운영을 지원하는 Insights로 수익 증대

앨라배마주에 있는 Opelika Utilities는 Lee 카운티와 오번시에 거주하는 20,000여명의 고객에게 서비스를 제공합니다. 유틸리티의 임무는 시설, 수원, 인적 자원이 현재와 미래에 깨끗하고 풍부한 물을 제공받도록 보장하기 위해 Opelika 시민과 산업이 필요로 하는 수자원 수요를 광범위하고 장기적인 관점을 정립하는 것입니다. Opelika Utilities는 운영 효율성 개선에 중점을 두고 있으며, 잠재적인 수익 문제를 파악하고 유틸리티의 수익을 보다 효율적으로 증대할 수 있도록 지원하는 솔루션을 찾는 방법을 자세히 살펴보기 시작했습니다.

많은 수도 유틸리티는 누수 파이프로 인한 물 손실을 우려하지만, Opelika의 경우 이러한 유형의 손실은 허용 가능한 업계 표준을 충분히 준수하는 수준입니다. 대신 Opelika가 주로 우려하는 부분은 부동 계량기라고도 하는 비작동 상태의 수도 계량기와 관련되어 있습니다. 수도 계량기가 작동하지 않는 경우 고객이 사용한 양에 대해 적절한 요금을 청구할 수 없습니다. 이로 인해 수도 유틸리티의 수익 손실이 발생합니다. 이러한 부동 계량기를 식별하는 작업에는 시간이 오래 걸립니다. 매달 한 명의 직원이 8시간이 넘는 시간을 들여 14,000개의 계량기 판독값에 대한 보고서를 검토해 비작동 상태일 수 있는 계량기를 찾는 작업을 수행했습니다. 이러한 세심한 프로세스로 인해 정보의 손실은 물론 연간 $150,000의 예상 수익 손실이 발생했습니다. Opelika는 계량기 판독값을 검토 및 분석하고, 이해 관계자와 결과를 공유하고, 비작동 상태의 계량기를 검토하기 위한 작업 지시를 자동으로 생성할 수 있는 현대화된 방법이 필요했습니다.

Opelika는 Esri 파트너인 GISinc와 손을 잡고 Insights for ArcGIS를 활용하여 부동 계량기를 식별했으며, 계량기 제조업체의 운영 추세와 새로 개발된 구역에 설치된 특정 계량기의 문제도 파악했습니다.

부동 계량기를 식별하기 위해 Opelika는 위치 정보가 제한된 경우에도 사용자가 데이터를 신속하게 분석할 수 있는 웹 기반 데이터 분석 워크벤치인 Insights for ArcGIS를 선택했습니다. Insights는 사용하기가 매우 쉽기 때문에 현장의 수도 기술자부터 이사장에 이르기까지 모든 Opelika 직원들이 Insights의 기능을 활용할 수 있습니다. "저는 컴퓨터 프로그래머가 아닙니다. Python 스크립팅도 해 본 적이 없었죠." Opelika Utilities의 자본 프로젝트 관리자인 Alan Lee가 말합니다. "저는 바로 사용 가능한 제품을 활용해 [제품으로] 데이터를 가져와 [데이터를] 분석하고자 했습니다." Lee는 Opelika의 청구 부서에서 얻은 모든 관련 데이터를 Insights for ArcGIS로 가져왔습니다. 가져온 데이터에는 Opelika의 작업 지시와 감시 제어 데이터 수집(SCADA) 시스템 데이터가 포함되어 있었습니다. Lee는 Insights for ArcGIS를 사용하여 빠른 분석을 수행하고, 설명을 위한 맵과 차트를 만들고, 이러한 정보를 관리 직원들과 공유했습니다. Insights for ArcGIS는 워크플로를 기록할 수 있으므로 Lee는 매달 분석을 다시 수행할 수 있습니다.

"저에게 있어 Insights는 강력한 힘입니다. Insight를 활용하면 데이터를 매우 빠르게 가져와 맵을 만든 다음 최종 사용자, 경영진, 의사 결정권자, 커뮤니티 내 사람들에게 전달할 수 있습니다." - Opelika Utilities 소속 Alan Lee

Opelika에서는 Insights for ArcGIS를 사용하여 수백 대의 데드 계량기와 충분한 용수 손실을 확인해 매달 25,000달러의 순이익을 올릴 수 있었습니다. Lee는 물론 기관 내 다른 직원들도 Insights for ArcGIS를 사용하기가 매우 쉽다고 말합니다. 필요한 데이터를 컴파일하고 약간 정리해 Insights에 입력하기만 하면 즉시 답변을 얻을 수 있습니다. "Insights를 사용하자 데이터를 컴파일하고 1~2분 이내에 답변을 얻을 수 있었습니다." Lee가 말합니다. "물 손실뿐만 아니라 소비량 데이터에 대해서도 알게 되었습니다. Opelika가 물을 공급하는 위치를 파악할 수 있어 시스템을 더욱 효율적으로 운영하는 데 도움이 됩니다."