ja iesniedzat personisku informāciju, Esri var sazināties ar jums vai nosūtīt mārketinga informāciju, informatīvos izdevumus vai reklāmas par programmatūru vai pakalpojumiem. Ja nevēlaties saņemt šo informāciju, varat mums par to paziņot, apmeklējot vietni https://www.esri.com/unsubscribe vai izpildot abonementa atcelšanas norādījumus saņemtajos e-pasta ziņojumos. Ja Jums rodas grūtības, nosūtiet e-pastu uz adresi infoupdates@esri.com pieprasot atteikšanos no mārketinga e-pasta ziņojumiem. Lūdzam Jūs sniegt mums precīzu vārdu un adresi, kā arī aprakstu par publikāciju vai e-pasta veidu, ko vairs nevēlaties saņemt.

Ievērojot ierobežotos izņēmumus, jūs varat atteikties no tā, ka Esri izpauž jūsu personisko informāciju kādai trešajai pusei vai to izmanto nolūkam, kas būtiski atšķiras no nolūka, kādam tā sākotnēji tika ievākta vai kam jūs piešķīrāt atļauju. Lai atteiktos, lūdzu, sazinieties ar privacy@esri.com.

Pēc pieprasījuma Esri sniegs informāciju par to, vai mūsu rīcībā ir jebkāda jūsu personiskā informācija. Esri ļaus jums piekļūt, labot vai dzēst Jūsu informāciju mūsu datubāzē, sazinoties pa e-pastu accounts@esri.com vai piesakoties savā kontā vietnē https://my.esri.com/ un veicot atbilstošas izmaiņas vai izvēloties opciju “Noņemt manu kontu”. Mēs atbildēsim uz visiem piekļuves pieprasījumiem saprātīgā termiņā.

Mēs saglabāsim personisko informāciju, ko apstrādājam mūsu lietotāju vārdā, tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumus mūsu lietotājiem, izpildītu mūsu juridiskos pienākumus, atrisinātu strīdus un īstenotu mūsu līgumus.

Laiku pa laikam mēs varam mainīt šo privātuma atrunu vai ar to saistītos papildinājumus. Ja un/vai kad Esri veic izmaiņas šajā privātuma atrunā, atjaunotā versija aizstās iepriekšējo. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas, par to paziņosim šeit un vietnē https://trust.arcgis.com pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Mēs aicinām jūs regulāri apmeklēt vietni https://trust.arcgis.com.

Ja jums ir jautājumi vai sūdzības par mūsu privātuma praksi vai politiku, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz privacy@esri.com vai 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, un saziņā ar Esri norādīt attiecīgo problēmu. Esri atbildēs 45 dienu laikā.

Ja jums ir radušās ar privātumu vai datu izmantošanu saistītas problēmas, kas no Esri puses nav pienācīgi apstrādātas, lūdzu, sazinieties ar mūsu ASV trešās puses strīdu izšķiršanas pakalpojumu sniedzēju (bez maksas) vietnē https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Ja ne Esri, ne arī strīdu risināšanas pakalpojumu sniedzējs pienācīgi neatrisina Jūsu problēmu, varat izpētīt iespēju vērsties šķīrējtiesā, izmantojot datu privātuma struktūras paneli, kas ir sīkāk aprakstīts Datu privātuma struktūras principu PIELIKUMĀ I.