일일 활동 대시보드
디스패치 또는 기록 관리 시스템에서 소싱된 서비스 통화 및 사건을 시각화하고 일일 활동을 모니터링하세요.
전화 접수 및 디스패치
GIS를 통해 상황 인식 및 컬래버레이션을 개선합니다.
ArcGIS의 긴급 전화 접수 및 디스패치 지원
- 어디서든 문의 담당자 찾기
- 대응요원 디스패치
- 더욱 빠른 인사이트 확보
- 클라우드로 마이그레이션
- Esri 파트너와 함께 혁신
어디서든 문의 담당자 찾기
어디서든 911에 전화할 수 있습니다. 미국에서 911에 걸려 오는 전화의 약 90%는 휴대전화로 걸려 오며 80%는 Z축 데이터를 가지고 있습니다. GIS는 이 정보를 디스패치가 가능한 주소로 변환하여 초동대응요원이 건물 내에서 발신자 위치를 정확히 파악할 수 있도록 지원합니다. 이러한 인텔리전스를 상세한 2D 및 3D 맵과 결합하면 응답 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
대응요원 디스패치
도움이 필요한 사람들을 지원하려면 누구를 보낼지 파악해야 합니다. 가장 가까운 유닛이 가장 잘 갖춰져 있지 않을 수 있습니다. 유닛의 물리적 크기 및 현장으로 가는 도중 마주칠 수 있는 교량, 철도 건널목, 잠재적 위험 등도 중요합니다. GIS는 디스패처가 적절한 대응요원을 찾아 최대한 빨리 현장에 도착할 수 있도록 지원합니다.
더욱 빠른 인사이트 확보
전 세계의 PSAP와 지휘 통제 센터는 대량의 데이터를 수집, 저장, 분석, 공유합니다. NG911을 통해 사용 가능한 데이터의 양이 엄청나게 증가합니다. ArcGIS로 데이터에 직접 연결하여 패턴, 추세, 연관성, 관계를 파악합니다. 시각적 인사이트를 확보하면 지휘 관련 의사결정을 더 쉽게 내릴 수 있습니다.
클라우드로 마이그레이션
신뢰할 수 있는 최신 맵 및 실시간 데이터에 빠르게 접근할 수 있도록 전화 처리 및 CAD 시스템이 클라우드로 마이그레이션되고 있습니다. 상담원과 초동대응요원은 정확히 동일한 맵을 사용하여 협업을 개선할 수 있으며, 관리자는 PSAP 및 현장 응용프로그램에서 사용하는 GIS 데이터를 업데이트할 때 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
Esri 파트너와 함께 혁신
ArcGIS는 전화 처리, CAD, 매핑, 분석, 긴급 알림 솔루션을 제공하는 Esri 파트너 기술의 핵심입니다. 이러한 솔루션을 통해 실내외 어디에서나 발신자를 찾고, 최적의 대응요원을 신속하게 디스패치하며, 대중과의 커뮤니케이션을 개선하고, 패턴, 추세, 연관성, 관계를 파악할 수 있습니다.
ArcGIS Solutions 및 제품
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긴급 커뮤니케이션 전략
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