개인정보보호정책

Environmental Systems Research Institute, Inc. 및 자회사 Esri Global, Inc.("Esri")는 당사 웹사이트를 방문하여 소프트웨어, 서비스, 이벤트에 등록하는 사용자의 개인정보를 소중히 여깁니다.

Esri 개인정보보호정책("개인정보보호정책")은 www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com 등의 웹사이트를 통해 수집한 개인정보의 사용, 저장, 공유, 공개를 포함합니다. 또한 개인정보의 사용, 접근, 수정과 관련한 귀하의 선택에 대해서도 설명합니다. Esri는 제품 제공의 일부로 특정 시스템, 서비스, 플랫폼, 환경을 보유하고 있으며 이러한 제품 제공 사항은 추가 개인정보 보증을 지원합니다. 예를 들어, ArcGIS Online(arcgis.com)에는 PII 및 기타 데이터 유형의 수집이나 사용과 관련하여 이 개인정보보호정책보다 더 제한적이거나 다른 준수 요구 사항 또는 인증이 있습니다. 이러한 시스템의 정보 또는 데이터를 제공하거나 접근하려는 경우 https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement에서 이 개인정보보호정책, 정보, Esri 제품 및 서비스 개인정보보호정책 보충 자료를 검토해야 합니다. 웹사이트 또는 서비스를 사용하여 Esri에서 개인정보보호정책 및 적용 가능한 모든 부록에 설명된 대로 개인정보를 수집, 사용, 저장, 공유, 공개하도록 권한을 부여할 수 있습니다.

개인정보를 제공하기 전에 전체 개인정보보호정책을 읽어보세요.

이 개인정보보호정책에는 다음 질문에 대한 답변이 포함됩니다.

• Esri는 어떤 개인정보를 수집하고 수신합니까?
• Esri가 개인정보를 수집하는 이유는 무엇입니까?
• Esri는 누구와 내 개인정보를 공유합니까?
• 내 개인정보는 안전합니까?
• 내 개인정보 선택 사항은 무엇입니까?
• 내 개인정보에 접근하고 업데이트할 수 있습니까?
• Esri는 개인정보보호정책을 수정할 예정입니까?
• 개인정보보호정책과 관련하여 Esri에 문의하는 방법은 무엇입니까?

Esri는 유럽 연합 국가, 영국 및 스위스로부터 개인정보의 수집, 사용 및 보존과 관련하여 미국 상무부에서 지정한 대로 유럽 연합-미국 데이터 개인정보보호 프레임워크(EU-U.S. DPF)(EU-U.S. DPF를 확대하여 영국에 적용) 및/또는 스위스-미국 데이터 개인정보보호 프레임워크(스위스-U.S. DPF) 준수에 참여하여 인증을 받았습니다. Esri는 연방 통상 위원회의 조사 및 시행 권한의 적용을 받습니다. Esri는 통지, 선택, 제3자 전송의 책임, 보안, 데이터 무결성 및 목적 제한, 접근 및 수단, 시행 및 책임의 DPF 원칙을 준수함을 인증받았습니다. DPF 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 https://www.dataprivacyframework.gov/s/를 방문하고 Esri의 인증서를 확인하려면 https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search를 방문하세요.

Esri는 데이터 개인정보보호 프레임워크에 따라 받는 개인 데이터의 처리 및 대신하여 에이전트 역할을 하는 타사에 대한 후속 전송에 책임이 있습니다. Esri는 제3자 전송 책임 조항을 포함하여 유럽 연합, 영국 및 스위스의 개인 데이터 제3자 전송에 대한 DPF 원칙을 준수합니다. Esri는 사전 서명된 데이터 처리 부록, 영국 부록(Esri가 고객을 대신하여 프로세서로 데이터를 처리하는 경우) 및 데이터 전송 계약(Esri가 컨트롤러로 데이터를 처리하는 경우)에 명시된 EU 표준 계약 조항 및 추가 조치를 준수합니다.

개인정보는 잠재적으로 귀하를 특정 개인으로 식별할 수 있는 정보입니다. 개인정보에는 이름, 회사 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, IP 주소, 위치, 청구 정보 등이 포함됩니다.

Esri 웹사이트 및 소프트웨어 설치에는 특별 서비스, 인증 코드, 라이선스 키, 기타 기능에 접근하기 위해 개인정보 등록이 필요할 수도 있습니다. 이 정보는 사용자 인증, 지원 및 전문 서비스 제공에 사용됩니다.

추천 서비스를 사용하여 친구에게 Esri를 알리려는 경우 친구의 이름과 이메일 주소를 입력해야 합니다. Esri가 자동으로 친구에게 Esri 웹사이트에 방문할 수 있는 초대와 함께 일회성 이메일을 전송합니다. Esri는 일회성 이메일을 전송하고 추천 프로그램의 결과를 추적하기 위한 목적으로만 해당 정보를 저장합니다. 친구는 privacy@esri.com에 연락하여 Esri 데이터베이스에서 이러한 정보를 제거해 달라고 요청할 수 있습니다
.

ArcGIS Online 서비스 엔터프라이즈 계정에 사용자를 추가한 경우 연락처의 이름과 이메일 주소를 제공할 수 있습니다. 해당 연락처에 일회성 이메일을 전송하여 계정을 생성하도록 초대합니다. Esri는 필요에 따라 이러한 개인에게 연락하기 위한 목적으로만 이 정보를 저장합니다. 해당 연락처의 사용자는 privacy@esri.com에 연락하여 Esri 데이터베이스에서 이러한 정보를 제거해 달라고 요청할 수 있습니다.

일부의 경우, 긴급한 문제가 발생했을 때 Esri가 해당 사용자에게 연락하도록 허용하기 위해 개인의 이름과 전화번호를 제공해야 할 수도 있습니다. Esri는 필요에 따라 이러한 개인에게 연락하기 위한 목적으로만 이 정보를 저장합니다. 해당 연락처의 사용자는 privacy@esri.com에 연락하여 Esri 데이터베이스에서 이러한 정보를 제거해 달라고 요청할 수 있습니다.

Esri와 파트너는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 동향을 분석하고 웹사이트를 관리하며, 웹사이트에서 사용자의 이동을 추적하고 사용자 전체를 기반으로 인구 통계 정보를 수집합니다. 사용자는 개별 브라우저 수준에서 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다.

Esri는 타사 플랫폼을 사용하여 이벤트를 지원합니다. 이벤트에 등록할 때 선택한 항목에 따라 Esri는 플랫폼을 통해 참석자에 대한 정보(참석자의 ID, 이메일 주소, 국가, 고용주, 참석한 세션 및 일정 또는 즐겨찾기에 추가된 세션, 세션 참석 시간과 기간, 즐겨찾기에 추가된 발표자 및 부스, 다운로드된 세션 파일 또는 출품자 파일, 완료된 현장조사, 가상 커뮤니케이션(콘텐츠 없음), 시청한 출품자 비디오, 발표자 바이오스 클릭 수, 예약된 일정, 외부 웹사이트 클릭 수)를 수집하고 이를 사용하여 향후 상호작용 및 계정에 대한 지원을 개선할 수 있습니다. Esri는 그러한 정보를 Esri 디스트리뷰터와 공유하여 국제 참석자를 지원합니다.

Esri와 타사 추적 유틸리티 파트너는 특정 정보를 자동으로 수집하고 해당 정보를 로그 파일에 저장합니다. 이 정보에는 인터넷 프로토콜(Internet Protocol) 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 공급자(Internet Service Provider), 클릭스트림 데이터가 포함됩니다. Esri는 서비스, 마케팅, 분석, 사이트 기능을 향상하고 사용자를 인증하기 위해 이 작업을 수행합니다.

수집한 개인 데이터는 Esri 및 서비스 공급자가 다음 용도로 사용합니다.

• 트랜잭션 완료, 라이선스가 부여된 Esri 소프트웨어 및 서비스의 적절한 법적 사용 보장
• 특별 서비스 또는 기타 기능에 대한 접근 허용
• 웹사이트 및 응용프로그램 문제 분석 및 해결
• 시장 조사 수행 및 마케팅 전략 구현
• 주문 처리 및 소프트웨어, 데이터, 서비스 등록
• Esri 및 계열사의 소프트웨어, 데이터 및 서비스에 대한 업데이트 정보를 라이선스 사용자에게 제공
• 마케팅 자료, Esri User Conference 정보, 뉴스레터 전송
• 고객 서비스 요청에 응답하고 기술 및 제품 지원 제공

또한 사용자가 평가판 계정에 가입하고, 교육이나 회의에 등록하고, 직접 응답이 필요한 요청을 진행하고, 뉴스레터 및 기타 Esri 발행물을 주문할 수 있습니다.

Esri는 Esri 및 계열사의 이익을 위해서만 개인정보를 사용할 수 있도록 허가된 타사의 우편 서비스를 사용할 수 있습니다.

Esri는 타사와 제휴를 맺어 당사 웹사이트에 광고를 표시하거나 기타 사이트의 당사 광고를 관리할 수 있습니다. 당사 파트너는 귀하의 검색 활동 및 관심 분야를 기반으로 광고를 제공하도록 쿠키와 같은 기술을 사용하여 귀하의 활동 정보를 수집합니다. 관심 기반 광고를 제공할 목적으로 이 정보를 사용하고 싶지 않은 경우 수신을 거부할 수 있습니다. 미국에 있는 경우 https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies로 이동하세요. 유럽 연합에 있는 경우 https://www.youronlinechoices.eu로 이동하세요. 이렇게 하면 광고 수신 자체를 거부할 수는 없으며, 대신 일반 광고가 전송됩니다.

당사 웹사이트에는 Facebook “좋아요” 버튼, “공유” 버튼 등의 위젯, 대화형 미니 프로그램(“기능”)과 같은 소셜 미디어 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 “기능”은 IP 주소, 브라우저 유형, 웹사이트에서 방문하는 특정 페이지를 수집하고 기능이 올바르게 작동하도록 쿠키를 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어 기능 및 위젯은 타사 또는 웹사이트에서 직접 호스팅됩니다. 기능과의 상호 작용은 해당 기능을 제공한 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.

Esri는 신용 카드 처리 회사와 같은 타사를 통해 고객에게 서비스 비용을 청구하고 이메일 서비스 공급자를 통해 당사를 대신하여 이메일을 보내거나 기술 서비스 공급자를 통해 고객 지원을 제공합니다. Esri 서비스에 가입하면 타사가 해당 서비스를 제공하는 데 필요한 경우에만 개인정보를 공유합니다. 또한 Esri는 기관 및 Esri 디스트리뷰터, 계열사, 미국 내외의 서비스 공급자 등의 타사와 개인정보를 공유할 수도 있습니다. Esri는 사용자가 소프트웨어 응용프로그램 및 서비스를 사용하는 방법과 웹사이트의 방문자 수에 대한 정보를 제공하는 통계 데이터와 같은 비개인정보를 공유하거나 발행할 수도 있습니다. 당사의 계열사 및 공급업체는 개인정보보호정책에 설명된 대로 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Esri는 법적으로 요청되거나 (1) 소환장, 유효한 국가 안보, 사법 기관 요청을 준수하는 것과 같은 법적 요구 사항을 준수하거나 사기 또는 직면한 손해를 방지하거나 (2) Esri의 권리 또는 자산을 보호하고 방어하는 데 필요한 조치라고 선의로 확신할 때 개인정보를 공개합니다.

제3자 전송과 관련하여 Esri는 DPF 원칙에 따라 받는 개인정보의 처리 및 대신하여 에이전트 역할을 하는 타사에 대한 후속 전송에 책임이 있습니다. 제3자 에이전트가 DPF 원칙에 위배되는 방식으로 그러한 개인정보를 처리했는데 Esri가 피해를 유발한 사건에 Esri의 책임이 없음을 입증할 수 없는 경우 Esri가 DPF 원칙에 따라 책임을 집니다.

Esri는 개인정보가 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경, 파손되지 않도록 보호하기 위한 합리적이고 적절한 보안 조치를 유지관리합니다. 웹사이트를 통해 구매하고 중요한 정보(로그인 자격 증명 또는 결제 정보 등)를 입력한 경우 Esri는 TLS(transport layer security)를 사용하여 해당 정보의 전송을 암호화합니다. 웹사이트 보안에 대한 문의 사항이 있는 경우 https://trust.arcgis.com을 방문하거나 https://trust.arcgis.com/en/security-concern/에 문제를 보고할 수 있습니다. Esri의 보안 및 개인정보보호규정에 대한 추가 정보는 https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm에서 확인할 수 있습니다.

당사의 블로그에 게시하거나 정보, 사진, 모든 유형의 개인정보, 데이터, 자료를 포럼, 커뮤니티, 기타 소셜 미디어 플랫폼에 제공하는 경우, 이러한 정보는 공개적으로 접근할 수 있으며 개인정보보호정책의 적용을 받지 않습니다. 또한 타사 응용프로그램을 사용하여 게시한 경우 이러한 정보에 접근하거나 제어할 수 없습니다. 이러한 경우 개인정보를 Esri가 아닌 타사에 제공하고 있다는 사실을 명심하시기 바랍니다. 블로그에서 개인정보의 삭제를 요청하려면 타사 응용프로그램에 로그인하여 포스팅/정보를 삭제하거나 해당 타사 응용프로그램 공급자에게 문의하세요. 이러한 기능과의 상호 작용은 해당 기능을 제공한 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.

생성한 프로필은 별도로 지시되지 않는 한 공개적으로 접근할 수 있습니다. 계정 설정을 통해 프로필의 개인정보보호 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 또는 privacy@esri.com으로 문의하여 Esri에서 귀하의 프로필 개인정보보호 설정을 변경하도록 요청할 수도 있습니다.

Esri 고객, User Conference 출품자 또는 참석자, 디스트리뷰터, 파트너, MyEsri의 일부와 같이 Esri 디렉터리에 자신을 포함하려고 선택한 경우 기관 내에서 사용자의 목록에 접근할 수 있으며 모든 기여자가 이러한 디렉터리에 접근할 수 있습니다. 인증 레코드를 업데이트하기 위해 로그인하여 프로필의 기본 설정을 변경하거나 privacy@esri.com에 문의할 수 있습니다.

당사 웹사이트에는 Esri의 관련 규정과 다를 수도 있는 개인정보보호 규정이 있는 기타 웹사이트에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 이러한 웹사이트에 개인정보를 제출하면 귀하의 정보는 타사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.

개인정보를 제출하면 Esri에서 연락이 가거나 소프트웨어 또는 서비스에 관한 마케팅 정보, 뉴스레터, 프로모션을 귀하에게 보낼 수 있습니다. 이 정보를 받지 않으려면 https://www.esri.com/unsubscribe에 방문하거나 수신한 이메일에 포함된 구독 취소 지침에 따라 알려주시기 바랍니다. 문제가 발생하는 경우 infoupdates@esri.com으로 이메일을 보내 마케팅 이메일 수신 거부를 요청하시기 바랍니다. 이름, 주소, 발행물 설명, 더 이상 수신하고 싶지 않은 우편의 유형을 정확하게 입력해주세요.

제한적인 예외에 한하여 Esri가 개인정보를 제3자에게 공개하거나 원래 수집될 때 또는 승인을 받을 때와는 본질적으로 다른 목적으로 사용하지 못하도록 선택 해제할 수 있습니다. 선택 해제하려면 privacy@esri.com으로 문의하세요.

요청 시 Esri는 개인정보 보유 여부에 관한 정보를 제공합니다. Esri는 귀하가 accounts@esri.com에 문의하거나 https://my.esri.com/에서 계정에 로그인하고 적절하게 변경하거나 "계정 제거" 옵션을 선택하여 데이터베이스에서 귀하의 정보에 접근, 수정, 삭제하도록 허용합니다. 적절한 시간 범위 내의 모든 접근 요청에 응답할 것입니다.

Esri는 사용자에게 서비스를 제공하고, 법적 의무를 준수하며, 분쟁을 해결하고, 계약을 시행하는 데 필요한 만큼 사용자를 대신하여 처리하는 개인정보를 보유합니다.

당사는 수시로 이 개인정보보호정책 또는 관련 시스템 부록을 변경할 수 있습니다. Esri가 이 개인정보보호정책을 변경하면 정책이 업데이트된 버전으로 게시됩니다. 자료를 변경한 경우 변경 사항이 발효되기 전에 여기와 https://trust.arcgis.com에 발표하여 알리겠습니다. 따라서 https://trust.arcgis.com에 에 주기적으로 방문하는 것이 좋습니다.

개인정보보호규정 또는 정책과 관련하여 질문이나 불만 사항이 있으면 privacy@esri.com 또는 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA에 문의하여 Esri와 커뮤니케이션을 통해 문제를 확인하시기 바랍니다. Esri에서 45일 이내에 답변할 것입니다.

만족스럽게 해결되지 않은 개인정보 또는 데이터 사용에 대한 우려 사항이 있는 경우 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request에서 미국의 타사 분쟁 해결 방법 공급자(무료)에게 문의하세요.

Esri와 분쟁 해결 공급자가 모두 불만을 만족스럽게 해결하지 못하는 경우 데이터 개인정보보호 프레임워크 패널을 통해 구속력 있는 중재를 요청하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 개인정보보호 프레임워크 원칙의 부록 I을 참고하세요.