영업 및 마케팅

초록색 옷깃의 셔츠를 입고 회색 사무실에서 태블릿을 들고 미소 짓는 사람의 사진 옆에 있는 파란색과 주황색 육각형 격자가 겹쳐진 회색 주 맵

새로운 기회 파악

수익의 증가는 시장 수요를 파악하고 영업을 분석하는 것부터 시작됩니다. 그 다음으로는 잠재 고객을 정확하게 파악하고 서비스를 제공해 성공적인 고객 여정을 보장하는 것으로 이어집니다. 마지막 단계는 고객을 유지하고 상향 판매하여 지속적인 수익 흐름을 추구하는 것입니다. Esri의 ArcGIS는 CSP가 공간정보 데이터 및 마케팅이나 영업 분석을 통해 고성장 영역과 상향 판매 기회를 찾아 수익을 늘릴 수 있도록 지원합니다. ArcGIS Solutions를 활용하면 사전 영업 엔지니어와 고객 영업 담당자(CSR)는 본래 소요되던 시간의 1/4만에 고객 자격을 부여할 수 있습니다.

로케이션 인텔리전스 및 GIS를 통한 전체 수익 증대

커버리지 및 시장 수요

정보통신 회사는 시장 수요를 파악하여 적시에 적절한 고객에게 알맞는 제품 또는 서비스를 제공할 수 있습니다. ArcGIS 도구 및 맵에서 제공하는 공간정보 통찰력을 활용해 시장 및 수익 예측을 개선하세요. ArcGIS는 위치 분석과 다양한 인구통계 데이터셋을 사용하여 지리 정보를 기반으로 타겟팅하는 마케팅 캠페인을 강화합니다.

초록색과 주황색 배경에 빨간색과 노란색으로 히트 맵이 표시된 컴퓨터 모니터 그래픽

커뮤니티와 직원의 역량 강화

고객 이탈을 줄이고 상향 판매하여 수익을 증대하세요. ArcGIS는 기관 전반에 걸친 위치 정보를 영업 및 마케팅 팀에 제공하여 가장 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. ArcGIS를 통해 고객 참여를 강화하고 고객 여정을 개선하세요. 정보통신 서비스 공급자(CSP)는 ArcGIS를 사용하여 순추천고객지수(NPS) 및 고객의 심리를 지리적으로 모니터링하고 고객의 인구 통계 특성을 보다 정확히 파악할 수 있습니다.

현대적인 회의실에서 캐주얼한 복장으로 벽 모니터 옆에 서서, 전경에 앉아 바라보는 4명의 사람에게 모니터에 표시된 맵을 가리키는 사람의 사진

비즈니스 인텔리전스

위치 분석은 소매상 분석부터 Customer 360 분석, 서비스 자격 분석에 이르기까지 다양한 방식으로 영업 분석을 지원합니다. ArcGIS는 고객 데이터를 지리적으로 분석하고 고객에게 더 빠르게 자격을 부여할 수 있도록 수백 개의 즉시 사용 가능한 공간 분석 도구를 제공합니다. ArcGIS는 데이터 과학자, 분석가, 관리 팀을 위한 비즈니스 인텔리전스 앱을 제공합니다.

회색과 갈색으로 된 맵 대시보드가 표시된 컴퓨터 모니터 그래픽

정보통신 영업 및 마케팅

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커버리지 및 시장 수요, 커뮤니티와 직원의 역량 강화, 비즈니스 인텔리전스를 위한 Esri의 System of record, System of engagement, System of insights를 살펴보세요.

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