긍정적인 승객 여정 구축
스마트 공항은 승객을 운영의 중심에 둡니다. 공항은 다양한 모바일 응용프로그램을 통해 승객과 커뮤니케이션하고 소셜 미디어 관측 및 불만 사항에 응답함으로써 충성도 높은 고객 기반을 구축합니다. 동시에 스마트 공항은 승객의 이동과 행동을 파악하여 고객 경험을 사용자 정의할 수 있도록 노력합니다. 다양한 인구 통계 및 이동성 데이터를 통해 집수 영역을 확장하고 새로운 고객을 유치할 수 있습니다. ArcGIS는 긍정적인 공항 승객 경험을 지원합니다.
스마트 공항은 승객 행동을 파악하면 고객 경험과 상업적 결과가 향상된다는 것을 알고 있습니다. ArcGIS는 승객 행동에 대한 가시성을 높여 승객에게 가장 긍정적인 경험을 조성하는 방법에 대한 새로운 인사이트를 제공합니다.
집수 영역을 잘 파악하는 것은 성장 잠재력에 매우 중요합니다. 더 큰 여행 지역에 있는 사람들의 이동 패턴과 함께 자세한 생활 방식 및 인구 통계 특성을 파악하는 것은 교통량을 늘리는 효과적인 프로그램을 설계하는 데 중요합니다. Esri는 시장을 효과적으로 타겟팅하고 성장시킬 수 있는 업계에서 가장 풍부한 데이터를 보유하고 있습니다.
스마트 공항은 선호하는 채널을 통해 개인 수준에서 승객과 커뮤니케이션해야 할 필요성을 이해합니다. 스마트 공항은 공항을 통해 승객을 안내하고 상업적 기회를 제공하며 고객 여정을 원활하게 지원할 수 있습니다. 모든 평면도, 임대, 기타 유형의 데이터가 GIS에 저장되는 경우 고객을 대상으로 하는 다양한 응용프로그램 생성은 디지털 인프라의 간단하고 원활한 부분입니다.
기사
GIS를 사용하여 여러 건설 프로젝트의 워크플로를 전략적으로 간소화하고 공항이 상시 원활하게 운영될 수 있도록 지원합니다.
케이스 스터디
GIS가 성공을 위한 리노-타호의 노력을 어떻게 지원했는지 알아보세요.
케이스 스터디
AMS[공항 관리 시스템]의 이면에 있는 아이디어는 우리 시설과 관련 데이터에 대해 우리가 알고 있는 모든 정보를 사용하기 쉬운 단일 응용프로그램에 배치하는 것입니다.
Majed Khater
라스베이거스 매캐런 국제 공항 ERP-GIS 팀 이사
